Lange termijn AT&T draadloos telefoon klanten met een abonnement worden beloond voor hun loyaliteit…met een prijsverhoging. Terwijl de vervoerder zijn focus verlegt naar nieuwere ‘2.0’-abonnementen, voegde het verplichte maandelijkse toeslagen toe op oudere abonnementen. En het is niet helemaal duidelijk wie wat in rekening wordt gebracht.
Op een ondersteuningspagina dat live ging toen het zijn aankondiging deed vernieuwde “2.0” onbeperkte telefoonabonnementenonthulde de koerier dat de prijzen van zijn “gepensioneerde” onbeperkte draadloze abonnementen (de abonnementen die klanten die niet hebben geüpgraded nog steeds gebruiken) vanaf april met maar liefst $ 20 zouden stijgen.
AT&T voerde twee prijswijzigingen door. Als uw account met een ‘gepensioneerd’ abonnement één regel heeft, is de prijs met $ 10 gestegen. Als u twee of meer regels op een account heeft, is de prijsverhoging voor het account beperkt tot $ 20.
Misschien om de angel te compenseren, krijgen de getroffen abonnementen elke maand 20 GB extra snelle hotspot-gegevens.
Niet iedereen ziet echter dezelfde deal.
Omdat ik zelf een AT&T-abonnee ben op een mobiel abonnement, werd ik, toen ik me aanmeldde bij mijn eigen AT&T-account om opties te vergelijken, doorverwezen naar een andere ondersteuningspagina dat zegt dat de prijzen met $ 5 per smartphonelijn zouden stijgen. Voor hotspot heeft AT&T 10 GB extra snelle data toegevoegd – vermoedelijk aan elke lijn, maar dat is niet gespecificeerd. Deze pagina verwijst niet naar ‘gepensioneerde’ regels, maar vermeldt alleen: ‘De maandelijkse kosten voor uw onbeperkte abonnement worden vanaf april 2026 verhoogd.’
Ik heb contact opgenomen met het bedrijf voor opheldering over welke plannen welke verhogingen krijgen. AT&T handhaaft een lijst met gepensioneerde planneninclusief onbeperkte abonnementen die teruggaan tot 2016. Op mijn account heb ik een oudere Unlimited Elite (met pensioen in 2022), Unlimited Extra EL (met pensioen in maart 2026) en Unlimited Starter SL (ook met pensioen in maart 2026). Het is dus niet duidelijk waarom mijn combinatie van gepensioneerde plannen de kleinere verhoging zou rechtvaardigen.
Ik ontdekte ook een derde ondersteuningsartikel dat geldt voor klanten met een gepensioneerd Mobile Share-abonnement. Als uw abonnement minder dan 6 GB aan gegevens bevat, wordt de prijs met $ 5 per maand verhoogd. Als het een abonnement is met meer dan 6 GB per maand, wordt de prijs met $ 10 per maand verhoogd.
Over de reden waarom de prijzen stijgen, lezen de ondersteuningspagina’s van AT&T: “Deze verandering helpt ons betrouwbare netwerkdiensten, kwaliteitsproducten en geweldige klantervaringen te blijven bieden.”
In een eerdere verklaring aan CNET zei een woordvoerder van AT&T: “We erkennen dat elke prijsverhoging belangrijk is voor onze klanten en hun budgetten. Deze stijging weerspiegelt de werkelijke kosten van het blijven leveren van de snelheid, betrouwbaarheid en ondersteuning die onze klanten elke dag verwachten.”
AT&T beweert dat zijn nieuwe abonnementen concurrerend geprijsd zijn met de abonnementen van andere luchtvaartmaatschappijen en “beter aansluiten bij de manier waarop onze klanten onze diensten gebruiken.”
Volgens de ondersteuningsnota zijn de wijzigingen alleen van toepassing op draadloze abonnementen die vóór 24 juli 2025 zijn geactiveerd. Dat omvat oude plannen, niet alleen de onlangs stopgezette plannen die de 2.0-plannen vervangen.
Het betekent ook dat als u zich in de laatste helft van 2025 heeft aangemeld voor het vorige AT&T Value Plus VL-, Unlimited Starter SL-, Unlimited Extra EL- of Unlimited Premium PL-abonnement van het bedrijf, deze verhoging niet op u van toepassing is.
De stijgingen maken het de moeite waard om prijzen te vergelijken tussen het vasthouden aan een bestaand plan of het overstappen naar de nieuwe plannen. De eerste wijziging maakt het Premium 2.0-abonnement bijvoorbeeld aantrekkelijker. Toen het werd aangekondigd, was het Premium 2.0-abonnement duurder dan het oudere Unlimited Premium PL-abonnement: $90 per maand voor een enkele lijn in plaats van $86, of $220 voor vier lijnen in plaats van $204. Met de nieuwe prijsverhoging kost het behouden van het Unlimited Premium PL-abonnement $96 per maand voor een enkele lijn en $240 per maand voor vier lijnen.
Bekijk dit: Je telefoon is walgelijk: laten we dat oplossen
AT&T is niet de enige die dit verandert prijs plannen in de afgelopen maanden. Na Verizon verving zijn CEOHet daalden de prijzen over de hele linie competitiever te zijn. En T-Mobile introduceerde een nieuwe beperkte tijd Better Value-plan vergelijkbaar geprijsd als zijn Ervaar Meer plan maar met meer voordelen bedoeld om gezinnen aan te spreken.
Als de verhogingen van AT&T u ertoe aanzetten om rond te kijken, hebben we aanbevelingen voor de beste mobiel plannen en de beste onbeperkte data plannen, evenals een vergelijking van AT&T en Verizon plannen.
