Shatterproof is een nationale non-profitorganisatie die zich inzet voor het omkeren van de Amerikaanse verslavingscrisis door het verminderen van stigmatisering, hervorming van de behandeling en onderwijs op de werkplek.
Business Insider-correspondent Reed Alexander sprak met Nicole Fox, vice-president marketing en communicatie bij Shatterproof, die rechtstreeks met bedrijven heeft samengewerkt om verslaving in hun gelederen aan te pakken. Dit zoals verteld-interview is aangepast voor lengte en duidelijkheid.
Verslaving komt niet altijd tot uiting op de manier waarop de maatschappij het graag voorstelt. Veel mensen kunnen hun levensstijl volhouden zonder zich te abonneren op hoe de media ons vertellen dat verslaving eruit ziet. Vooral erin witte boorden instellingenhet manifesteert zich niet als verzuim of slechte prestaties. Op Wall Street verschuilt het zich vaak achter overperformance.
Het kan, weet je, de analist zijn die als eerste binnenkomt, als laatste eruit gaat, de VP die nooit een doel mist; maar misschien zijn ze stil ontrafelen na uren.
We hebben samengewerkt met de National Safety Council om een kostencalculator voor middelengebruik te maken. Neem bijvoorbeeld een werkgever met 45.000 werknemers. Ze zullen jaarlijks 50 miljoen dollar verliezen aan omzet, ziekteverzuim en zorgkosten in verband met middelenmisbruik. En voor elke werknemer die herstellende is, kan datzelfde bedrijf jaarlijks ongeveer $8.500 besparen.
We hebben collega’s en managers nodig die in staat zijn om tussenbeide te komen en productieve, meelevende gesprekken te voeren waarbij prioriteit wordt gegeven aan de geestelijke gezondheid van werknemers. Verslaving is geen karakterfout. Het is een uitdaging van onze cultuur.
De verborgen crisis
Verslaving bestaat binnen elke beroepsbevolkinginclusief de witteboordenindustrieën. Eén op de zes Amerikanen – bijna 50 miljoen mensen ouder dan twaalf jaar – heeft een middelenmisbruikstoornis. Van die bevolking heeft 70% een baan.
Overdosering is ook doodsoorzaak nummer 1 onder 18- tot 44-jarigen. Dat cohort alleen al is ruim de helft De Amerikaanse beroepsbevolking. Het is geen niche-gezondheidsprobleem. Wij zien dit echt als de volksgezondheidscrisis van onze tijd.
We hebben een grootschalig onderzoek uitgevoerd om de houding van het publiek, de overtuigingen van mensen en hun kennis over middelenmisbruik te meten. Het heet de Shatterproof Addiction Stigma Index. We ontdekten dat hoewel 70% van de volwassenen zei bereid te zijn iemand met een middelenmisbruikstoornis als collega te hebben, ongeveer de helft (dus 48%) niet bereid was om nauw met die persoon samen te werken. Nog meer mensen waren niet bereid iemand met een middelenmisbruikstoornis in dienst te nemen – dat is 55% – of om hen als supervisor te hebben – dat is 67%.
Dus terwijl mensen de woorden uitspreken en de vakjes aanvinken dat ze bereid zijn te werken met iemand met een middelenstoornis, is het een soort van ‘niet in mijn achtertuin’. Zo van, ja, ik ben bereid dat te doen, maar zolang het niet bij mij persoonlijk ligt.
De ongelijkheid tussen het eigen inzicht van mensen en hun eigen geloof in hun eigen medeleven – dat was echt verrassend.
Ze zeggen: “Ja, ik ben bereid om samen te werken met iemand met een middelenmisbruikstoornis. Het is prima als ze bij mijn bedrijf werken, zolang ze mij niet aansturen, zolang ik ze niet aanstuur, zolang ze maar niet naast me komen zitten.”
Waarschuwingssignalen en gedrag die verslaving op het werk veroorzaken
Hogedrukculturen verheerlijken burn-out: het maskeert waarschuwingssignalen en kan zelfs ongezonde coping-mechanismen versterken.
Alcohol is een groot stuk hiervan. Als we het hebben over middelenmisbruik, hoor je de term verslaving; de eerste gedachte van mensen is niet altijd alcohol. Het is zo diep genormaliseerd. Je hebt klantdiners, je hebt teambinding, het sluiten van deals, en het lage stigma rond alcoholgebruik maakt het gemakkelijk om die problemen onopgemerkt te laten.
Vierendertig procent van de mensen die een behandeling nodig hebben, geeft aan deze niet te krijgen omdat ze bang zijn dat er slechte dingen met hen zullen gebeuren – zoals het verlies van hun baan, hun huis en het verlies van hun kinderen. En helaas zijn die angsten echt terechte zorgen. Werknemers moeten weten dat ze hulp kunnen zoeken zonder hun carrière op het spel te zetten.
Wij verwachten niet beheerders om therapeut of clinicus te zijn; ze hoeven alleen maar herkenners te zijn. Dus door ze te leren hoe ze de subtiele veranderingen kunnen opmerken wanneer iemand zich terugtrekt, als ze defensief zijn, de communicatie verandert, en hen vervolgens uitrusten met specifieke stappen die ze kunnen nemen op basis van de eigen EAP en voordelen van hun bedrijf – dat geeft ze een actieplan om te helpen en snel te helpen.
We hebben het meeste succes gezien als er echte betrokkenheid van de top is. Het is tweeledig: het creëren van een veilige, productieve ruimte voor hun werknemers, maar ook de erkenning dat het negeren van verslaving erg duur is.
We hebben met bedrijven gewerkt – we noemden ze ‘moedige gesprekken’ – waarbij de CEO dit ter sprake bracht bij een voltallige staf. Er is iemand van Shatterproof aanwezig om het gesprek te begeleiden, en zij vertellen hoe de verslaving aan middelengebruik hen persoonlijk heeft beïnvloed. HR is er, alle medewerkers zijn er, en ze voeren samen dit heel kwetsbare gesprek.
We bereiden het toneel voor onderwijs, dus we nodigen mensen uit om oordeel te vervangen door nieuwsgierigheid.
