Dezelfde ChatGPT-chatbot die gaf Open AI’s financieel directeur Sarah Friar, een tilapia-recept voor een recent diner op zondagavond thuis, doet nu ook haar meest alledaagse taken op het werk, zoals het samenvatten van haar e-mails en Slack-berichten.
Friar en andere bedrijfsleiders vertrouwen de toekomst van OpenAI op meer van deze laatste, omdat het zijn focus verschuift naar bedrijfsgerichte producten en tegelijkertijd een deel van zijn consumentenaanbod afstoot als een weg naar winstgevendheid.
OpenAI zegt dat het een nieuwe zal introduceren kunstmatige intelligentie model voor ‘hoogwaardig professioneel werk’, aangezien het bedrijf te maken krijgt met verhoogde concurrentie met rivaliserende Anthropic bij het aantrekken van zakelijke klanten om AI-assistenten te adopteren op hun werkplekken.
“Je zult binnenkort een nieuw model van ons zien verschijnen. We zijn er erg enthousiast over”, zei Friar in een interview met The Associated Press.
OpenAI beschikt over meer dan 900 miljoen wekelijkse gebruikers van zijn kernproduct ChatGPT, en Friar zei dat ongeveer 95% van hen “niets betaalt” voor de populaire chatbot. Maar hoewel al deze interacties gewoonten en afhankelijkheid vergroten, belasten ze ook de kostbare computerbronnen die nodig zijn om de AI-systemen van het bedrijf aan te drijven en benadrukken ze de noodzaak van grote zakelijke klanten om de rekeningen te helpen betalen.
OpenAI, gewaardeerd op $852 miljard, en Anthropic, gewaardeerd op 380 miljard dollarBeiden verliezen meer geld dan ze verdienen, waardoor de particuliere AI-onderzoekslaboratoria in San Francisco in een crisis terechtkomen hevige concurrentie om meer inkomsten te genereren terwijl ze racen om beursgenoteerd te worden op Wall Street.
Een poging om de prestaties en de verkoop van de bedrijfsgerichte producten van OpenAI – die al het brood en de boter van Anthropic zijn – te verbeteren, heeft OpenAI ertoe aangezet enkele consumenteninitiatieven, zoals de AI, op te geven videogenerator-app Sora.
“Ik denk dat het een beetje hartverscheurend was, maar we denken: oké, dit is op dit moment niet het belangrijkste evenement”, zei Friar. “We moeten ervoor zorgen dat ons nieuwe model dat eraan komt voldoende rekenkracht heeft.”
Met de codenaam Spud zegt OpenAI dat zijn “slimste model tot nu toe” “sterkere redeneringen, een beter begrip van intenties en afhankelijkheden, betere opvolging en betrouwbaardere output in de productie biedt.” Het zal deel uitmaken van OpenAI’s antwoord op Anthropic’s nieuwe Claude Mythos, waarvan Anthropic beweert dat het zo “opvallend capabel” is dat het het gebruik ervan beperkt tot geselecteerde klanten vanwege zijn schijnbare vermogen om menselijke cyberbeveiligingsexperts te overtreffen bij het vinden of exploiteren van computerkwetsbaarheden. Hoewel de meeste mensen Mythos niet kunnen gebruiken, heeft Anthropic donderdag ook Opus 4.7 uitgebracht, waarin het wordt beschreven als het krachtigste “algemeen verkrijgbare” model.
Friar, de voormalige CEO van het sociale buurtplatform Nextdoor, zei dat zakelijke klanten ongeveer 20% van de omzet van OpenAI voor hun rekening namen toen ze in 2024 werd aangenomen als Chief Financial Officer. Ze zei dat het nu 40% is en dat het naar verwachting tegen het einde van het jaar de helft van de omzet van OpenAI zal uitmaken.
Het is een scherpe ommekeer sinds eind vorig jaar, toen Sam Altman, mede-oprichter en CEO van OpenAI, een inmiddels afgesloten Sora-partnerschap met Disney promootte en een plan lanceerde om verkoop advertenties op ChatGPTen het idee van verhuur drijven ChatGPT houdt zich bezig met erotiek met betaalde volwassen gebruikers.
Altman zei op de Meestal menselijk podcast eerder deze maand dat er een scherpere focus nodig was – en Friar is het daarmee eens.
“Techbedrijven, als ze groeien, is het iets natuurlijks dat gebeurt. Er zijn zoveel leuke dingen die je kunt doen”, zei ze, eraan toevoegend dat bedrijven het uiteindelijk “heel slecht” kunnen doen als ze te veel dingen doen, terwijl “grote bedrijven heel goed zijn in, binnen een redelijke tijd, dat wannen en heroriënteren, en het is super pijnlijk.”
