In het nog niet zo verre verleden was de grootste vraag die ik als CEO kreeg kort en bondig: “Wat is ons plan?” Tegenwoordig worden leiders in alle sectoren geconfronteerd met een andere kernvraag: “Zijn we gebouwd voor verandering?”
Er staat ons een ongekende ontwrichting te wachten, en vrijwel elke organisatie moet snel en ingrijpend transformeren.
Nadat ik vijf organisaties heb geleid, heb ik altijd verandering vormgegeven en uitgevoerd als een kernonderdeel van mijn werkgebied. Na tientallen jaren van dit werk kan ik vol vertrouwen zeggen dat de formules en raamwerken die tientallen jaren hebben gewerkt, niet langer zijn wat we nodig hebben. Omdat deze ongekende tijden om iets nieuws vragen, zijn hier mijn zes belangrijkste tips om vandaag de dag door verandering te leiden.
1. Stel beslissen niet gelijk aan doen. Het is één ding om aan de vergadertafel te zitten en samen met uw leiderschapsteam een nieuwe strategie af te stemmen. Het uitvoeren van die strategie is anders, en het is grotendeels de verantwoordelijkheid van uw medewerkers die het dagelijkse werk doen. De grootste hindernis voor managers op weg naar transformatie is de kloof tussen strategie en uitvoering recent rapport wij hebben vrijgelaten. Verandering kan verwarring en frustratie veroorzaken als de verwachtingen niet duidelijk of ondersteund zijn. Het resultaat is dat zelfs goed op elkaar afgestemde strategieën vaak mislukken bij de uitvoering en dat veranderingsinitiatieven mislukken.
2. Zorg ervoor dat uw medewerkers zich gezien voelen. Veranderingen kunnen het dagelijkse werk enorm verstoren. Uw team moet het gevoel hebben dat hun bijdragen ertoe doen en dat hun inspanningen bijdragen aan iets dat groter is dan de taak die voorhanden is. Volgens een studie van BCGToen medewerkers expliciet werd verteld waarom hun rol in een veranderingsinitiatief belangrijk is voor het bedrijf, werd dat ook gedaan 54% meer kans om de verandering te steunen.
3. Breng uw langetermijnvisie in evenwicht met druk op de korte termijn. Wendbaarheid is niet onderhandelbaar als je wilt gedijen door voortdurende verandering. Deze flexibiliteit moet verder reiken dan alleen de IT-afdeling of het individuele productteam, maar moet zich over de hele onderneming uitstrekken. BCG ondervraagd 127 bedrijven ontdekten dat hoewel 94% veranderingsinitiatieven startte, slechts 53% hun doelstellingen bereikte en betekenisvolle veranderingen teweegbracht.
4. Kies voor voortdurende heruitvinding boven zelfbehoud. Trap niet in de ‘one and done’-mentaliteit. Aanpassingsvermogen is niet langer een eenmalige reactie op disruptie. Het is een kernvaardigheid van een onderneming. Veranderingen versnellen sneller dan de meeste organisaties kunnen opbouwen met de capaciteit die ze kunnen absorberen. In werkelijkheid, 93% van de senior executives zegt dat ze hun bedrijfsmodel of operationele aanpak minstens elke vijf jaar moeten heroverwegen of opnieuw uitvinden, met bijna 65% doe dit elke twee jaar of sneller.
5. Zet je in voor je doel. Dit is je leidende ster. In tijden van verandering is het essentieel dat uw organisatie op één lijn blijft met een duidelijke visie. Een sterk doel vergroot de veerkracht en stelt teams in staat vooruit te marcheren – in plaats van door disruptie te modderen. Dit is een make-or-break-moment voor leiders. Een CEO kan misschien een slecht kwartaal, misschien zelfs een jaar met slechte financiële resultaten, doorstaan, maar nooit het gebrek aan absolute duidelijkheid over de lange termijn met steun van alle belanghebbenden.
6. Leid met radicale transparantie. Laten we eerlijk zijn. We leven in een moment waarop de meeste leiders moeilijke beslissingen nemen. Zelfs als sommige keuzes achter gesloten deuren moeten worden gemaakt, communiceer ze dan openhartig. Dit zal de angst verminderen en een cultuur van vertrouwen creëren in plaats van angst.
Mijn laatste advies aan leiders die vandaag de dag met veranderingen omgaan: blijf niet vastlopen in uw eigen manier van doen. Als we onze teams met succes door deze transformerende tijden en de komende decennia willen loodsen, is het tijd om anders te denken en de manier waarop we onze organisaties hebben geleid, uit te dagen.
Pierre Le Manh is president en CEO van PMI.
