De populairste baan in de technologie: woorden schrijven

In de generatieve AI-hausse zijn vibe-coding en AI-expertise veelgevraagde cv-vaardigheden geworden. Maar technologiebedrijven willen ook een premie betalen voor expertise van mensen met een vaardigheid die ouder is dan AI: de kunst van het communiceren.

Andreessen Horowitz lanceerde vorig jaar zijn New Media-team om oprichters te helpen leren wat ze “nodig hebben om de verhalende strijd online te winnen.” Adobe is op zoek naar een ‘AI-evangelist’ om leiding te geven aan de ‘kunstmatige intelligentie-storytelling’ van het bedrijf. Netflix, een bedrijf dat verhalen in je huiskamer verkoopt, heeft onlangs een functie als directeur product- en technologiecommunicatie gepost met een salarisbereik tot $ 775.000. Microsoft begon vorig jaar met het publiceren van een gedrukt tijdschrift, Signal, en noemde het een ’tegengif voor de kortstondige aard van digitaal’. Anthropic verdrievoudigde vorig jaar de omvang van zijn communicatieteam, groeide uit tot ongeveer 80 mensen en neemt nog steeds vijf mensen aan, die elk een salaris van ongeveer $ 200.000 of hoger bieden. OpenAI heeft verschillende open communicatiebanen met salarislijsten van meer dan $ 400.000. Volgens Indeed verdient de gemiddelde communicatiedirecteur in de VS $106.000.

Drie jaar na de mainstream adoptie van ChatGPT zijn de resultaten gemengd: binnen technologiebedrijven zijn Vibe-codering ontkent de noodzaak ervan beginnende softwareontwikkelaarsterwijl sommige werknemers in verschillende sectoren snel gegenereerde, uitgebreide en slordige AI-onzin op hun collega’s, wat leidt tot tijdverspilling en een breuk in het vertrouwen. Zelfs Sam Altman zei vorig jaar dat mensen een soort AI-accent beginnen te gebruiken wanneer ze spreken, en nu voelt een bepaald discours op sociale platforms “erg nep aan”.

Te midden van al het gepraat over het overnemen van banen door de generatie AI, heeft het gemak waarmee de generatie AI inhoud uitspuugt ironisch genoeg de vraag naar menselijke communicatoren doen toenemen.

Omdat AI zoveel inhoud genereert, “zou je denken dat de taak van de communicatiepersoon of de verhalenverteller steeds kleiner zou worden”, zegt Gab Ferree, oprichter van Off the Record, een community voor communicatieprofessionals, en voormalig vice-president van wereldwijde communicatie bij Bumble. Maar dat is niet wat er gebeurt. Technologiebedrijven nemen schrijvers, redacteuren, hoofdcommunicatiefunctionarissen in dienst die nauw samenwerken met CEO’s, en zogenaamde ‘verhalenvertellers’. De Wall Street Journal meldde onlangs dat het percentage vacatures op LinkedIn waarin ‘storyteller’ wordt vermeld, tussen 2024 en 2025 is verdubbeld.

In een competitieve industrie waar startups vechten om te overleven en grote tech-rivalen campagne voeren voor marktdominantie, is een goed verhaal een verkoopargument. Eén theorie achter deze push, zegt Ferree, is dat “er zoveel rotzooi is dat mensen een premie willen betalen voor iemand die kan beweren dat hij het lawaai kan doorbreken.”

De trend van storytelling en lucratieve communicatiebanen sijpelt al een tijdje door, zegt Jenna Birch, oprichtster van SISU, een communicatieadviesbureau voor startups en durfkapitaalbedrijven. Naarmate de invloed van Silicon Valley de afgelopen twintig jaar enorm groeide, konden technologiebedrijven duizelingwekkende salarissen aanbieden, net zoals steeds meer kranten en steeds meer schrijvers bloedden. Contentmarketing werd populair en het opbouwen van het merk van een bedrijf op sociale media en het verschijnen van blogposts in de zoekresultaten van Google werden essentieel.

Meer recentelijk is de rol van de communicatieprofessional steeds groter geworden, omdat ze grote taalmodellen en bedrijfsblogs moeten begrijpen, hoe ze een groter verhaal kunnen opstellen om een ​​bedrijf te onderscheiden van de concurrentie, en hoe ze met de stem van een CEO kunnen schrijven op LinkedIn en Substack. Het aantal functies van Chief Communication Officer die niet alleen traditionele communicatietaken omvatten, maar ook een andere verantwoordelijkheid op zich nemen, zoals marketing of personeelszaken, bij Fortune 1000-bedrijven groeide van 90 in 2019 naar 169 in 2024, volgens een rapport van de Observatory on Corporate Reputation. Volgens een onderzoek van adviesbureau Korn Ferry ligt het gemiddelde loon voor een CCO bij een Fortune 500-bedrijf nu tussen de $400.000 en $450.000, een stijging van $50.000 ten opzichte van 2023.

Als iedereen een schrijver is, dan is niemand een schrijver, en ik denk dat dat op dit moment heel duidelijk is.Cristin Culver, oprichter van Common Thread Communications

Naarmate de baan verandert en de vraag naar narratieve communicatie en verhalenvertellers toeneemt, kan het aantal communicatie-experts dat onder snel veranderende omstandigheden en met een breed mandaat kan werken klein zijn, zo vertellen communicatie-experts mij, waardoor bedrijven in de oorlog forse compensatiepakketten aanbieden voor het beste talent. Een soortgelijke trend doet zich voor onder de weinige mensen die dat wel doen AI-expertswaardoor technologiebedrijven verbazingwekkende salarissen aanbieden om toptalent van concurrerende bedrijven af ​​te pakken. Hoewel ze niet van hetzelfde negencijferige kaliber zijn, worden creatieven op zichzelf ‘de meest waardevolle persoon in de technologie’, zegt Birch.