Het signaleren van die verschuiving was de inhuren drie maanden geleden werd Slack CEO Denise Dresser de eerste Chief Revenue Officer van OpenAI.
Dresser zei in een recent AP-interview dat ze zeer gefocust is op ontmoetingen met bedrijfsleiders en het positioneren van OpenAI als hét platform voor werkplekken die AI-agenten in dienst hebben om een verscheidenheid aan computergebaseerde taken te automatiseren.
“Het is mij heel duidelijk dat bedrijven de experimenteerfase achter zich hebben gelaten en AI willen gebruiken om echt werk te doen”, aldus Dresser. “Leiders bij bedrijven erkennen dat AI waarschijnlijk de meest ingrijpende verandering in hun leven is.”
Maar die leiders hebben ook een keuze, namelijk Claude van Anthropic, die op grote schaal wordt gebruikt door softwareprofessionals. Anthropic, opgericht in 2021 door een groep ex-OpenAI-leiders die zeiden dat ze prioriteit wilden geven aan AI-veiligheid, heeft zichzelf gepositioneerd als de meer verantwoordelijke AI-leverancier. Het onderscheid trok de aandacht tijdens de regering van president Donald Trump strafte de startup na een contractgeschil over AI-gebruik in het leger, en Altman maakte van de gelegenheid gebruik om OpenAI’s eigen deal met het Pentagon te versterken.
De belangstelling van consumenten voor Anthropic nam enorm toe en het bedrijf zei dat de omzet op jaarbasis 30 miljard dollar bedroeg, een hoger aantal dan wat OpenAI heeft gerapporteerd, hoewel ze het anders meten. Friar en Dresser weigerden de laatste verkopen van OpenAI bekend te maken, maar beiden hebben gesuggereerd dat het aantal van Anthropic te hoog is omdat het geen rekening houdt met de inkomsten die het moet delen met cloud computing-providers Amazon en Google.
Toch blijft het een hevige concurrentiestrijd die ook te maken heeft met de gezondheid van de aandelenmarkt en de toekomst van de economie.
“Ze zitten er waarschijnlijk heel dichtbij”, zegt Luke Emberson, onderzoeker bij het non-profit instituut Epoch AI. “De trends laten zeker zien dat Anthropic veel sneller groeit dan OpenAI. Als dat zo doorgaat, zullen ze elkaar waarschijnlijk snel kruisen.”
De urgentie bracht Dresser ertoe zondag een memo naar OpenAI-medewerkers te sturen, voor het eerst gerapporteerd door De randwaarbij wordt beweerd dat de codeerfocus van Anthropic “hen een vroege wig heeft gegeven”, maar het vertrouwen uitspreekt dat OpenAI het “echte structurele voordeel” heeft, aangezien het AI-gebruik zich verder uitbreidt dan softwareontwikkelaars en OpenAI voldoende computercapaciteit opbouwt om zijn AI-systemen te besturen.
“Hun verhaal is gebaseerd op angst, beperking en het idee dat een kleine groep elites AI zou moeten controleren”, aldus Dresser’s memo over Anthropic. “Onze positieve boodschap zal in de loop van de tijd winnen: bouw krachtige systemen, zorg voor de juiste waarborgen, breid de toegang uit en help mensen meer te doen.”
Maar voor sceptici over de financiële levensvatbaarheid van de AI-industrie is het traject van beide geldverliezende bedrijven alarmerend, omdat kleinere startups steeds afhankelijker worden van hun AI-tools. Anthropic heeft tarieflimieten opgelegd aan zware gebruikers, waardoor sommigen urenlang moeten wachten om Claude te gebruiken, en beide bedrijven hebben serviceniveaus opgezet die premiumbetalers belonen, zei auteur en AI-criticus Ed Zitron.
“Het is wat ik de subprime AI-crisis noem,” zei Zitron. “Mensen hebben hun leven opgebouwd en hun bedrijf gebouwd bovenop deze bedrijven die, terwijl ze proberen geld te besparen, de schroeven gaan draaien.”
Eén ding waar zowel AI-leiders als critici het over eens zijn, is dat het een dure technologie is – hoewel het nog maar de vraag is of het de kosten waard is in elektriciteitsvretende AI-computers.
‘Mensen zullen zeggen: ‘Als ze eenmaal openbaar worden gemaakt, zijn ze veilig.’ Dat is niet waar,’ zei Zitron. “Publieke bedrijven kunnen en zullen sterven, vooral bedrijven die elk jaar afhankelijk zijn van 100 tot 200 miljard dollar, alleen maar om te kunnen blijven ademen.”
—Door Matt O’Brien, schrijver van AP-technologie
