Volgens een OpenAI-manager zullen drie industrieën er de komende jaren heel anders uitzien.
In een aflevering van de podcast ‘Unsupervised Learning’: Olivier Godementhoofd product voor zakelijke producten bij de ChatGPT-makervertelde waarom hij denkt dat een drietal banen – in de levenswetenschappen, klantenservice en computertechniek – op de drempel van automatisering staan.
“Ik gok vaak op biowetenschappen en farmaceutische bedrijven”, zei hij over zijn eerste keuze voor sectoren die op de rand van verandering staan vanwege AI.
Godement zei dat het doel van farmaceutische bedrijven als Amgen, waarmee hij samenwerkt, het ontwerpen van nieuwe medicijnen is. Dit bestaat uit twee componenten: feitelijk onderzoek en experimenteren, en administratie, een tijdrovend proces dat geautomatiseerd zou kunnen worden, zei hij.
“De tijd die verstrijkt tussen het moment dat je het recept van een medicijn vastlegt en het op de markt brengen van dat medicijn is maanden, soms jaren”, zei hij. “Het blijkt dat de modellen daar behoorlijk goed in zijn. Ze zijn behoorlijk goed in het aggregeren, consolideren van tonnen gestructureerde, ongestructureerde gegevens, en het opsporen van de verschillende veranderingen in documenten.”
Godement kwam in 2023 bij OpenAI. Daarvoor werkte hij acht jaar aan producten voor Stripe.
Op de podcast zei Godement dat, hoewel we nog niet het stadium hebben bereikt waarin “elke witteboordenbaan” in slechts een dag kan worden geautomatiseerd, hij sterke gebruiksscenario’s begint te zien op gebieden als coderen en klantenservice.
“De automatisering is waarschijnlijk nog niet op het niveau van het volledig automatiseren van het werk van een software engineer. maar ik denk dat we in wezen een zichtlijn hebben om daar te komen, ‘zei hij.
De toekomst van software-engineering is een van de meest verhitte technologiedebatten van het jaar geweest, nu AI-ondersteunde codering in de workflow van de meeste bedrijven terechtkomt.
Uit een onderzoek van Indeed uit oktober bleek dat software-ingenieurs, kwaliteitsborgingsingenieurs, productmanagers en projectmanagers de vier technische banen waren die het meest zijn geschrapt tijdens ontslagen en reorganisaties.
Ten slotte zei Godement dat klantgerichte rollen zoals verkoop en klantervaring binnenkort geautomatiseerd kunnen worden.
“Ik heb veel samengewerkt met de mensen van T-Mobile, het telecombedrijf in de VS, om hun klanten een betere ervaring te bieden, en we beginnen redelijk goede resultaten te boeken in termen van kwaliteit op een betekenisvolle schaal”, zei hij. “Ik heb het gevoel dat we de komende twee jaar waarschijnlijk verrast zullen zijn over de hoeveelheid taken die op betrouwbare wijze kunnen worden geautomatiseerd.”
Over de hele linie signaleren AI-leiders witteboordenbanen die gemakkelijk kunnen worden geautomatiseerd door nieuwere grote taalmodellen.
In een podcast van juni zei Geoffrey Hinton, die wordt erkend als de “Godfather van AI’, zei dat de technologie uiteindelijk ‘in alles beter zal worden dan wij’, maar dat sommige terreinen in de tussentijd veiliger zijn dan andere.
“Ik zou zeggen dat het nog lang zal duren voordat het net zo goed is in fysieke manipulatie”, zei Hinton. “Dus een goede gok zou zijn om loodgieter te worden.”
‘Voor alledaagse intellectuele arbeid is AI rechtvaardig ga iedereen vervangen’, zei Hinton.
Hij identificeerde paralegals als risicovol en zei dat hij “doodsbang” zou zijn als hij in een callcenter zou werken.