Gedurende een groot deel van de technologische bloei was die waardevolle persoon een softwareontwikkelaar. Universiteiten en codeerbootcamps haastten zich om de gaten in de werkgelegenheid op te vullen en de volgende generatie techwerkers op te leiden. Jongeren werd verteld dat coderen de weg zou zijn naar een lucratieve, stabiele carrière. Vanaf 2023, het meest recente jaar waarvoor de Federal Reserve Bank of New York gegevens vrijgaf, hadden pas afgestudeerden in de computerwetenschappen te maken met een werkloosheidspercentage van 6,1%, terwijl het werkloosheidspercentage voor communicatiemajors 4,5% bedroeg. Het aantal openstaande vacatures voor software-ingenieurs is tussen 2023 en eind 2025 met ruim 60.000 gedaald, blijkt uit gegevens van CompTIA, een non-profit branchevereniging voor de Amerikaanse IT-industrie. Sommigen beweren dat de beste verdediging tegen automatisering een graad vrije kunsten.

Woorden zijn misschien gemakkelijk te genereren met AI, maar goed schrijven is nog niet klaar voor automatisering.

“Als iedereen een schrijver is, dan is niemand een schrijver, en ik denk dat dat op dit moment heel duidelijk is”, zegt Cristin Culver, oprichter van communicatiebedrijf Common Thread Communications. LinkedIn staat vol met berichten die door AI in een vergelijkbare stijl zijn geschreven, waardoor de ogen glazig worden terwijl ze scrollen. “Ik denk dat AI het vertellen van verhalen zowel helpt als moeilijker maakt”, zegt Culver. “Ironisch genoeg zijn in dit tijdperk van AI de meest aangrijpende verhalen van de mensen die zich hebben gerealiseerd dat alles slordig is en die zich hebben gericht op zeer tactische verhalen.”

Anthropic heeft zwaar geleund op dat tactische en tactiele vertellen van verhalen. In het najaar creëerde het bedrijf een pop-up Claude Cafe in New York om de chatbot te positioneren als een denk- en probleemoplossende partner, en de ruimte op de markt te brengen als een ruimte waar je persoonlijk kunt verschijnen, verbinding kunt maken en omringd kunt worden door boeken en tijdschriften via schermen (hoewel het bedrijf ook miljoenen vernietigd en gescand van boeken om Claude te trainen, wat een rechter vorig jaar oordeelde was geen schending van het auteursrecht).

“Claude is zeker een prominent teamlid voor iedereen, maar communicatiemensen zijn een soort BS-detectoren”, vertelde Sasha de Marigny eerder. Axios afgelopen mei, maanden voordat ze werd gepromoveerd van hoofd communicatie tot de eerste CCO van het bedrijf. “Kritisch denken is nog steeds een enorm comparatief voordeel voor mensen. Ik ben op zoek naar uitstekende strategen – mensen die de nieuwe wereldorde begrijpen en weten hoe ze holistische plannen moeten ontwikkelen om door te dringen tot het publiek waar we om geven.” Anthropic weigerde meer te zeggen over zijn communicatiestrategie voor dit verhaal.

“Het is een gouden eeuw voor mensen die echt van het vak communicatie houden”, zegt Steve Clayton, CCO van Cisco, die voorheen bij Microsoft werkte en de gedrukte publicatie van het bedrijf lanceerde. Toen hij ChatGPT voor het eerst probeerde, zei Clayton dat hij bang was dat zijn carrière voorbij was. Sindsdien is hij een AI-optimist geworden en ziet hij gen-AI als een hulpmiddel en kans voor communicators en zogenaamde verhalenvertellers om op te vallen met inhoud die authentieke inhoudsprojecten voelt die mensen raken. “In een omgeving waar niemand vandaag aan zijn bureau zit en zegt: God, ik wou dat ik meer e-mail had, of ik wou dat ik meer websites had die ik kon bezoeken, of ik wou dat ik meer podcasts had – de uitdaging is: hoe creëer je iets dat de tijd en aandacht van mensen waard is?”

Banen waar merken hun eigen redactiekamers uitbouwen zullen “een van de laatste plaatsen zijn waar AI schrijvers vervangt”, zegt Noah Greenberg, CEO van Stacker, een contentdistributiebedrijf. In tegenstelling tot traditionele media, die afhankelijk zijn van klikken, advertenties en abonnementen om geld te verdienen aan een constante stroom aan inhoud, “denken merken wanneer ze in de strategie investeren niet na over: ‘Ben ik break-even met een individueel stukje inhoud?’ Ze denken na over: ‘Hoe creëer ik elke maand vijf of tien echt ongelooflijke verhalen die ons verhaal naar buiten brengen, die ons bewijzen en ons tot autoriteit maken als een gerespecteerde partij in deze ruimte?’

Net als bij coderen en beeld generatiezullen LLM’s waarschijnlijk steeds beter worden. LLM’s kunnen uiteindelijk met meer stem schrijven of menselijker klinken. Maar de chatbots en agenten denken niet na. Ze genereren creatieve inhoud zonder een creatief proces te doorlopen. Uit een onderzoek van de Columbia Business School uit 2025 bleek dat LLM’s een voorkeur hebben voor ‘Optie A’ en de voorkeur geven aan de eerste keuze wanneer ze een lijst krijgen en gevraagd wordt te kiezen. Voor mensen die in de communicatiesector werken, is AI wellicht meer vriend dan aanvankelijk gedacht vijand – tenminste omdat hun werk erdoor opvalt.

Amanda Hoover is senior correspondent bij Business Insider voor de technologiesector. Ze schrijft over de grootste technologiebedrijven en trends.