Kunstmatige intelligentie is doordringende werkplekken, het veranderen van de aard van banen van elke streep.
Leraren maken er gebruik van om lesplannen te maken en papieren te beoordelen. Marketingprofessionals maken er gebruik van om in een kamer te werken en meer te weten te komen over de behoeften van potentiële klanten. Productmanagers vragen zich af AI om als tolk te dienen als technische gesprekken tijdens vergaderingen over hun hoofd gingen.
Sommige mensen die AI-tools gebruiken, zijn bezorgd over het wijdverbreide gebruik van de technologie vaardigheden op het gebied van kritisch denken kunnen aantastenvooral onder kinderen. Ze waarschuwen ook dat AI-ondersteund werk zorgvuldig moet worden gecontroleerd, omdat bekend is dat de tools hallucineren en fouten maken.
Hier zijn enkele manieren waarop mensen met verschillende banen kunstmatige intelligentie gebruiken om tijd te besparen en ideeën te genereren.
Jargon uitpakken
Een creatieve manier waarop Kristin Moore, technisch productmanager bij PERQ, een digitale marketing platform voor vastgoedbeheerbedrijven, gebruikt AI om ervoor te zorgen dat ze de technisch geavanceerde gesprekken van haar collega’s begrijpt. Als ze in een vergadering zit en ingenieurs over een onderwerp praten op een manier die ze niet begrijpt, kan ze het opgenomen gesprek uploaden via Claude, een AI-assistent gebouwd door Anthropic, en hem vragen om samen te vatten wat ze moet doen om het op te volgen.
“Het pikt al die terminologie op die ik niet begrijp, en het kan het vereenvoudigen tot iets dat ik kan consumeren,” zei Moore.
Ze vraagt de AI-tool ook om e-mails, supporttickets, opgenomen vergaderingen en gesprekken door te lezen om te bepalen wat haar klanten graag willen dat haar bedrijf opbouwt.
“Het heeft zeker uren en uren van mijn week vrijgemaakt”, zei Moore.
Beoordelingspapieren
Kyle Weimar, een basisschoolleraar voor Charter Schools USA, fungeert als coördinator van het meerlagige ondersteuningssysteem van een school in Florida, een functie waarbij plannen worden gemaakt om kinderen te helpen presteren in de onderste 20% van de studentenpopulatie.
In die rol uploadt hij testscores, rapportkaarten en gezondheidsinformatie naar de AI-tool van zijn schooldistrict. Vervolgens vraagt hij hem vóór de bijeenkomsten om te helpen brainstormen over wat het district kan doen om elk kind te helpen.
Weimar heeft ook AI gebruikt om papieren te beoordelen. Hij zegt dat hij er 100 kan uploaden naar een AI-agent, hem een scoregids kan geven, hem een cijfer kan geven en studenten direct feedback kan geven. “Ik kan dat in 30 minuten doen, terwijl ik er eerder een week over had gedaan”, zei hij.
Leraren zijn echt overweldigd door werk, “dus alle tools die we kunnen gebruiken om dat een beetje haalbaarder te maken, zijn we erg enthousiast over het gebruik ervan,” zei Weimar.
Een kamer werken
Ashley Smith, hoofd marketing bij HireQuest, een uitzend- en rekruteringsbedrijf met ongeveer 400 franchises, gebruikte Claude om een dashboard te bouwen dat websiteverkeersgegevens en sociale-mediatrends analyseert. Het rapporteert waar de volgers van HireQuest op reageren of negeren, en Smith gebruikt de informatie om franchisenemers te informeren over hoe ze meer klanten kunnen binnenhalen, zei ze.
Toen leden van haar verkoopteam onlangs een grote productiebeurs bijwoonden, vroeg ze hen om screenshots te maken van de bedrijven die ze wilden nastreven. Ze uploadde de afbeeldingen naar een AI-platform en vroeg het een lijst samen te stellen met bedrijfsnamen en, op basis van persberichten en aandelenrapporten, inzichten over wat hun personeelsbehoeften de komende 18 tot 24 maanden zouden kunnen zijn.
Door de uren die Smith zei te hebben bespaard door die onderzoekstaak aan AI over te dragen, kon ze meer één-op-één tijd met haar franchisenemers doorbrengen.
“AI heeft niets vervangen. Het heeft alleen maar uitgebreid wat we onze franchisenemers kunnen bieden”, aldus Smith. “Het stelt ons in staat dingen te doen die we, eerlijk gezegd, nog niet eens twee jaar geleden konden verwezenlijken.”
