Wendy’s voelt zich somber. Lichtblauw om precies te zijn.
In april begeleidde een nieuw designconcept de opening van de 100ste winkel van de burgerketen op de Filippijnen. Naast zijn digitaal-eerste lay-outheeft de nieuwe Wendy’s een lichtblauwe gevel in plaats van een rode. De vernieuwde restaurants zijn nu beschikbaar voor franchisenemers op de internationale markten van het bedrijf. Wendy’s vertelt Snel bedrijf dat er ook locaties open zijn in Chili, Engeland en Schotland, maar momenteel niet in de VS
Het blauwe kleurenschema maakt deel uit van een initiatief dat Wendy’s ‘Future Fresh’ noemt en dat een van de secundaire kleuren van het merk meer primair zou kunnen maken als het op grote schaal zou worden toegepast. Tijdens de winstoproep van het bedrijf op 8 mei zei CFO Ken Cook, die momenteel tevens interim-CEO van Wendy’s is, dat het nieuwe winkelformat het merk onderscheidt van de concurrentie – en hij heeft geen ongelijk.
Hoewel de tinten anders zijn, deelt Wendy’s de hoofdmerkkleur met veel andere fastfoodketens McDonald’s, Burger KingJack in the Box, In N Out en Chick-fil-A. Er is een goede reden waarom zoveel fastfoodbedrijven een ketchuprood merk dragen: De kleur kan je hongerig maken.
Voor Wendy’s is cool blauw echter niet zo’n sprong. De al lang gebruikte cartoonmascotte (geïnspireerd door de roodharige dochter van oprichter Dave Thomas) is geaccentueerd in blauw, en in het verleden heeft het bedrijf de tint gebruikt voor zijn blauw-wit gestreepte werknemersuniformen.
Wendy’s nieuwe ‘digital-first’-lay-out is er een die veel ketens omarmen, zoals in de opkomst ervan zelfbedieningskiosken bij McDonald’s of Chick-fil-A’s winkel die alleen voor mobiel toegankelijk is in New York-stad. Starbucks daarentegen heeft afstand genomen van het grab-and-go-concept met caférenovaties die zijn ontworpen om klanten te verleiden om te blijven hangen. Dat maakte de koffieketen vorig jaar bekend het sluiten van de alleen-ophaallocaties ten gunste van A nieuw winkelconcept met zachtere zitplaatsen en laptopvriendelijke tafels, ideaal voor externe medewerkers.
In plaats van te investeren in een gezelliger eetzaal of het terugbrengen van de saladebar, richt Wendy’s zich met zijn nieuwe winkelontwerp op mobiele bestellingen en meeneemklanten.
Wendy’s maakte vorig jaar bekend dat dit wel het geval zou zijn sluit honderden Amerikaanse restaurantsen er wordt een poging gedaan om het te proberen neem het bedrijf privé. Internationaal breidt de in Ohio gevestigde keten zich echter nog steeds uit, wat betekent dat meer locaties in het buitenland met het blauwe gebouw zouden kunnen openen. Cook zei vorige week dat het bedrijf nieuwe franchiseovereenkomsten heeft getekend om de komende tien jaar tot 1.000 restaurants in China op te bouwen.
Wendy’s voor het laatst omgedoopt in 2012waarbij al lang bestaande merkidentificaties zoals de kleur geel, vintage-stijl typografie en de slogan ‘Ouderwetse Hamburgers’ worden verwijderd. Het gemoderniseerde logo en de steriele restaurantontwerpen passen bij de trends van die tijd, maar verloren ook het nostalgische gevoel van een fastfoodketen waar je ooit kon genieten van Frosties en chili geserveerd in felgele kopjes terwijl je in een serre zat. Architectonisch gezien is het opgeschoonde, moderne ‘Future Fresh’-gebouw niet saai wat Wendy’s heeft saai, maar op zijn minst lichtblauw is het niet Grieks?.
Wendy’s reageerde niet op een vraag over hoe breed het blauwe kleurenschema zou kunnen worden overgenomen, maar door de kleur prominenter te maken, zou Wendy’s er in ieder geval voor zorgen dat zijn restaurants nooit worden verward met die van zijn concurrenten.
