Een bezoeker heeft een rechtszaak ter waarde van $ 5 miljoen aangespannen tegen Disneyland omdat hij het gebruik van gezichtsherkenningstechnologie in het park niet correct openbaar zou hebben gemaakt en gevoelige gegevens over gasten had verzameld.
Summer Christine Duffield uit Riverside County spande de rechtszaak aan na een bezoek op 10 mei aan Disneyland en zusterpark California Adventure, waarbij ze beweerde dat het resort de privacy- en consumentenbeschermingswetten schendt door biometrische gegevens van bezoekers te verzamelen, zonder voldoende toestemming.
“Disney maakt het gebruik van hun biometrische collectie niet voldoende bekend, dus consumenten – waartoe bijna altijd kinderen behoren – hebben geen idee dat Disney deze zeer gevoelige gegevens verzamelt”, merkte de aanklager op in de rechtszaak. “Gasten moeten zich uitdrukkelijk kunnen aanmelden voor dit soort gevoelige gezichtsherkenningstechnologie met schriftelijke toestemming – de verantwoordelijkheid voor privacyrechten mag niet bij het slachtoffer liggen.”
De rechtszaak werd op 15 mei ingediend bij de US District Court in New York. De rechtszaak citeert een artikel uit The Tijden over de reactie van consumenten op Disney’s gebruik van gezichtsherkenning.
The Walt Disney Company heeft niet gereageerd op een verzoek om commentaar.
“Mensen worden het beu om gedwongen nieuwe technologie, nieuwe AI en nieuwe trackingtools te krijgen”, zegt Ari Waldman, hoogleraar rechten aan de UC Irvine.
Walt Disney Co. rolde eind april zijn gezichtsherkenningstechnologie uit in het Disneyland Resort om tickets te verifiëren. De manier waarop het werkt is dat de gezichten van gasten worden gescand, omgezet in een numerieke identificatie en gekoppeld aan ticketgegevens.
Disney’s privacybeleid merkt op dat de identificatiegegevens die voor identificatie zijn aangemaakt, binnen 30 dagen worden verwijderd, tenzij ze moeten worden bewaard voor juridische doeleinden of ter voorkoming van fraude.
Gasten die de technologie niet willen gebruiken, kunnen naar binnen via een aparte ingang gemarkeerd met een silhouet van een hoofd en schouders met een schuine streep erdoorheen. Van de tientallen rijen die Disneyland en California Adventure binnenkwamen, waren er echter slechts vier die geen gebruik maakten van gezichtsherkenning tijdens een bezoek.
Het bord met de tekst ‘Gebruik van deze technologie is optioneel’ siert de ingangen van de veiligheidscontroles.
“Deze technologie vergemakkelijkt de terugkeer naar onze parken en helpt fraude te voorkomen”, aldus het bedrijf in zijn rapport website.
Het gebruik van gezichtsherkenningstechnologie voor crowdmanagement en ticketverkoop is steeds gebruikelijker geworden.
Dodger Stadium zet gezichtsherkenning in voor gasten die bij bepaalde poorten de “Go Ahead Entry” gebruiken zonder een fysiek of digitaal ticket te hoeven overleggen om het stadion te betreden. Bij Intuit Dome in Inglewood kunnen bezoekers gebruik maken van “GameFaceID” om snel door een aparte rijstrook te gaan met hun gezicht als identiteitsbewijs.
De rechtszaak komt op een moment dat er steeds meer zorgen over ontstaan toezicht op openbare plaatsenen voorstanders van privacy hebben zich verzet tegen de normalisering van surveillance. Meer recentelijk zijn er zorgen over de potentieel misbruik van kunstmatige intelligentie door de overheid Het analyseren van grote hoeveelheden gegevens – van teksten tot gezichtsscans – om Amerikaanse burgers in de gaten te houden, resulteerde in een spraakmakende confrontatie tussen het Pentagon en Anthropic.
