AI-bedrijven krijgen een brutale reality check, en dat geldt ook voor hun klanten.
Terwijl gebruikers verslinden AI-tokensvertonen een paar grensverleggende AI-modelmakers en hyperscalers tekenen dat zij degenen zijn die maximaal worden benut.
Op maandag, GitHub van Microsoft Copilot zei dat het nieuwe aanmeldingen voor zijn Student-, Pro- en Pro+-abonnementen onderbrak. Het verscherpt ook de gebruikslimieten.
Dinsdag zei Anthropic dat het aan het experimenteren was met de vraag of het zou stoppen met het aanbieden Claude Codehet populairste hulpmiddel, aan de betalende abonnees met het laagste niveau. Anthropic zei later dat het een “test” was en dat het gebruikers zou informeren voordat zulke grote wijzigingen zouden worden aangebracht.
Dit zijn geen geïsoleerde incidenten; het zijn waarschuwingssignalen dat het moeilijker zal worden om de AI-fix te krijgen waar gebruikers naar verlangen.
Klanten voelen de pijn
AI-bedrijven hebben gebruikers voorzien van snelle, handige tools die direct beschikbaar waren. De afgelopen maanden is er steeds meer geklaagd over de bezuinigingen en stijgende kosten, en zijn er zorgen over wat gaat komen.
“We raken gewend aan deze ongelooflijke tools, maar laten ze dan weghalen, vervangen door een slechter of vreemder model, en uiteindelijk te duur worden”, schreef een gebruiker op de Anthropic-subreddit.
Vertegenwoordigers van bedrijven stellen steeds vaker dat AI hun oorspronkelijke plannen heeft overtroffen. Dankzij OpenClaw en soortgelijke toolshebben krachtige AI-gebruikers manieren gevonden om AI-modellen 24 uur per dag uit te voeren. Als gevolg hiervan wordt de toch al beperkte hoeveelheid beschikbare rekenkracht van bedrijven belast op een manier waarop dit zes maanden geleden nog niet het geval was.
“Langdurige, parallelle sessies verbruiken nu regelmatig veel meer bronnen dan waarvoor de oorspronkelijke planstructuur was gebouwd”, schreef Joe Binder, VP Product, in een blogpost voor GitHub, waarin hij de nieuwe beperkingen aankondigde.
Binder zei dat “het nu gebruikelijk is” dat sommige AI-verzoeken “kosten met zich meebrengen die de abonnementsprijs overschrijden.”
Dit is niet de economie waarvoor AI-bedrijven zich hebben aangemeld.
“Het is bijna onmogelijk voor deze bedrijven om een succesvol bedrijfsmodel op te bouwen met de manier waarop ze in 2022 zijn begonnen”, vertelde Arun Chandrasekaran, een vooraanstaande vice-president-analist bij Gartner, tijdens een recent interview aan Business Insider.
Chandrasekaran zei dat bedrijven “gebruikers proberen af te leiden” van gratis abonnementen, maar de tastbare waarde laten zien die de nieuwste AI-modellen kunnen creëren.
Anthropic wordt geconfronteerd met extra druk om aan de vraag van agenten te voldoen nadat zijn producten een onverwachte stijging kenden toen gebruikers massaal naar het bedrijf stroomden na de impasse met de regering-Trump.
‘Claude ging letterlijk vanuit het niets naar nummer 1 in de wereld Apple App Store een maand geleden,” zei Chandrasekaran. “Het punt is dat de enorme vraag niet iets is waar welk bedrijf dan ook op voorbereid zal zijn.”
Sinds de regering-Trump Anthropic eind februari effectief op de zwarte lijst heeft gezet, heeft Claude meerdere storingen ervaren en heeft het bedrijf zijn gebruikslimieten tijdens piekuren aangepast.
Dinsdag schreef Amol Avasare, hoofd groei van Anthropic, op X dat het abonnementsplan van de AI-startup niet alleen met agenten in gedachten was gebouwd.
