Waarom wil Netflix niet dat mensen iets vinden?
Toen Netflix de eerste opmerkelijke streamingdienst werd die op grote schaal werd gebruikt, bedacht het op verbijsterende wijze een van de minst intuïtieve manieren om te browsen die je maar kunt bedenken. In plaats van een lijst met titels, alfabetisch of per jaar gepresenteerd, leek de voorpagina altijd een willekeurige zucht van nieuwere hits, oude klassiekers en uiteindelijk Netflix-originelen. Titels werden gepresenteerd als kleine rechthoekige afbeeldingen, dus je moest door lange horizontale “kanalen” bladeren om te vinden wat ze zochten.
Elke andere streamingdienst heeft sindsdien dit voorbeeld gevolgd en soortgelijke kanalen gepresenteerd, meestal onderverdeeld per genre, gepresenteerd in een ogenschijnlijk willekeurige volgorde. Het zou wat speurwerk vergen om films of programma’s alfabetisch weergegeven te vinden. Streamingdiensten zijn ook zo agressief terughoudend geworden over wat hun bibliotheken bevatten dat er hele sub-industrieën zijn ontstaan die uitleggen waar bepaalde films of tv-series op een bepaald moment te vinden zijn. Tegenwoordig zijn sites zoals Whats-On-Netflix En Kijk gewoon zijn godsgeschenken. Zelfs /Film publiceert regelmatig artikelen over waar je een specifieke film of serie kunt streamen. Bekijk deze eens over feelgoodfilms op Netflix.
Dit alles is ontstaan uit een vreselijke, niet-intuïtieve gebruikersinterface die tot op de dag van vandaag frustrerend en obsessief blijft. Nu, als gerapporteerd door Whats-On-Netflixhet staat op het punt nog erger te worden. Het lijkt erop dat Netflix de mogelijkheid voor gebruikers om films en tv-programma’s alfabetisch op te zoeken, helemaal verwijdert. Dit is specifiek voor de gebruikers die Netflix op hun laptop kijken. Voorheen konden ze op een vervolgkeuzemenu klikken en films en series sorteren op ‘Voorgesteld voor jou’, ‘Jaar van uitgave’, ‘A – Z’ en ‘Z – A’. Helaas lijkt het erop dat het vervolgkeuzemenu is verdwenen.
Netflix maakt zijn service om de een of andere reden moeilijker te navigeren
Deze wijziging werd, zoals Netflix gewend is, zonder aankondiging doorgevoerd. Op een ochtend was het vervolgkeuzemenu verdwenen. Het duurde echter een paar dagen voordat mensen het merkten gebruikers op Reddit registreerden klachten snel. Sommigen onthulden dat ze al problemen hebben met het zoeken naar films en tv-programma’s binnen bepaalde genres, waarbij oudere titels worden begraven.
Je zou kunnen vermoeden dat Netflix om de een of andere reden opzettelijk zijn oudere werken verbergt. Misschien is dit slechts een manier om gebruikers naar het nieuwere aanbod van de streamer te leiden. Maar wat de reden ook is, het is vervelend. Netflix heeft zich lange tijd gedragen als de slechtste videotheek ter wereld ooit. Het heeft een behoorlijke selectie, maar niets is zo goed gecategoriseerd.
Whats-On-Netflix wees er echter ook op dat deze categoriseringswijziging deel uitmaakt van een veel ingrijpender herziening van de Netflix-gebruikersinterface – een herziening die grotendeels gaat over het elimineren van handmatig browsen. Zoals de website opmerkte, heeft Netflix de afgelopen maanden zelfs de tabbladen ‘Nieuw en populair’ en ‘Categorieën’ verplaatst naar een centrale startpagina, naast het toevoegen van een TikTok-achtige ‘scroll’ met previews en clips. Dit alles komt over als een gruwel voor het bladeren door films en tv-series, tenminste zoals je dat op een laptop zou kunnen doen.
Aan de andere kant merkte Whats-On-Netflix op dat meer mensen Netflix op tv kijken dan op laptops, dus het verwijderen van de A-Z-optie zou eenvoudigweg een middel kunnen zijn om de technologie te stroomlijnen. Er zijn geen interactieve films meer zoals ‘Black Mirror: Bandersnatch’, bijvoorbeeld omdat ze niet zo goed werkten op tv’s.
Bovendien kan Netflix hierdoor verdoezelen hoe klein zijn catalogus is. Er staat niet zoveel op als je denkt. Misschien is het tijd om te overwegen fysieke videotheken terugbrengen.
