De afgelopen jaren heeft onderzoek van Gartner gesuggereerd dat organisaties een managementprobleem hebben. In een Gartner-onderzoek van april 2024 onder 162 HR-leiders gaf bijvoorbeeld slechts 35% en 27% aan tevreden te zijn over de effectiviteit van respectievelijk midden- en frontlijnmanagers. Werknemers zijn ook niet onder de indruk: uit een onderzoek van Gartner uit juli 2024 onder 3.529 werknemers bleek dat slechts 38% tevreden was over de kwaliteit van hun manager, en iets meer dan de helft gaf aan dat ze hun manager vertrouwen.
