Leiderschap houdt van snelheid.
Je ziet het in vacatures: “We zijn een snelle omgeving.” En je hoort het: “Beslis snel.” “Reageer zo snel mogelijk.” “Repareer het… nu.”
En ja, er moet actie plaatsvinden op het werk. Maar snel reageren en effectief leidinggeven zijn niet hetzelfde.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/i-169-Ashley-Herd.jpg”,” imageMobileUrl ‘https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/i-11-Ashley-Herd.jpg’, ‘eyebrow’, ‘headline’, ‘headline’, u003Cemu003EDe Manager Methodu003C/emu003E”,”dek”Wilt u een praktische leiderschapsontwikkelingstraining die echt blijft hangen? Bezoek managermethod.com voor meer informatie en bestel het boek van Ashley Herd, u003Cemu003EDe Manager Methodu003C/emu003E.”,”subhed”:”, “description”:, “ctaText”: Leren Meer”,”ctaUrl”:http://managermethod.com”, “theme”:{“bg”:#2b2d30″, “text”:#ffffff”, “eyebrow”:#9aa2aa”, subhed”:#ffffff”, “buttonBg”:# 3b3f46″, “buttonHoverBg”:91478994,”buttonText”:false,”slug”}}
Sommige van de grootste leiderschapsfouten ontstaan niet omdat iemand onzorgvuldig is. Ze gebeuren omdat iemand de druk voelt om onmiddellijk te reageren en prioriteit geeft aan urgentie boven nauwkeurigheid.
Iemand maakt een fout en jij kreunt. Je hoort feedback en gaat in de verdediging voordat je het zelfs maar volledig hebt gehoord. Iemand wordt ziek tijdens een sleutelproject en je eerste gedachte is: “Hoe gaat dit nu gebeuren?” Deze momenten gaan snel voorbij, maar de rimpeleffecten blijven hangen.
Daarom kunnen leiders een eenvoudig raamwerk gebruiken dat betere beslissingen en betere gesprekken creëert zonder het werk te vertragen: Pause-Consider-Act. Niet omdat leiders langzamer moeten worden. Omdat ze stabieler moeten worden. Hier is hoe het werkt.
Stap 1: Pauzeer (niet stop)
Wanneer leiders het woord ‘pauze’ horen, stellen ze zich soms een dramatische bevriezing voor of een lange, ongemakkelijke stilte terwijl iedereen op een beslissing wacht. Dat is niet wat dit is.
Pauzeren is niet stoppen. Het creëert een kans om na te denken voordat je reageert.
Een pauze kan zo klein zijn als een ademhaling voordat u iets zegt. Het kan een snelle reset van uw toon en uw woorden zijn. Die beat is belangrijk, want zonder druk verandert de manier waarop je leiding geeft. Je toon wordt scherper. Je geduld wordt dunner. Je woorden worden korter. Je brein gaat in de modus ‘Nu aanpakken’ in plaats van ‘Ga er goed mee om’.
Het is geen karakterfout – het is menselijk. Maar leiderschap is het vermogen om te reageren zonder stress de overhand te laten krijgen.
Als je wilt dat er woorden bij de hand zijn als je ter plekke bent, probeer dan deze: “Ik wil er zeker van zijn dat ik dit op de juiste manier beantwoord. Laat me even de tijd nemen.”
Het levert je tijd op zonder onzekerheid te creëren. Het duidt op vertrouwen, niet op zwakte. En het zorgt ervoor dat een spannend moment niet groter wordt.
Stap 2: Overweeg (het volledige beeld)
Wanneer je pauzeert, heb je ruimte om na te denken over wat er werkelijk gebeurt. Niet alleen de woorden die worden gezegd, maar ook wat eronder zit.
‘Overwegen’ gaat niet over zacht zijn. Het gaat om eerlijk en slim zijn. Het betekent dat beslissingen door een eenvoudig filter moeten worden genomen: Hoe zou ik behandeld willen worden als ik dit was? Of: Hoe zou ik een dierbare in deze situatie behandelen?
