Apple heeft ingestemd om 250 miljoen dollar te betalen om een class action-rechtszaak wegens valse reclame te schikken, waarin het bedrijf wordt beschuldigd van het overhypen van zijn Apple-intelligentie functies – specifiek een beloofde AI-revisie van Siri dat zeggen eisers nooit uitgekomen en komen volgens hun advocaten mogelijk pas jaren later aan.
De aankondiging komt vlak voordat Apple naar verluidt op het punt staat eindelijk een of andere vorm van AI-verbeterde Siri te onthullen op zijn ontwikkelaarsconferentie in juni, wat een nieuwe stap zou betekenen bij het uitwerken van een radicaal verbeterde digitale assistent voor de iPhone.
De juridische klacht stelt dat Apple de markt zou hebben verzadigd met misleidende advertenties, waardoor consumenten iPhones zouden kopen op basis van “de belofte van bepaalde verbeterde Siri-functies” die Apple voor het eerst had aangekondigd op zijn Worldwide Developers Conference in 2024, een paar maanden vóór de release van de iPhone 16.
Het voorgestelde schikkingdinsdag ingediend bij de federale rechtbank van Californië, is een van de grootste die Apple ooit heeft bereikt. De dekking geldt alleen voor Amerikaanse klanten die tussen 10 juni 2024 en 29 maart 2025 een iPhone 15 of iPhone 16-model hebben gekocht. Afhankelijk van de claim kunnen degenen die in aanmerking komen mogelijk tot $ 95 per apparaat ontvangen.
Gerechtsdocumenten stellen dat een gemeenschappelijk fonds van $250 miljoen succesvolle eisers zal voorzien van “een vermoedelijke betaling per apparaat van $25 voor elk in aanmerking komend apparaat, wat kan dalen of stijgen tot $95 per apparaat, afhankelijk van de claim… De schikking weerspiegelt ook dat Apple verwacht in toekomstige software-updates extra Siri Apple Intelligence-functies te zullen leveren zonder extra kosten.”
De documentatie vermeldt verder dat de reclame van Apple ook de aandacht trok van de National Advertising Division van het Better Business Bureau National Programs, die constateerde dat “Apple’s bewering dat Apple Intelligence ‘nu beschikbaar’ is, duidelijk maakte dat de bijgewerkte Siri beschikbaar was bij de lancering, terwijl dat niet het geval was.” In maart 2025 vertelde Apple consumenten dat verbeterde Siri-functies pas op een toekomstige datum zouden worden geleverd.
De schikking, die nog moet worden goedgekeurd door de rechter, omvat geen schuldbekentenis door het bedrijf. Marni Goldberg, een Apple-woordvoerder, gaf een verklaring tegen The New York Times en beweert dat Apple met “de lancering van Apple Intelligence” “tientallen functies in vele talen heeft geïntroduceerd die op de platforms van Apple zijn geïntegreerd”, maar het bedrijf “deze kwestie heeft opgelost om gefocust te blijven op datgene waar we goed in zijn: het leveren van de meest innovatieve producten en diensten aan onze gebruikers.”
Apple erkende vorig jaar dat zijn AI-upgrades naar Siri achterliepen op schema. In een verklaring aan Gedurfde vuurbal in maart 2025 zei Apple-woordvoerder Jacqueline Roy dat het bedrijf “aan een meer gepersonaliseerde Siri had gewerkt, waardoor het zich meer bewust werd van je persoonlijke context en de mogelijkheid kreeg om actie voor je te ondernemen binnen en tussen je apps”, maar bevestigde dat het het bedrijf “meer tijd zou kosten dan we dachten om deze functies te leveren, en we verwachten ze het komende jaar uit te rollen.”
De volgende dag zou Apple dit melden een advertentie getrokken met Bella Ramsey in de hoofdrol, waarbij de acteur een versie van Siri gebruikt die de vraag kan beantwoorden: “Wat is de naam van de man met wie ik een paar maanden geleden een ontmoeting had in Cafe Grenel?”
Het is de tweede keer in evenveel jaren dat de stemassistent van Apple het bedrijf duur komt te staan. In mei vorig jaar kwam Apple overeengekomen om $ 95 miljoen uit te betalen om een class action-rechtszaak te schikken over claims dat Siri privégesprekken heeft afgeluisterd.