“Toen we Max een jaar geleden lanceerden, bevatte Claude Code nog niet, Cowork bestond niet en agenten die urenlang aan het werk waren, bestonden niet”, schreef Avasare. “Max is ontworpen voor intensief chatgebruik, dat is alles.”
Het is onwaarschijnlijk dat deze situatie snel zal veranderen.
Chandrasekaran zei dat computing regionale hindernissen kent waar datacenters vroeger niet mee te maken hadden. Amerikaanse gebruikers hebben misschien niet zoveel te maken met deze crisis, maar gebruikers in andere landen misschien wel.
“Als ik een gebruiker ben die bijvoorbeeld in België zit, kom ik waarschijnlijk het Amsterdamse datacenter tegen, wat betekent dat de providers die rekencapaciteit moeten leveren binnen die specifieke cloudregio, binnen dat specifieke land”, zei hij. “Het is dus ook geen mondiale pool, en dat maakt het probleem vaak groter.”
Geconfronteerd met eindige rekenkracht, zei Chandrasekaran dat bedrijven een van de volgende drie strategieën zullen proberen: hun modellen efficiënter maken, beter worden in het routeren van verzoeken, of beslissen welke gebruikers prioriteit moeten krijgen.
Het is onwaarschijnlijk dat consumenten van deze opties zullen houden.
Het efficiënter maken van modellen en het verbeteren van de routing betekent dat Big Tech- en AI-bedrijven uiteindelijk zullen proberen minder nadruk te leggen op welk specifiek model in gebruik is, zei Chandrasekaran. Het betekent ook dat je meer moet vragen om toegang te krijgen tot oudere modellen, die van nature minder efficiënt zijn en dus meer rekenkracht verbruiken.
In het verleden hebben bedrijven als OpenAI oudere modellen laten verdwijnen, wat bij sommige gebruikers tot verontwaardiging leidde. In augustus 2025 draaide OpenAI een plan terug om 4o te laten zonsondergangen, een eerder GPT-model dat bekend staat om zijn sycofantische gespreksstijlte midden van hevige tegenreacties. Maar in februari 2026 werd 4o voorgoed gedood.
Zelfs OpenAI kan niet aan de uitdagingen ontsnappen
OpenAI-CEO Sam Altman en zijn team hebben daar publiekelijk van genoten De strijd van Anthropic. OpenAI is nieuwe tools en functies in een sneller tempo blijven aankondigen.
Altman zei dat hij dinsdagavond aan een drankje dronk terwijl Anthropic-functionarissen de verwarring over de beschikbaarheid van Claude Code probeerden te onderdrukken.
“Voor de duidelijkheid: we voeren een kleine test uit voor ~100% van de Codex-gebruikers waarbij we: – onze beste modellen beschikbaar maken voor alle gebruikers – Codex beschikbaar maken voor alle abonnementen, gratis en betaald”, schreef Rohan Varma, die deel uitmaakt van OpenAI’s Codex-team, op X. “Claude Code-gebruikers worden niet beïnvloed :)”
In een antwoord aan Varma plaagde Altman dat OpenAI binnenkort een reset van de snelheidslimiet voor Codex zou uitrollen, waardoor gebruikers nog meer zouden worden verleid om de codeertool van OpenAI te gebruiken.
De afgelopen dagen heeft OpenAI een nieuw model voor het genereren van afbeeldingen uitgerold, ChatGPT-afbeeldingen 2.0en cloudgebaseerde agenten voor sommige betaalde gebruikers.
Maar OpenAI heeft ook de bereidheid getoond om moeilijke beslissingen te nemen. Vorige maand kondigde OpenAI aan dat het een einde zou maken aan Sora, het eens zo populaire TikTok-achtige AI-videogeneratie app.
“OpenAI heeft zeker een rekengracht door zijn diepe integratie met de Azure-infrastructuur van Microsoft en zijn eigen enorm beveiligde rekenkracht”, zei Chandrasekaran, “maar dat betekent niet dat ze immuun zijn voor de uitdagingen op het gebied van prijsmodellen en de manier waarop de economie van AI-eenheden werkt.”
