Dit zoals verteld-essay is gebaseerd op een gesprek met Jessica Stanton. Het is bewerkt voor lengte en duidelijkheid.
Zaterdagochtend om 2:28 uur kreeg ik een e-mail van Spirit luchtvaartmaatschappijen waarin ik werd geïnformeerd dat mijn vlucht terug naar Myrtle Beach, South Carolina, was geannuleerd.
Ik had in februari retourtickets voor mijn moeder en mij geboekt bij Spirit Airlines, van Myrtle Beach naar Boston, voor mij afstuderen.
Jessica Stanton was met haar moeder op reis voor haar afstuderen. Met dank aan Jessica Stanton
Ik had bij Spirit geboekt omdat zij de enige luchtvaartmaatschappij waren die de directe vlucht aanbood die we die dag nodig hadden. Bij De luchthaven van Myrtle BeachSpirit Airlines was de grootste luchtvaartmaatschappij met de meeste directe vluchten naar Boston.
Elk kaartje kostte me $ 215
Mijn moeder en ik zijn zonder problemen in Boston aangekomen. Ik had mijn diploma-uitreiking op vrijdag 1 mei en heb daarna een geweldig feest gehad met vrienden.
Die avond, terug in het hotel, kreeg mijn moeder een sms van mijn stiefvader met de vraag of we gestrand waren.
“Waar heb je het over?” vroeg ze hem. We hadden nog niets gehoord over een wijziging in onze vlucht, die zaterdag rond 12.00 uur geboekt was. Ik controleerde mijn e-mail en sms-berichten – niets. Uit de Spirit Airlines-app bleek dat mijn vliegtuig op tijd was.
Terwijl mijn moeder sliep, besloot ik nog even op te blijven om te kijken of er iets kwam van de zorgen van mijn stiefvader. Voor het geval dat, begon ik te kijken naar opties voor andere vluchten die we terug naar Myrtle Beach konden krijgen.
Om 02.28 uur ontving ik een e-mail met de mededeling dat alle vluchten van Spirit Airlines waren geannuleerd en dat we automatisch zouden worden terugbetaald.
Ik begon te zoeken naar andere vluchten
Omdat mijn moeder ouder is en dat ook heeft gedaan mobiliteitsproblemenwas het krijgen van een directe vlucht een prioriteit.
Grens was reclame kaartjes met korting voor degenen die gestrand waren vanwege annuleringen van Spirit, maar ze hadden alleen vluchten naar Orlando. Southwest had een vlucht, maar deze was niet rechtstreeks. Delta had geen goede opties.
Ik belde Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen nadat ze online hadden gezien dat ze zaterdagmiddag een rechtstreekse vlucht van Boston naar Myrtle Beach hadden voor $ 399, en vroegen of ze een verlaagd tarief wilden aanbieden voor Spirit-klanten. Ze vertelden me dat ze dat niet konden.
Zonder een andere optie moest ik door de kogel bijten en de kaartjes kopen. Ik kon niet geloven dat ik al voor de kaartjes had betaald en dat ik $ 800 extra moest uitgeven om thuis te komen.
Jessica Stanton betaalde $ 800 voor twee tickets met American Airlines. Met dank aan Jessica Stanton
Hoewel ik erover nadacht om andere kaartjes te zoeken, wist ik dat zodra iedereen wakker zou worden (het was zaterdag nog vroeg in de ochtend), het nog moeilijker en duurder zou zijn om aan kaartjes te komen.
Ik kwam erachter dat het waarschijnlijk goedkoper zou zijn om gewoon de kaartjes te kopen, in plaats van nog een nacht in een hotel plus extra eten te betalen als ik geen kaartjes voor zaterdag kon bemachtigen.
We kwamen aan op een leeg vliegveld
Toen mijn moeder wakker werd, vertelde ik haar wat er was gebeurd, maar verzekerde haar dat ik het had afgehandeld en een oplossing had gevonden.
Jessica Stanton arriveerde in Myrtle Beach, waar Spirit Airlines bij verschillende gates opereerde. Met dank aan Jessica Stanton
We kwamen terug in Myrtle Beach op een leeg vliegveld, omdat de meeste poorten daar Spirit Airlines-poorten zijn. Terwijl we door het vliegveld liepen, dacht ik aan alle banen die verloren zijn gegaan. Het voelt alsof elke zes maanden duizenden werknemers bij deze grote bedrijven hun baan verliezen. Het is echt triest.
Nadat ik thuiskwam en eindelijk wat had geslapen, merkte ik dat de vluchtprijzen zijn gestegen en dat er minder vluchten beschikbaar zijn. Ik hoop dat ik de beloofde terugbetaling krijg, maar ik heb nog niets gehoord.
Ik ben zo blij dat ik heb geboekt toen ik dat deed, en ben erg dankbaar dat ik mezelf en mijn moeder thuis heb gekregen.
(Noot van de redactie: De website van American Airlines zegt dat ze “alles doen wat we kunnen om klanten van Spirit Airlines te ondersteunen” en dat ze reddingstarieven hebben ingevoerd op non-stop routes die overlapten met Spirit Airlines.)
