Rufus is naar de kennel gegaan. Amazone vervangt zijn e-commerce AI-assistent met Alexa for Shopping, dat binnen een week beschikbaar zal zijn voor alle Amerikaanse klanten.
De nieuwe functie zal beschikbaar zijn voor klanten die de Amazon Shopping-app en -website gebruiken Echo-show apparaten. Het is gratis te gebruiken wanneer mensen inloggen op hun accounts, en consumenten hebben geen Prime-lidmaatschap nodig.
Op mobiel kunnen klanten hun Amazon Shopping-app updaten en naar het Alexa-pictogram in de onderste navigatiebalk zoeken. Op desktops kunnen klanten Alexa for Shopping vinden in de menubanner bovenaan Amazon-pagina’s.
Maar Rufus – genoemd naar een corgi die door het eerste magazijn van het bedrijf dwaalde in 1996 – heeft zijn beet nog niet helemaal verloren. Amazon zegt dat Alexa for Shopping de productexpertise van Rufus combineert met de gepersonaliseerde kennis en context van Alexa Plus.
AlexaPlus is de generatieve AI-assistent van Amazon, ontworpen om meer conversatie te voeren en meer mogelijkheden te hebben dan de meer commandogerichte Alexa. Alexa Plus, beschikbaar op de app, Echo-apparaten, Alexa.com en Amazon.com kunnen mensen helpen goede restaurants te vinden, hun week te plannen, slimme huizen te beheren en meer.
Jou leren kennen
Amazon zei dat gegevens die op alle Alexa-apparaten worden gedeeld, zullen worden gebruikt om Alexa Plus te helpen producten te vinden, artikelen te vergelijken, prijzen bij te houden, artikelen opnieuw te ordenen en gepersonaliseerde aanbevelingen te geven.
Alexa-klanten kunnen het Alexa Privacy Dashboard gebruiken, dat je op je desktop kunt vinden hier of in de app onder Meer > Alexa Privacy, om te beheren of spraakopnamen worden opgeslagen en voor hoe lang, luister naar wat Alexa heeft gehoord en lees eerdere chats door.
Alexa for Shopping zal vergelijkbaar zijn met het hebben van een “personal shopper die je al kent en je voorkeuren, je eerdere aankopen en je gesprekken onthoudt… je hoeft niet opnieuw te beginnen”, zei Rajiv Mehta, vice-president van conversational shopping bij Amazon, in een persbericht.
Klanten kunnen Alexa for Shopping ook gebruiken om prijswaarschuwingen in te stellen om hen te laten weten of de kosten van een bepaald artikel onder een bepaalde drempel dalen.
Alexa for Shopping kan prijswaarschuwingen instellen voor producten die u opgeeft.
Alexa in de zoekbalk
Amazon-klanten hebben vooral de zoekbalk op Amazon.com of in de app gebruikt om artikelen te zoeken. Nu kunnen mensen vragen stellen in de zoekbalk of in een chatvenster om hulp te krijgen van Alexa for Shopping, aldus het bedrijf.
Alexa for Shopping zal kosteloos beschikbaar zijn voor alle Amerikaanse klanten.
Amazon zei dat Alexa for Shopping klanten ook kan helpen producten naast elkaar te vergelijken, de prijsgeschiedenis van producten van het afgelopen jaar te bekijken, terugkerende aankopen te plannen en waarschuwingen te ontvangen wanneer bepaalde producten beschikbaar zijn.
Het bedrijf zei dat de nieuwe functie klanten kan helpen artikelen van andere online retailers te kopen. Klanten kunnen de Buy for Me AI-functie gebruiken om het artikel voor u te kopen met behulp van uw adres en creditcard. Doorgaans vindt de functie Koop voor mij producten op andere websites als deze niet beschikbaar zijn op Amazon.
Veel online retailers gebruiken AI-winkelassistenten, waaronder Walmart’s Sparky, eBay’s ShopBot, Sephora en Home Depot met de Material List Builder-tool.
Amazon zegt dat Alexa de beste producten kan vinden, aanbevelingen kan doen en prijzen kan volgen.
