Lululemon vertelt klanten die hun kopen doorzichtige legging te bedekken.
In een verklaring aan Business Insider zei Lululemon donderdag dat het de online verkoop van zijn ‘Get Low’-collectie in Noord-Amerika vorige week tijdelijk had stopgezet om ‘vroege feedback en inzichten van gasten te beoordelen’.
Vervolgens heeft het zijn productinformatie bijgewerkt met nieuwe richtlijnen over pasvorm, maatvoering en functies, en de collectie is nu weer online, aldus de verklaring.
In het gedeelte over pasvorm en maatvoering van de productlijst raadt het athleisure-bedrijf aan om de leggings te combineren met ‘huidskleur, naadloos ondergoed’, volgens controles van de website door Business Insider.
Het adviseert klanten ook om de leggings een maat groter te maken, zodat ze “de beste prestaties van deze tight ervaren tijdens je training.”
Verschillende klantrecensies op de lijst met panty’s “Get Low” vertellen dat ze niet squat-proof zijn en doorzichtig zijn in het bilgebied. Ze kosten $ 108, zijn hoogbouw en vrij van de voorste naad probleem waar Lululemon in het verleden last van had.
De verklaring van Lululemon komt nadat de oprichter, Chip Wilson, woensdag het bestuur van het bedrijf bekritiseerde vanwege de ‘Get Low’-panty’s en noemde het een ’totale operationele mislukking’.
“Het is duidelijk dat dergelijke aanhoudende mislukkingen voortkomen uit het gebrek aan ervaring van dit bestuur in creatieve bedrijven, de desinteresse in productontwikkeling en kwaliteit, en de focus op kortetermijnprioriteiten uit eigenbelang”, aldus Wilson in een post op LinkedIn.
Wilson verliet het bestuur van het bedrijf in 2015 en heeft dat sindsdien gedaan kritiek op de leiding bij meerdere gelegenheden.
Lululemon kreeg in het verleden te maken met tegenslag vanwege de verkoop van doorzichtige panty’s.
In 2013 trok Lululemon zich terug 17% van al zijn broeken omdat hij te puur was, en gaf de schuld aan de fabricagefout aan een onvolledig testprotocol.
De aandelenkoers van Lululemon reageerde gunstig op het weer online gaan van de collectie. Donderdag steeg de koers met ongeveer 2,5%. Het afgelopen jaar is het echter met bijna 50% gedaald.
