Qualtrics CEO Jason Maynard schudde vrijdag het senior leiderschapsteam van het bedrijf wakker op het dubbele hoofdkantoor in het centrum van Seattle en Provo, Utah, minder dan drie maanden nadat hij het roer overnam van het technologiebedrijf voor ervaringsbeheer.
Vijf leidinggevenden zijn niet langer bij het bedrijf, zo vertelde Maynard aan de medewerkers in een interne e-mail die door GeekWire werd bekeken, waarin hij de stappen “een moeilijke maar belangrijke stap” noemde, bedoeld om “onze structuur te vereenvoudigen en ervoor te zorgen dat we gepositioneerd zijn voor onze volgende groeifase.”
De getroffen leiders omvatten de business-, engineering-, IT- en marketingteams van Qualtrics:
- Brad Anderson, president van producten, UX, engineering en beveiliging;
- Eddie Chen, hoofd strategie en bedrijfsontwikkeling;
- Jeff Gelfuso, SVP en Chief Product and Experience Officer;
- Juan Rodriguez Estevez, hoofdinformatiefunctionaris;
- en Lynn Girotto, hoofd marketing.
Anderson is de oudste van de vertrekkende leidinggevenden. Hij heeft ruim vijf jaar bij Qualtrics gewerkt en toezicht gehouden op de ingenieurs, productmanagers, ontwerpers en beveiligingsingenieurs van het bedrijf. Daarvoor was hij bijna 18 jaar lang een hooggeplaatste Microsoft-directeur. Maynards e-mail noemde hem speciaal en bedankte hem voor zijn leiderschap en impact in zijn rol.
Naast het vertrek schetste Maynard plannen voor een brede reorganisatie, waarbij de teams op het gebied van marketing, klantactiviteiten, IT en bedrijfsontwikkeling opnieuw werden ingedeeld. Hij zei in de memo dat er maandag een nieuwe SVP marketing zou worden benoemd, en dat volgende week intern meer details zullen worden bekendgemaakt.
Het is niet duidelijk hoeveel werknemers in het algemeen door de veranderingen werden beïnvloed. Qualtrics geeft nog geen publiekelijk commentaar op de wijzigingen.
De prioriteit is om “ervoor te zorgen dat we bouwen met snelheid, duidelijkheid en een niet aflatende focus op het behalen van betere resultaten voor klanten en het sneller op de markt brengen van nieuwe AI-mogelijkheden”, schreef Maynard.
Maynard nam op 3 februari het roer over als CEOals opvolger van Zig Serafin, die in oktober 2025 aftrad. (Jim Whitehurst en Mark Gillett waren in de tussentijd interim-co-CEO’s geweest.) Maynard bracht eerder tien jaar door bij Oracle, waar hij executive vice-president van omzetoperaties was, waar hij via de overname van NetSuite in 2016 toetrad.
Qualtrics, dat wereldwijd meer dan 4.500 mensen in dienst heeft, maakt software waarmee bedrijven feedback van klanten, werknemers en anderen kunnen verzamelen en ernaar kunnen handelen door middel van enquêtes, AI-aangedreven analyses en andere tools. Het werd privé genomen door Silver Lake en Canada Pension Plan Investment Board in 2023.
