AI is snel veranderend witboordenwerk.
Taken worden geautomatiseerd, workflows veranderen en bedrijven steken geld in het uitzoeken wat AI daadwerkelijk voor hen doet.
Mark Cuban – de miljardair, minderheidseigenaar van de Dallas Mavericks, voormalig ‘Shark Tank’-investeerder en medeoprichter van Cost Plus Drugs – vertelde Business Insider dat de verwarring rond AI een kans is.
In een e-mail zei hij dat werknemers die praktische AI-tools voor bedrijven leren bouwen, vooruit kunnen komen.
‘Wees een expert in het maken van agenten voor het bedrijfsleven’, schreef hij.
Cuban wees op de chatbot Claude van Anthropic als uitgangspunt. Hij deelde drie aanwijzingen om aan de slag te gaan:
- “Vertel me hoe ik een expert kan worden in het creëren van agenten voor kleine bedrijven.”
- “Maak studiegidsen die mij vragen stellen.”
- “Corrigeer mij en pas mij aan aan mijn kennisniveau.”
Dus probeerden we de aanwijzingen van Cuban in Claude
Claude reageerde met een lijst met zakelijke problemen waarop hij zich moest richten en met hulpmiddelen om deze op te lossen. Het antwoord geeft prioriteit aan kostenbesparingen en automatisering.
Ten eerste richt het zich op niet-glamoureuze taken waar bedrijven nu al moeite mee hebben, zoals het beantwoorden van routinevragen van klanten, het plannen van afspraken en achtervolgen van facturen.
Vervolgens wordt een technische basisstapel geschetst om mee te werken. Dat omvat orkestratietools zoals LangGraph, CrewAI en AutoGen voor het beheren van taken in meerdere stappen, evenals verschillende AI-modellen, afhankelijk van de taak. Voor complexe redeneringen worden geavanceerdere modellen voorgesteld, terwijl goedkopere, snellere modellen worden aanbevolen voor taken met een hoog volume.
Ten slotte suggereert het een leertraject: bouw verschillende agenten, bestudeer documentatie van grote AI-aanbieders en concentreer je op een klein aantal industrieën.
Claude wees specifiek op restaurants, onroerend goed en e-commercebedrijven als potentiële gebieden voor AI-verbetering.
Waar Cuban de kans ziet
Cuban hamert op zijn optimisme over de kansen in een wereld met AI.
In een TBPN-interview in augustus dat nu de ronde doet op X, zei hij dat bedrijven nog steeds aan het uitzoeken zijn hoe ze AI effectief kunnen gebruiken – en dat heeft een opening gecreëerd voor jonge werkzoekenden, vooral in kleinere bedrijven.
“Er zullen integrators zijn, vooral jonge kinderen”, zei hij in het interview. “Leer alles wat je kunt over AI, maar leer meer over hoe je ze in bedrijven kunt implementeren. Omdat bedrijven op dit moment niet begrijpen hoe ze dat allemaal moeten implementeren om een concurrentievoordeel te behalen.”
Dat optimisme botst met enkele praktische beperkingen. Op dit moment worstelen bedrijven met de vraag hoe ze moeten betalen voor hun AI-gebruik.
En experimenteren wordt duur.
Op LinkedIn meldde de CEO van Swan AI een maandelijkse factuur van zes cijfers voor AI-uitgaven. Ondertussen haasten grotere bedrijven zich vooruit – Visa vertelde Business Insider Vanaf maart worden er 1,9 biljoen tokens per maand verbrand.
Het scepticisme over de betrouwbaarheid van AI-systemen blijft bestaan. Nicolas Darveau-Garneau, een voormalig Google-topman, zei dat er nog steeds agenten zijn kampt met frequente hallucinaties.
De impact van AI-uitgaven sijpelt door in de dagelijkse verantwoordelijkheden van werknemers.
Software-ingenieurs vertelden onlangs aan Business Insider hun dagelijkse werk veranderde toen agenten als Claude Code en OpenAI’s Codex uitrolden. Taken die ooit dagen in beslag namen, worden nu gecomprimeerd tot minuten.
Cuban heeft het tempo van de veranderingen erkend. In het TBPN-interview zei hij dat de impact van AI ze “allemaal wegblaast” vergeleken met technologische verschuivingen uit het verleden.
Toch is zijn visie gebaseerd op aanpassing en niet op vervanging. Hij vertelde Business Insider dat hij hoopvol blijft voor jonge werknemers die ondernemend blijven.
‘Begin daar,’ zei hij over zijn drie Claude-aanwijzingen. “Je zult er wel achter komen.”
