Design en technologie zijn twee woorden die vaak door elkaar worden gegooid. Ze zijn een vak op school, hele politieke departementen en een hele industrie op zichzelf. Veel creatieve bureaus bestempelen zichzelf als zodanig, maar slechts weinigen hebben deze ruimtes zo geïntegreerd in hun praktijk Instrument. Van binnenuit werkt het ontwerp- en technologiebedrijf aan het vereenvoudigen van complexe creatieve problemen – werkend voor onder meer Spotify, Google en Ōura – door middel van onderling verbonden en schaalbare ontwerpsystemen. Centraal in het werk van Instrument staan nieuwigheid en het streven naar creatieve oplossingen die nog niet ontdekt zijn. “We hebben altijd het meest geleefd aan de rand van wat mogelijk is”, zegt Nishat Akhtar, CCO van Instrument, “waar een zakelijk probleem samenkomt met een ontwerp- en technologische oplossing die nog niemand heeft geprobeerd.”
Het ethos is sinds de oprichting standvastig gebleven, ondanks de nieuwe schaal en nieuwe gezichten van het bedrijf. Nishat werd in 2005 opgericht door drie vrienden – Justin Lewis, Vince Laveccia en JD Hooge – en legt uit hoe de kernovertuiging van het trio dat design en technologie onafscheidelijk waren, niet alleen de tand des tijds heeft doorstaan, maar ook een bewijs is van hoe vooruitstrevend Instrument altijd is geweest. “Dat was destijds geen algemene overtuiging,” zegt ze, “de meeste bedrijven waren nog steeds aan het uitzoeken wat het internet voor hun bedrijf betekende,” terwijl Instrument al zijn terrein en expertise op het kruispunt tussen de twee aan het opbouwen was. Het is misschien eerlijker om te zeggen dat Instrument zich op een kruispunt bevindt, in plaats van op een kruispunt; ontwerp, technologie, merken en business zijn zowel de output als de input, fundamentele elementen van de praktijk van Instrument en, belangrijker nog, het proces ervan.
