Het is nog maar een paar weken geleden sinds The Walt Disney Company begonnen met het inzetten van gezichtsscans aan de poorten van Disneyland en andere parken in Californië, maar de technologie is al het onderwerp van een $ 5 miljoen voorgestelde class action-rechtszaak ingediend tegen het bedrijf bij een Amerikaanse rechtbank in New York.
De federale klacht, ingediend namens Summer Christine Duffield, zegt dat ze eerder deze maand twee Disney-parken bezocht – Disneyland en Disney California Adventure Park – en dat haar gezicht werd gescand ‘zonder adequate toestemming’. In de rechtszaak wordt Disney beschuldigd van het schenden van wetten op het gebied van privacy, concurrentie en consumentenbescherming door het gebruik van de technologie en de verzamelde gegevens niet voldoende openbaar te maken.
Een Disney-vertegenwoordiger reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar.
Disney begon de technologie eind april te gebruiken en zei dat het bezoekers de mogelijkheid geeft om gezichtsscanning over te slaan, hoewel er meer rijen zijn om de parken binnen te komen met scannen en minder rijen zonder scannen. Het scannen, waar ook in de praktijk sprake van is Universal Studios-parken in Floridakan de terugkeer versnellen voor degenen die niet op hun telefoon naar passen willen zoeken. Disney gebruikt de technologie ook om mensen te identificeren en te voorkomen dat ze de parkpas van iemand anders gebruiken.
De scantechnologie heeft vragen opgeroepen over hoe Disney de biometrische gegevens gebruikt die het verzamelt en wat er met die gegevens gebeurt. Disney zei in een blogpost dat het foto’s omzet in numerieke waarden en die cijfers vergelijkt, en niet de foto’s zelf, bij het detecteren van ongeoorloofd pasgebruik. De numerieke gegevens worden binnen 30 dagen verwijderd, behalve in gevallen van vermeende fraude of andere juridische redenen om ze te bewaren, aldus het bedrijf.
Kinderen onder de 18 jaar kunnen hun gezicht laten scannen met toestemming van een ouder of voogd.
Blake Hunter Yagman, een advocaat die Duffield in de zaak vertegenwoordigt, zei dat Disney klanten niet voldoende toestemming geeft om zich aan of af te melden, en dat het verzamelen van gezichtsgegevens van kinderen bijzonder problematisch is. Wat Disney met de verzamelde gegevens kan doen, is niet vastgesteld, zei hij.
“Disney blijft onduidelijk over het bewaren van deze gegevens, omdat ze beweren dat er een verwijderingsschema van 30 dagen is, terwijl ze tegelijkertijd in hun privacybeleid vermelden dat gezichtsherkenning wordt vergeleken met jaarkaarten en andere foto’s die Disney bewaart”, aldus Yagman.
Andere spraakmakende locaties in de omgeving van Los Angeles maken ook gebruik van gezichtsherkenningstechnologie bij ingangen, waaronder Intuit-koepel En Dodger-stadionom onder meer het mogelijk maken van snelle toegang of het detecteren of bezoekers ouder zijn dan 21.
