AI kan veel dingen doen. Het kan uw e-mails schrijven. Het kan uw boodschappenlijstje maken. Het kan zelfs je interviewen voor een baan.
Maar nu zijn steeds meer mensen afhankelijk van AI voor dingen die echte menselijke kwaliteiten vereisen: levenscoaching, therapie, zelfs gezelschap.
Scott Gallowaybestsellerauteur en hoogleraar marketing aan de Stern School of Business van de Universiteit van New York, zegt de echt probleem met synthetische relaties is wat ze missen: elke vorm van strijd of uitdaging die gepaard gaat met het onderhouden van echte relaties.
Leunend op AI
In een recent bericht op sociale mediaGalloway noemt AI ‘een konijnenhol’ dat ‘ons van elkaar afzondert’ – en hoewel het in sommige opzichten menselijke relaties kan nabootsen, kan het feitelijk ruimte in beslag nemen waar mensen zouden kunnen zijn. Of zou moeten zijn. Dat drijft ons uit elkaar, betoogt Galloway.
Hij zegt dat mensen op hun AI-relaties ‘leunen’ op een manier waarop ze vroeger op mensen leunden. Dat kan gebeuren omdat andere mensen niet altijd direct beschikbaar zijn. Hij zegt dat AI-relaties gemakkelijker te onderhouden zijn. . . maar dat is het hele punt. Op een slechte manier.
“Je moet je bewust zijn van het feit dat deze dingen geen echte mensen zijn”, zegt hij. “Ze zijn bedoeld om je op het scherm te houden” en om “soms een fout te ondersteunen.”
AI geeft mensen precies waar ze naar verlangen. Misschien zelfs te veel.
Wat ontbreekt er nog
Ongeacht het comfort dat het voor velen kan bieden, zegt Galloway dat AI op een aantal belangrijke gebieden ontbreekt.
Om te beginnen kan het geen echt medeleven of empathie tonen. Bovendien is het niet altijd eerlijk – of in ieder geval niet eerlijk genoeg. De auteur zegt dat er een reëel gevaar schuilt in bots die mensen vertellen wat ze willen horen, in plaats van wat ze misschien moeten horen.
Volgens Galloway is dit het voornaamste terrein om vast te komen te zitten in een cyclus van het consumeren van wat hij “lege calorieën” noemt: AI gedraagt zich feitelijk als een vriend, maar is een vriend die je precies vertelt wat je wilt horen. WAAR vriend? Niet zo veel.
AI werkt mee, waar een mens misschien terugdringt.
Galloway zegt dat gebrek aan ‘wrijving’, of enige vorm van echte uitdaging, aantrekkelijk kan zijn. Wie zou geen drama-vrije echokamer willen die je eigen wereldbeeld valideert en geen consistente pushback biedt. . . dat wil zeggen, tenzij u specifiek een vraag voor een LLM stelt om dit te doen?
Dat gemak is een gelijkspel, maar Galloway zegt dat het ook de ware essentie van een relatie wegneemt. Omdat echte menselijke relaties dat wel zijn moeilijk. Maar dat zouden ze eigenlijk wel moeten zijn.
De grootste beloning
Volgens Galloway kan het heel verleidelijk zijn om vriendschap te sluiten met AI, want hoewel het gemakkelijk is om te doen, zijn menselijke relaties precies het tegenovergestelde. Het kost niet alleen tijd en energie, maar ook echt leren wat andere mensen nodig hebben, hoe te reageren en voor hen op te komen.
Dat is de sleutel tot het duurzaam maken van vriendschappen of romantische relaties. Maar het is veel werk.
“Het is moeilijk om de rangorde van vrienden vast te stellen, mensen te benaderen en vriendschap te uiten.” Voor sommige mensen is het gemakkelijker om het gewoon helemaal te vermijden. En AI maakt het gelijk gemakkelijker.
Nog steeds, volgens Galloway? Menselijke relaties zijn essentieel, niet ondanks het werk, maar omdat ervan. Het gaat niet om gemak; het gaat om het werk, de uitdaging. En de uitbetaling.
In wezen is het de strijd om relaties te onderhouden die mensen helpt groeien, of die de relatie de moeite waard maakt. Het verzenden van tekstdumps naar ChatGPT werkt gewoon niet hetzelfde.
“Mensen zijn rommelig en complex”, zegt Galloway. “En daarom is het zo verdomd lonend.”
