AI forceert de adviesbranche zichzelf opnieuw uit te vinden.
De grootste bedrijven haasten zich om de technologie in bijna elk facet van hun bedrijf te verweven – en hoe consultants voeren klantprojecten uit over de manier waarop werknemers worden opgeleid, gepromoveerd en gemeten.
McKinsey, BCG, Deloitte, EY, KPMG, PwC en IBM Consulting nemen nu allemaal meer technisch talent aan, bouwen AI-tools en AI-agenten en stimuleren het personeel om deze in hun dagelijkse werk te gebruiken.
Business Insider heeft nauwkeurig beschreven hoe de adviesbranche verandert. Bekijk onze verhalen hieronder over hoe AI het werk hervormt, en de bedrijven en startups die de verschuiving leiden.
Hoe het werk van consultants verandert
AI verandert niet alleen de manier waarop consultants klanten adviseren, maar ook wie dat werk doet.
Adviesbureaus promoten nu een nieuwe klasse van zogenaamde ‘forward-deployed engineers’: werknemers die rechtstreeks met klanten samenwerken om AI-tools aan te passen, deze te verbinden met bedrijfsgegevens en deze om te zetten in producten die specifieke zakelijke problemen oplossen. In zekere zin worden zij de nieuwe consultants: deels ingenieur, deels strateeg en deels vertaler tussen AI-systemen en de bedrijven die ze proberen te gebruiken.
De opkomst van AI-agenten
AI-agenten veranderen de structuur van het advieswerk zelf.
Bedrijven gebruiken ze om routinematige taken te automatiseren, projectteams te verkleinen en meer werk te verschuiven naar kleinere groepen mensen die toezicht houden op netwerken van digitale collega’s. Bij BCG, IBM, McKinsey en elders wordt van consultants niet alleen gevraagd om AI-tools te gebruiken, maar ook om agenten te bouwen, te beheren en te overzien die de traditionele advieshiërarchie opnieuw zouden kunnen vormgeven.
Het nieuwe adviestijdperk
AI brengt consultancy en Silicon Valley dichter bij elkaar – en vervaagt soms zelfs de grens daartussen. Grote bedrijven proberen meer op technologiebedrijven te lijken, door software te bouwen, ingenieurs in te huren en hun expertise om te zetten in producten.
Tegelijkertijd komen AI-startups voor de kernactiviteit van consultancy, door snellere, goedkopere versies van strategiewerk, onderzoek en analyse aan te bieden. Het resultaat is een nieuw concurrentielandschap waarin McKinsey, BCG, Deloitte en de Big Four allebei samenwerken met technologiebedrijven en zichzelf daartegen verdedigen.
