Microsoft verandert de manier waarop het succes meet in zijn Xbox-activiteiten, waarbij het zich richt op dagelijks actieve spelers in plaats van op langere perioden – een strakkere maatstaf die de manier weerspiegelt waarop de grootste sociale-mediaplatforms zijn geëvolueerd om de betrokkenheid en het behoud van gebruikers te meten.
Xbox zal ook zijn benadering van game-exclusiviteit, de timing van releases op verschillende platforms en het gebruik van AI opnieuw evalueren, terwijl het zoekt naar mogelijkheden voor strategische acquisities.
En ja, het gaat weer om de Xbox-business, niet om ‘Microsoft Gaming’, de bredere naam die het bedrijf intern voor de divisie heeft aangenomen rond de tijd van de gigantische overname van Activision Blizzard.
Dit zijn enkele hoogtepunten uit een memo die Xbox-CEO Asha Sharma en Chief Content Officer Matt Booty donderdag naar de werknemers stuurden, waarin ze een strategische visie voor de divisie uiteenzetten, ongeveer twee maanden na hun ambtstermijn in de functies.
De memo, getiteld “We Are Xbox”, begint met een botte bekentenis dat spelers gefrustreerd zijn en zet Xbox neer als een uitdager die werk te doen heeft.
“Vanaf het begin is Xbox gebouwd door mensen die bereid waren dingen te proberen die anderen niet zouden proberen”, schrijven ze. “We gokten op de consument bij een onderneming omdat we geloofden dat gaming de huiskamer zou bepalen, en we liepen het risico deze te missen.”
De memo komt te midden van financiële druk op de gamingsector. De omzet daalde in het meest recente vakantiekwartaal met 9% tot 5,96 miljard dollar, waarbij Xbox-content en -diensten onder de interne projecties bleven. De hardwareverkoop daalde met 32%.
Eerder deze week maakte Sharma haar eerste grote zetwaarbij de prijs van Game Pass Ultimate werd verlaagd van $ 29,99 naar $ 22,99 per maand, terwijl nieuwe Call of Duty-games uit de line-up van dag één werden verwijderd – een bundel werd afgewikkeld die een Prijsstijging van 50% afgelopen oktober.
Sony’s PlayStation blijft comfortabel voorop in de huidige consolegeneratie, en Nintendo’s Switch 2 heeft een sterke lancering achter de rug.
De memo verwijst naar Microsofts eigen console van de volgende generatie, Project Helix onthuld op GDC in maartwaarbij wordt gezegd dat de machine “leider zal zijn op het gebied van prestaties en je console- en pc-games zal spelen.” De verwachting is dat Alpha-hardware in 2027 naar ontwikkelaars gaat.
Sharma nam het roer over als CEO van Microsoft Gaming in februari ter vervanging van Phil Spencer, die na 38 jaar bij het bedrijf met pensioen ging. Ze leidde de CoreAI-productorganisatie van Microsoft en was voorheen Chief Operating Officer bij Instacart en vice-president bij Meta.
Die sociale media-achtergrond kan de verschuiving naar dagelijks actieve spelers als de interne ‘noordster’ helpen verklaren, een maatstaf die definieerde hoe Facebook en Instagram hun eigen succes maten.
Microsoft heeft gezegd dat zijn gaming-ecosysteem maandelijks meer dan 500 miljoen actieve gebruikers heeft op verschillende platforms en apparaten. Het is niet duidelijk of Microsoft in zijn openbare rapportage overgaat op dagelijkse gebruikers.
De memo sluit af met tien werkingsprincipes voor de divisie, waaronder ‘verdien elke speler’, ‘bescherm onze kunst’, ‘blijf opstandig’ en ‘duidelijkheid is vriendelijkheid’. Ze concluderen: “We zijn hier om het meest creatieve en moedige werk van ons leven te doen, en dat is wat we samen zullen doen.”
Microsoft rapporteert volgende week de winst over het kwartaal van maart, inclusief Xbox-resultaten.
Lees de volledige notitie hier.
