Een van de meest lastige taken als u aan een nieuwe baan begint, is het opbouwen van vertrouwen bij uw nieuwe collega’s. Of je nu nieuw bent in de werkwereld of een ervaren hand hebt, je begint nog steeds op nul met je nieuwe collega’s als je door de deur loopt. Hoewel u waarschijnlijk het voordeel van de twijfel krijgt, moet u toch snel een goede verstandhouding opbouwen en mensen helpen inzien dat u op hen kunt vertrouwen.
Hier zijn vier suggesties om u op weg te helpen.
1. Zoek een paar snelle overwinningen
Je wilt dat je nieuwe collega’s zien dat jij succesvol kunt zijn in je werk. Helaas kan het bij veel projecten enige tijd duren voordat ze zijn voltooid, en het bepalen of deze projecten succesvol zijn kan zelfs nog langer duren. Dat betekent dat je strategisch moet zijn bij de eerste paar projecten waaraan je werkt.
Zoek een aantal dingen die u kunt doen die snel kunnen worden voltooid en waarschijnlijk succesvol zullen zijn. Deze ‘quick wins’ zullen niet uw erfenis zijn op de werkvloer, maar ze zijn een geweldige manier om u te helpen een reputatie op te bouwen als iemand die dingen gedaan krijgt en ze goed doet. Dat betekent niet dat je niet al in een vroeg stadium betrokken moet raken bij projecten op langere termijn, maar zorg ervoor dat je een aantal dingen hebt die snel klaar zijn in de eerste mix.
2. Wees een goede luisteraar
Ik zeg dit vaak. Je moet de drang weerstaan om de eerste paar vergaderingen die je bijwoont en de gesprekken die je voert met collega’s te domineren, in een poging mensen te verbazen met je kennis en vaardigheden. In plaats daarvan wil je leren hoe dingen werken en welke problemen je collega’s proberen op te lossen.
Let vooral op twee belangrijke dingen. Ten eerste: met welke problemen hebben uw collega’s te maken? Stel vragen om hun projecten en zorgen beter te begrijpen. Op deze manier kunt u uw opmerkingen en inspanningen specifiek koppelen aan hun zorgen om niet alleen aan te tonen dat u over kennis en vaardigheden beschikt, maar ook dat u deze kunt inzetten om actieve problemen op te lossen.
Ten tweede wil je de lokale normen begrijpen. Hoe wil de organisatie dingen gedaan krijgen? Het kan zijn dat u uit uw eerdere ervaringen nieuwe manieren naar voren brengt om doelen te bereiken, maar u wilt uw aanbevelingen doen in de context van het begrijpen van de manier waarop de dingen nu worden gedaan. Op die manier zullen uw aanbevelingen constructief aanvoelen.
3. Vraag om hulp en geef fouten toe
Het maakt niet uit hoeveel ervaring je hebt voordat je naar een nieuwe werkplek gaat, met sommige dingen zul je moeite hebben. Als je niet zeker weet wat je moet doen, heb je de neiging je onwetendheid te willen verbergen en een manier te vinden om er doorheen te modderen. Een betere strategie is om vroeg en vaak vragen te stellen en om hulp te vragen wanneer u die nodig heeft. Als u niet weet hoe iets in uw nieuwe organisatie wordt gedaan, vraag dan rond waar u het beste informatie kunt krijgen over de belangrijkste processen. Als u ergens mee vastloopt, vraag dan uw collega’s, uw supervisor en zelfs uw directe ondergeschikten om hulp.
Op dezelfde manier zul je niet alles presteren wat je doet in je nieuwe rol. Hoe je het ook probeert (en hoe voorzichtig je ook bent), je zult een aantal fouten maken. De truc van het leven is om zo min mogelijk fouten te maken. Wanneer u toch de fout in gaat, breng uw leidinggevende en belangrijke collega’s hiervan dan zo snel mogelijk op de hoogte, zodat zij ook kunnen helpen de situatie recht te zetten.
Er is vertrouwen voor nodig om deze aanbevelingen op te volgen. Onwetendheid toegeven betekent erkennen dat iets niet weten geen zwakte is. In plaats daarvan is het stellen van vragen een teken van bereidheid om te leren. Op dezelfde manier stuurt het erkennen van je fouten al snel een signaal naar de mensen met wie je werkt, dat je beseft hoe kostbaar een fout kan zijn en dat je alles wilt doen wat je kunt om te voorkomen dat de gevolgen van een fout een groter probleem creëren dan de fout zelf. Beide manieren om met uw team samen te werken, zullen het vertrouwen opbouwen waarop u kunt vertrouwen.
4. Kwaliteit gaat boven kwantiteit
Terwijl u erover nadenkt om vertrouwen op te bouwen, wilt u misschien voortdurend contact houden met uw collega’s en wijzen op uw werk om hen te laten zien wat u kunt bijdragen. Er is goed psychologisch bewijsMaar dat de kwaliteit van wat je mensen vertelt uiteindelijk belangrijker is dan de kwantiteit.
Wanneer mensen de waarde beoordelen die u aan een organisatie toevoegt, zullen zij nadenken over de bijdragen die u heeft geleverd die zij zich kunnen herinneren. Vervolgens berekenen ze het gemiddelde van de waarde van die bijdragen. Als u mensen over een paar waardevolle dingen vertelt, krijgt u de reputatie dat u dingen doet die er toe doen. Door ze te vertellen over een paar waardevolle dingen en over veel dingen die er helemaal niet zoveel toe doen, kan de beoordeling van je waarde door mensen feitelijk naar beneden worden gehaald (ook al heb je ze in het tweede scenario verteld over meer dingen die je voor de organisatie in het algemeen hebt gedaan).
Dat betekent niet dat je niet veel manieren moet vinden om bij te dragen. Je moet zoveel doen als je kunt. Maar als u dingen gaat doen waarvan u wilt dat uw collega’s hiervan op de hoogte zijn en die ze gebruiken om zich een indruk van u te vormen, concentreer u dan slechts op een paar belangrijke acties in plaats van hun aandacht te vestigen op alles wat u hebt gedaan, hoe groot of klein ook.
