Als je ooit die ongrijpbare vijfsterrenwaardering op de website hebt nagejaagd Uber-appje bent niet de enige. De CEO van het bedrijf heeft geen perfecte score.
Dara Khosrowshahi zei in een interview op Molly O’Shea’s Sourcery, dat vrijdag werd gepubliceerd, dat zijn Uber-rating 4,83 is.
“Mijn Uber-rating is ongeveer 4,83”, zei de CEO. “Ik moet naar 4,9.”
Dat is iets minder dan de gemiddelde Uber-passagiersbeoordeling van 4,89, volgens een bedrijfsblog.
Uber heeft gezegd dat het geeft beoordelingen voor chauffeurs en passagiers om de veiligheid en verantwoordelijkheid op het platform te garanderen. Gebruikers die een beoordeling onder een bepaalde drempel ontvangen, lopen het risico uit de app te worden opgestart, hoewel het bedrijf niet de exacte minimumbeoordeling specificeert.
Khosrowshahi zei dat hij een paar stappen onderneemt om zijn beoordelingen hoog te houden, onder meer door op tijd naar zijn auto te gaan en zijn chauffeur om toestemming te vragen om de telefoon te gebruiken.
De CEO zei dat hij ook een grote fooi geeft: “Voor een ritje van $ 30 geef ik 10, 15 dollar fooi.”
Een andere pro-tip die hij gaf was om de autodeur niet dicht te slaan. Ook Uber zegt op zijn bedrijfsblog de auto schoon te houden en toestemming te vragen aan de chauffeur als je in de auto moet eten of drinken.
Het feit dat je de baas van Uber bent, geeft Khosrowshahi blijkbaar geen voordeel; sommige chauffeurs weten niet dat het de CEO in de auto is.
“De helft van hen weet wie ik ben, en dan praten we over hoe het gaat en hoe we het product kunnen verbeteren. En dan doet de helft zijn eigen ding, en dan doe ik mijn eigen ding”, zei hij. “Het is allemaal goed.”
De laatste keer dat Khosrowshahi in 2025 zijn Uber-score met CBS Sunday Morning deelde, zei hij dat deze 4,81 was.
We zien daar dus enige verbetering.
