De oprichters van Crumbl treden af. De stap komt te midden van een “geplande transitie” voor de koekjesketen, deelden de leiders in een X-bericht op maandag.
In de post, gedeeld door CEO Jason McGowan, werd uitgelegd dat hij, samen met medeoprichter en chief brand officer Sawyer Hemsley, en chief technology officer Bryce Redd allemaal hun functie definitief zullen verlaten. De drie zullen op hun positie blijven totdat ze via ‘rigoreus’ vervanging van buitenaf vinden inhuren proces.” In de post werd uitgelegd dat de leiders nauw verbonden zouden blijven met het merk, waarbij McGowan voorzitter van het bestuur zou worden en Hemsley en Redd als bestuursleden.
“Ik geloof dat dit het juiste moment is om nieuw leiderschap binnen te halen via een open zoekproces. Daarom deel ik dit nu”, aldus het bericht. Het vervolgde: “Het is van groot belang om de juiste mensen op hun plaats te krijgen, en ik geloof dat een open proces ons in staat zal stellen het allerbeste leiderschap te vinden om het toekomstige succes van Crumbl te ondersteunen en betrokken te blijven om een soepele transitie te ondersteunen.”
De brief voegde eraan toe dat het bedrijf zich in de toekomst “zal concentreren op schaal” en het soort “innovatie” dat het tot een opvallend merk maakt.
Of je nu niet genoeg Crumbl kunt krijgen of niet tegen de grote koekjes kunt, waarvan er vele koud worden geserveerd of met tonnen toppings, de naam zelf roept sterke meningen op van dessertliefhebbers. Sommige gebruikers van sociale media hebben er zelfs de gewoonte van gekregen om Crumbl-cookies alleen maar te bekijken sleep ze over internet.
Ongeacht de haters is het merk, dat in 2017 werd opgericht door McGowan en Hemsley, uitgegroeid tot een reus in de dessertindustrie. Momenteel zijn er ongeveer 1.100 Crumbl-locaties in de VS. Het merk werd echter in 2023 het slachtoffer van massaontslagen, waardoor ongeveer 10% korting op het personeel van het bedrijf dat jaar.
Ook Crumbl heeft de afgelopen jaren minstens 19 ondermaats presterende winkels gesloten. Nadat er echter geruchten de ronde deden dat het merk zelf zou sluiten, vertelde Rhonda Bromley, Crumbl’s VP PR, aan Fast Company dat die geruchten waren vals en ze zijn gericht op de toekomst.
“We hebben geen plannen om de groei te stoppen en zullen in 2026 nog veel meer winkels openen in zowel de Verenigde Staten als Canada”, zei Bromley destijds.