Het betekent niet dat u verantwoordelijkheid ontloopt. Het betekent dat je ophoudt mensen te behandelen als problemen die je moet oplossen, en ze begint te behandelen als mensen die leiding moeten geven.
Vraag jezelf in de stap Overwegen af:
· Wat zou ik kunnen veronderstellen dat ik eigenlijk niet weet?
· Welk resultaat streef ik hier na?
· Als dit iemand anders was, zou mijn reactie dan hetzelfde zijn?
Die laatste vraag doet er meer toe dan mensen willen toegeven. Omdat inconsistentie een van de snelste manieren is om vertrouwen te verliezen. Medewerkers kunnen omgaan met harde feedback. Waar ze moeite mee hebben is de onvoorspelbaarheid.
Stap 3: Handelen (doorzetten)
Sterk leiderschapsgedrag is direct, kalm en specifiek. Het zijn geen vage beloftes of geruststellingen. Het is zeggen wat er gezegd moet worden, zonder dat iemand zich daarbij onzeker of beschaamd voelt.
En dit is waar leiders soms uitglijden: ze pauzeren, overwegen… en komen dan nooit daadwerkelijk tot actie. Ze vermijden het gesprek en zeggen: ‘Ik bel terug’, maar doen dat nooit. Of ze verzachten een boodschap, zodat deze niet daadwerkelijk wordt gehoord.
Als je wilt dat je team je vertrouwt, moet de actie ook follow-up omvatten, ook al is dat eenvoudig:
· Dit is wat ik doe.
· Dit is wat ik van je nodig heb.
· Hier checken we weer in.
Duidelijke communicatie schept vertrouwen. En vertrouwen maakt teams efficiënter, veerkrachtiger en gemakkelijker om op de lange termijn leiding te geven.
Hoe dit eruit ziet op echte leiderschapsmomenten
Pause-Consider-Act is het belangrijkst op de momenten waarop u op de proef wordt gesteld.
Als iemand een fout maakt, probeer dan in plaats van te kreunen of te snauwen: “Laten we kijken naar wat er mis is gegaan en hoe we dit kunnen oplossen.”
Als je feedback krijgt, zeg dan in plaats van defensief te worden: “Bedankt dat je het me vertelt. Ik wil daarover nadenken en er meer over praten.”
Als iemand tijdens een belangrijk project ziek wordt, reageer dan in plaats van stress: “Zorg eerst goed voor jezelf. We zullen de dekking en de volgende stappen uitzoeken.”
Pause-Consider-Act zal niet elke situatie gemakkelijk maken. Maar het geeft je een herhaalbare manier om betrouwbaar leiding te geven, vooral als je eerste instinct is om snel te handelen. Omdat de leiders die het meeste vertrouwen opbouwen, niet de snelste zijn om te reageren. Zij zijn degenen die weten hoe ze moeten pauzeren, nadenken en met intentie handelen.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/i-169-Ashley-Herd.jpg”,” imageMobileUrl ‘https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/i-11-Ashley-Herd.jpg’, ‘eyebrow’, ‘headline’, ‘headline’, u003Cemu003EDe Manager Methodu003C/emu003E”,”dek”Wilt u een praktische leiderschapsontwikkelingstraining die echt blijft hangen? Bezoek managermethod.com voor meer informatie en bestel het boek van Ashley Herd, u003Cemu003EDe Manager Methodu003C/emu003E.”,”subhed”:”, “description”:, “ctaText”: Leren Meer”,”ctaUrl”:http://managermethod.com”, “theme”:{“bg”:#2b2d30″, “text”:#ffffff”, “eyebrow”:#9aa2aa”, subhed”:#ffffff”, “buttonBg”:# 3b3f46″, “buttonHoverBg”:91478994,”buttonText”:false,”slug”}}
