Door Marc Kavinsky, hoofdredacteur bij IoT Business News.
Berg Insight schat dat 2,5 miljoen mensen in Europa, Noord-Amerika, Australië en Nieuw-Zeeland tegen het einde van 2025 gebruik maakten van verbonden veiligheidsoplossingen voor alleenwerkers, waarbij een gestage groei wordt verwacht tot 2030. De gegevens wijzen op een markt waar apps in opkomst zijn, maar speciale apparaten zijn nog steeds belangrijk voor implementaties met een hoger risico.
De veiligheid van alleenstaande werknemers is stilletjes een van de meest operationeel consequente ‘mensgerichte’ IoT-segmenten geworden: het bevindt zich op het kruispunt van compliance, realtime connectiviteit en noodhulp. De uitdaging is niet simpelweg het toevoegen van een paniekknop aan een telefoon. Het bewijst dat waarschuwingen betrouwbaar worden gegenereerd, nauwkeurig worden gelokaliseerd en worden afgehandeld via een workflow die een werkgever na een incident kan verdedigen.
Nieuwe cijfers van analistenbureau Berg Insight zetten een zekere schaal achter die realiteit. Het bedrijf schat dat het gebruikersbestand van connected lone worker-veiligheidsoplossingen in Europa, Noord-Amerika, Australië en Nieuw-Zeeland eind 2025 2,5 miljoen bedroeg. Tegelijkertijd waardeert Berg Insight de markt voor connected lone worker-veiligheidsoplossingen en -diensten in 2025 op € 171 miljoen in Europa, € 95 miljoen in Noord-Amerika en 42 miljoen in Australië en Nieuw-Zeeland.
Vooruitkijkend verwacht Berg Insight dat Europa zal groeien van 1,4 miljoen gebruikers eind 2025 naar ruim 2,2 miljoen eind 2030, een CAGR van 9,2 procent. Er wordt verwacht dat Noord-Amerika in dezelfde periode zal stijgen van 685.000 gebruikers naar ongeveer 1,1 miljoen, een CAGR van 10,0 procent. Australië en Nieuw-Zeeland zullen naar verwachting groeien van 350.000 gebruikers naar 520.000 gebruikers in 2030. De marktwaarde zal naar verwachting ook toenemen: Europa zal naar verwachting € 251 miljoen bereiken in 2030 en Noord-Amerika € 146 miljoen; Er wordt verwacht dat Australië en Nieuw-Zeeland het aantal van 59 miljoen zullen bereiken.
Apps maken vooruitgang, maar het apparaatdebat is nog niet voorbij
Een van de meest sprekende bevindingen is dat de transitie van de sector naar app-gebaseerde oplossingen doorgaat, maar niet in het tempo dat veel platformleveranciers ooit aannamen. Berg Insight merkt op dat er een verschuiving heeft plaatsgevonden “De afgelopen jaren is de groei iets vertraagd, omdat werkgevers in risicovolle sectoren de voorkeur blijven geven aan speciale apparaten voor alleenwerkers.”
Dit is van belang voor IoT-professionals omdat het een praktische afweging in de implementatie inhoudt: op smartphones gebaseerde veiligheid kan de overhead van hardware verminderen en de uitrol versnellen, maar het neemt ook de variabiliteit over van consumentenapparatuur, gebruikersgedrag en beperkingen van het besturingssysteem. Toegewijde apparaten – die doorgaans worden gekozen wanneer de risicotolerantie laag is – geven aan dat betrouwbaarheid, batterijautonomie, robuustheid en voorspelbaar waarschuwingsgedrag centrale aankoopcriteria blijven, zelfs als er een app-gebaseerd alternatief bestaat.
Een gefragmenteerd leverancierslandschap, met enkele schaalspelers
Berg Insight beschrijft een markt die wordt bediend door een mix van leveranciers van hardwareapparatuur, softwareleveranciers en alarmbewakings- en responsdiensten, waarbij slechts een paar bedrijven een compleet end-to-end aanbod leveren. Die structuur is een belangrijke onderscheidende factor ten opzichte van veel andere IoT-toepassingsgebieden: de waarde zit niet alleen in connectiviteit en apparaatbeheer, maar ook in wat er gebeurt nadat een alarm is gegenereerd: triage-, escalatie- en responsprocessen die vaak 24/7 operationele capaciteit vereisen.
Geografisch gezien benadrukt het rapport dat veel van de grootste leveranciers afkomstig zijn uit Groot-Brittannië, Canada en Australië, ook wel geïdentificeerd als de drie grootste markten. In Europa zegt Berg Insight dat het Britse Peoplesafe koploper is met ongeveer 375.000 abonnees. In Australië wordt Duress omschreven als de duidelijke marktleider met honderdduizenden abonnees. In Canada worden Aware360, Blackline Safety en Tsunami Solutions als belangrijkste bedrijven genoemd, terwijl AlertMedia en Becklar als grote spelers in de VS worden genoemd. Berg Insight somt ook een lange reeks opmerkelijke leveranciers op in Groot-Brittannië, Europa, Australië en Nieuw-Zeeland, en onderstreept hoe lokale regelgeving, servicemodellen en kopersvoorkeuren regionale ecosystemen blijven ondersteunen.
Waarom de groei standhoudt – en waar differentiatie ontstaat
Volgens Berg Insight-analist Melvin Sorum wordt de vraag gedreven door een bekende maar krachtige mix: nieuwe veiligheidsregels voor alleenwerkers, de kosten die gepaard gaan met letsel en verzuim van werknemers, een groter bewustzijn van de risico’s voor alleenwerkers, en efficiëntievoordelen verbonden aan beschermingsdiensten.
Tegelijkertijd wijst Berg Insight op hevige concurrentie, waarbij commoditisering en prijsdruk de markt vormgeven. De opmerkelijke invalshoek hier is waar differentiatie nu naar verwachting vandaan zal komen: het bedrijf noemt data-analysediensten die zijn gebouwd op apparaatgegevens van alleenstaande werknemers en AI-gestuurde preventieve veiligheidsvoorzieningen als veelbelovende ontwikkelingen. Met andere woorden: leveranciers worden gedwongen te concurreren op basis van resultaten – risicoreductie, eerdere interventie en operationeel inzicht – in plaats van op basis van de basismechanismen van het versturen van een waarschuwing.
Voor OEM’s en moduleleveranciers houdt het voortbestaan van speciale apparaten de vraag naar speciaal gebouwde hardwareontwerpen levend in plaats van naar een toekomst die alleen uit apps bestaat. Voor connectiviteitsaanbieders en platformexploitanten gaat het niet zozeer om ruwe SIM-volumes, maar meer om servicegarantie: dekkingsinformatie, roaminggedrag en de operationele tools om apparaten en smartphones op grote schaal te ondersteunen. En voor systeemintegratoren en ondernemingen versterken de cijfers van Berg Insight de inkooprealiteit: de “oplossing” is steeds meer een mix van apparaat-/app-keuze, monitoringworkflows en analyses, waardoor integratie en operationele gereedheid net zo doorslaggevend zijn als het eindpunt zelf.
