Bedrijven worstelen momenteel met het gebruik ervan AIen de resultaten variëren. Soms kan het lijken alsof de blinden de blinden leiden.
Terwijl u ziet hoe het leiderschap in uw organisatie een pad uitstippelt om met AI om te gaan, wat kunt u dan doen om ervoor te zorgen dat uw bedrijf het niet helemaal bij het verkeerde eind heeft?
1. Ontwikkel uzelf
Om bij te dragen aan eventuele discussies rond het gebruik van AI in uw organisatie, moet u opgeleid zijn. Dat onderwijs vereist een paar componenten. U moet zeker op de hoogte zijn van de voortdurende gesprekken die in grote lijnen in de zakelijke pers plaatsvinden. Maar de meeste mensen met een platform om met de reguliere en sociale media te spreken, hebben een standpunt en/of product dat ze willen promoten. Je moet wat je leest met een korreltje zout nemen.
Het is belangrijk om je in te verdiepen en met sommige tools te spelen, vooral omdat ze voortdurend evolueren. Wat u zes maanden geleden met AI-tools kon doen, kan een slechte indicatie zijn van wat u nu met de geavanceerde tools kunt doen. Ga zelf aan de slag met tools om een idee te krijgen van waartoe ze in staat zijn. Probeer een werkgerelateerde taak uit te voeren met behulp van AI om te zien wat de tools goed doen en wat niet. Het feit dat de tools het drie maanden geleden slecht deden, betekent niet dat ze niet beter zullen zijn als je het opnieuw probeert.
2. AI vooruit en AI verantwoordelijk
Een van mijn collega’s aan de Universiteit van Texas, Julie Schell, typeerde een goede AI-strategie als AI vooruitstrevend en AI verantwoordelijk. Het idee is dat de beste benadering van AI is om open te staan voor wat het kan doen om uw bedrijf te verbeteren. Ontdek de manieren waarop het werkprocessen kan vereenvoudigen, beter met klanten kan communiceren of een partner kan bieden om ideeën te ontwikkelen.
Houd er bij het doorlopen van dit proces rekening mee dat geen enkel waardevol hulpmiddel echt generiek is. Wat AI nuttig zal maken voor uw organisatie is niet de aanwezigheid van een saai platform. Er moeten manieren zijn waarop het je kan helpen iets te doen wat je nog niet effectief kunt doen. Het is misschien niet aan jou om te bepalen hoe AI iets gemakkelijker of beter kan maken, maar de strategie van je bedrijf moet een proces omvatten om goede manieren te vinden om AI-tools te gebruiken voordat je erin investeert.
Ga tegelijkertijd verantwoordelijk om met uw mensen, middelen en gegevens. Verspil geen tijd van mensen met tools die de workflows daadwerkelijk moeilijker maken. Weersta de verleiding om te veel te betalen voor toegang tot modellen en tools. Een jaar geleden bouwden bedrijven AI-toepassingen en brachten gebruikers hoge kosten in rekening voor het gebruik ervan. Met verbeteringen in AI als toolbouwer kunnen veel van dezelfde applicaties door gebruikers worden gebouwd tegen een fractie van de kosten. Dat betekent niet dat u nooit met een ontwikkelaar moet werken, maar pas op dat u niet vastloopt in langetermijncontracten wanneer de prijzen voor veel tools waarschijnlijk zullen dalen. En zorg ervoor dat u geen gevoelige gegevens weggeeft. De meeste bedrijven beschermen uw gegevens wanneer u een zakelijke versie van hun modellen koopt, maar lees de kleine lettertjes.
Als u naar de strategie van uw bedrijf kijkt, zorg er dan voor dat deze zowel vooruitstrevend als verantwoordelijk is. Als je te zwaar op een van beide palen leunt, betekent dit dat je óf achterblijft, óf iets dwaas doet.
3. Wees ongelijk verdeeld
Zoals de auteur William Gibson zei: “De toekomst is er al – ze is alleen niet gelijkmatig verdeeld.” Gibson bedoelde dat citaat van toepassing te zijn op de samenleving, maar het is geen slechte karakterisering van een effectieve AI-strategie in veel organisaties.
Je zou altijd een aantal groepen moeten hebben die gefocust zijn op de leidende technologie en begrijpen wat er gedaan kan worden. Als de organisatie groot genoeg is, heeft deze groep mogelijk zelfs toegang tot meer tools dan alle anderen. Deze groep heeft tot doel de toekomstige AI-tools voor de organisatie te vinden.
Het grootste deel van de organisatie zou tools moeten gebruiken die goed worden begrepen en gericht zijn op bepaalde aspecten van de workflow. Het is belangrijk dat de organisatie de acceptatie van AI-tools meet om te bepalen of deze optimaal worden ingezet en of het gebruik de kosten van de tools rechtvaardigt. En natuurlijk zullen er altijd een paar mensen zijn die zich verzetten tegen de nieuwste tools.
Uiteindelijk moeten organisaties een winstgevende aanpak vinden om AI te integreren. Er moet zeker vooraf een kleine investering worden gedaan om aan de slag te kunnen met het gebruik van AI. Maar het is mogelijk om te veel uit te geven en te weinig uit AI te halen. Ieder van ons moet monitoren wat er in onze organisaties gebeurt om ervoor te zorgen dat we snel een punt bereiken waarop we meer uit AI halen dan AI-bedrijven uit ons halen.
