Als je onlangs de metro van New York City hebt genomen, heb je het misschien gezien een advertentie die de sociale media wild maakt.
De advertentie toont berichten van twee medewerkers: Steve, die zegt dat hij ‘vandaag niet komt, sorry’, en An AI verkoopagent genaamd Ava, die zegt dat ze 12 vergaderingen heeft geboekt en 1.269 prospects heeft onderzocht. De kop van de advertentie luidt: “Ontsla Steve. Huur Ava in.” Met andere woorden: ontsla mensen en vervang ze door AI.
De advertentie is afkomstig van AI-bedrijf Artisan, dat een AI-agent aanbiedt ter vervanging van vertegenwoordigers op laag niveau. Het bedrijf staat bekend om zijn controversiële anti-menselijke reclame – en de campagne doet zeker zijn werk, in de zin dat iedereen erover lijkt te praten.
Maar zijn provocerende advertenties nog steeds de moeite waard als ze alleen maar haat genereren?
Sociale media scheuren de advertentie aan flarden
Met maar liefst 71% van de Amerikanen die bezorgd zijn dat AI mensen vanaf 2025 permanent werkloos zal maken, speelt de nieuwe Artisan-advertentie in op een wijdverbreide angst.
Het is een kenmerk van het bedrijf branding: Op andere Artisan-reclameborden in New York City en San Francisco staan berichten als ‘Uw volgende aanstelling is geen mens’ en ‘Stop inhuren mensen.”
Hoewel de advertenties de aandacht van mensen trekken, is die aandacht niet noodzakelijkerwijs positief, en de ontvangst van de nieuwste advertentie op sociale media bewijst dit.
Veel gebruikers van sociale media waren er snel bij om de logica van de advertentie te ondermijnen. “Iedereen die ooit mensen heeft aangenomen, weet dat dit eigenlijk een signaal is om Steve aan te nemen en niet Ava,” schreef een gebruikerterwijl anderen het in hun antwoorden eens zijn.
“Steve *vertelt* je tenminste wanneer hij niet kan werken,” een andere gebruiker heeft gereageerd. “Ava zal gewoon liegen, hallucineren en rook in je kont blazen.”
Anderen voerden aan dat hoewel AI misschien beter presteert op het gebied van kwantiteit, dit geen garantie is voor kwaliteit. Eén gebruiker schreef dat Ava waarschijnlijk “12 hallucinerende bijeenkomsten heeft geboekt” en “ronduit liegt over het onderzoeken van 1.269 prospects.”
“Was het onderzoek goed?” vroeg zich af nog een affiche. “Wie weet? Wat maakt het uit? We hebben KWANTITEIT!”
Eén gebruiker betoogde dat zelfs als provocatie het doel is, dit alleen maar bijdraagt aan de groeiende anti-AI-houding. Een Enquête van april van Gallup ontdekte dat 31% van Gen Z zegt dat AI hen boos maakt, terwijl slechts 22% zei enthousiast te zijn over de technologie, een daling van 14 procentpunten ten opzichte van het voorgaande jaar.
“Ik heb mensen die in de AI werken geschokt en ontzet zien worden door de vijandige en soms gewelddadige manier waarop mensen over hen praten,” schreef de gebruiker. “Maar het lijkt er echt op dat ze het op dit moment opzettelijk uitnodigen.”
Waarom Artisan zichzelf verkoopt als anti-menselijk
De negatieve reactie ziet er op papier misschien slecht uit, maar volgens Artisan’s CEO en mede-oprichter Jaspar Carmichael-Jack zijn de advertenties van zijn bedrijf provocerend bedoeld. In een blogpost Over Artisans campagne ‘Stop met het aannemen van mensen’ schreef Carmichael-Jack dat het ‘werkt omdat het ongemakkelijk is’.
“De onderliggende overtuiging is voorzichtiger dan drie woorden op een muur, maar de drie woorden betekenen nog steeds wat ze zeggen: stop met het inhuren van mensen voor het werk dat AI beter kan doen, en stop met te doen alsof werk ooit goed voor mensen is geweest”, schreef hij.
In de hele post ging Carmichael-Jack dieper in op de AI-filosofie van Artisan: niet om mensen over de hele linie te vervangen door AI, maar specifiek in rollen als koude uitgaande bewegingen die “in de eerste plaats nooit goed waren voor mensen.”
“Op de dagen dat ik nadenk over wat er na dit product, dit bedrijf, dit decennium komt, denk ik aan een wereld waarin mensen minder werken en meer leven”, voegde hij eraan toe. “Dat is wat ik wil dat de reclameborden herinnerd worden als een stap in de richting.”
Artisan heeft nog niet gereageerd Snel bedrijf’s verzoek om commentaar.
