De belangrijkste reden Haaientank ster Barbara Corcoran mensen ontslaan?
Een slechte hebben houding.
In een recente podcastaflevering van De Burn-outs, Corcoran deelde dat daarna inhuren haar eerste verkoper van een ander bedrijf en haar ‘anderhalf jaar lang als een gek’ opleiden, er was één ding opleiding kon niet oplossen: haar houding.
Die ervaring heeft haar een eenvoudig, niet-onderhandelbaar wervingsprincipe geleerd. Hoewel vaardigheden kunnen worden aangeleerd, kan een goede instelling dat niet.
“Ik heb een zeer waardevolle les geleerd: (als je) iemand hebt die een slechte houding heeft, zullen ze andere mensen in hun houding opzuigen”, zei Corcoran in de podcastaflevering.
De negatieve kijk van één persoon kan doordringen in de rest van de werkplek. Om de cultuur van haar team te beschermen, zei Corcoran dat ze mensen met een slechte houding “meteen” ontslaat, omdat ze niet wil dat ze de mentaliteit van andere werknemers “besmetten”.
‘Ik wil een vrolijke sfeer’, voegde ze eraan toe. “Zodra ik een klager zie, maak ik een afspraak om hem te ontslaan.”
Corcoran heeft zich in het verleden uitgesproken over de invloed van een negatieve houding op de cultuur op de werkplek. Op de vraag waarom ze zo geïrriteerd was door klagers in een afgelopen aflevering van Dagboek van een CEO, Corcoran antwoordde dat klagers ‘dieven’ zijn.
“Ze nemen je geld af en ze nemen je energie af, en het meest waardevolle bezit dat je hebt is je energie”, zei ze in de aflevering. “En als ze je energie wegnemen, zul je niet genoeg aan de rest leveren – er is niet genoeg om rond te komen.”
Als het erop aankomt Hoe En wanneer zij schiet, zei ze, ‘altijd op vrijdag.’ Corcoran kreeg reacties op sociale media voor deze praktijk in het verleden, maar het lijkt erop dat dit haar voorkeur voor de dag van de week niet heeft veranderd.
Het schietscript van Corcoran is ook kort en eenvoudig.
“Ik zeg: ‘Het werkt niet, je past hier niet'”, legde Corcoran uit. “En ik geef niet meer informatie dan dat. (…) De eerste keer dat ik iemand ontsloeg, probeerde ik hem uit te leggen wat er ontbrak, en je wint nooit een discussie. Je kunt beter zeggen: ‘Je past hier gewoon niet in.'”
Hoewel ze de zaak nooit bepleit, opereert Corcoran niet noodzakelijkerwijs vanuit wreedheid of ongeduld. Ze zei dat ze mensen altijd in een andere, voorwaartse richting wijst.
“Ik zou ze vertellen waar ze zouden passen, in wat voor soort baan ze heel erg succesvol zouden worden, wat ik echt geloofde,” voegde ze eraan toe. “Mijn partner zei altijd: als ik iemand ontsloeg, liep hij weg alsof hij promotie kreeg.”
Het is duidelijk dat Corcoran dat gelooft cultuur op de werkvloer actief onderhouden en beschermd moet worden – en dat zij bereid is degene te zijn die precies dat doet.