Een nieuwe naam voor de gespierde papieren handdoekman
Een designleider bij Georgia Pacific, het pulp- en papierbedrijf dat Dixie-bekers, Quilted Northern-toiletpapier en andere consumentenproducten maakt, zegt dat hij AI gebruikt om snelle beelden te creëren. Toen hij bijvoorbeeld brainstormde over het moderniseren van het merk Brawny-papieren handdoeken, zei Andrew Markle dat zijn team AI had gevraagd om weer te geven hoe de man op hun verpakking eruit zou zien met een langere of kortere baard.
Het gebruik van AI hielp mensen in het team ideeën sneller te beoordelen, en de tool bood ook voorspellingen over hoe de doelgroep zou kunnen reageren, zei Markle.
“Het vervangt niet het creatieve oog van wat goed is en wat passend is voor ons bedrijf,” zei Markle. “Uiteindelijk wisten we dat we gingen samenwerken met ons reclamebureau. We hebben een illustrator die het uiteindelijke beeld gaat maken.”
Quizzen maken om materiaal te helpen leren
Kenneth Lynch, een coach voor speciaal onderwijs in Tulsa, Oklahoma, leert studenten met een ontwikkelingsstoornis levensvaardigheden om hen te helpen zelfstandig te leven. Hij gebruikt AI om quizzen als leermateriaal te ontwikkelen. Toen hij bijvoorbeeld samenwerkte met een student die autowerk wilde gaan doen, uploadde Lynch een boek met mechanische instructies naar een AI-tool die voor elk hoofdstuk quizzen genereerde.
Hij is terughoudender in het vertrouwen op AI als het gaat om het vragen om advies over psychologische aandoeningen. “Als ik verschillende soorten diagnoses opzoek en comorbide diagnoses met elkaar probeer te verbinden, kost het me echt moeite om te begrijpen hoe deze in elkaar passen”, zei Lynch.
Vergaderingen voorbereiden en e-mails opstellen
Ravi Pendse, de hoofdinformatiefunctionaris van de Universiteit van Michigan, heeft AI gebruikt om zich voor te bereiden op vergaderingen door de tool te laten voorspellen welke vragen hem mogelijk worden gesteld.
“Het heeft mij een stuk efficiënter gemaakt”, zegt Pendse. “Het geeft me meer tijd om me te concentreren op mijn eigen geestelijke gezondheid en welzijn.”
De Universiteit van Michigan heeft ook een AI-tutor gecreëerd die professoren kunnen aanpassen om studenten 24 uur per dag te helpen met cursusmateriaal, zei hij. Maar Pendse let erop dat hij AI op verantwoorde wijze gebruikt.
“We zouden allemaal moeten nadenken over hoe we ervoor kunnen zorgen dat AI onze kritische denkvaardigheden, vooral die van onze kinderen, niet uitholt”, zegt Pendse. “Toen we opgroeiden, leerden we van onze fouten. We schreven slechte papieren en we werden beter.”
Eén manier waarop Bob Jones, de assistent-vice-president van opkomende technologie en ondersteunende diensten van de universiteit, AI gebruikt, is ervoor te zorgen dat zijn e-mails beknopt genoeg zijn voor het beoogde publiek.
“Als ik over een bijzonder lastig onderwerp communiceer, wil ik ervoor zorgen dat ik neutraal en attent ben”, zei Jones. “Dus het idee om echt te beoordelen hoe ik mezelf presenteer, daar is AI heel goed in.”
Het begrijpen van de behoeften van de klant
De marketingdirecteur van SumnerOne, een bedrijf dat printers, kopieerapparaten en IT-diensten levert, vraagt haar AI-tool om te helpen bij het maken van e-mailcampagnes, posts op sociale media en diapresentaties. Natalie Blythe zei dat ze het ook gebruikt om haar ideale klanten te helpen begrijpen.
Toen ze bijvoorbeeld printdiensten aan universiteiten wilde verkopen, vroeg ze chatGPT, een AI-tool gemaakt door OpenAI, om een waarschijnlijk demografisch profiel te maken van een toelatingsdirecteur aan een universiteit. Vervolgens vroeg ze hem om te voorspellen wat de vijf belangrijkste problemen van de directeur zouden kunnen zijn en om manieren te identificeren waarop de producten van haar bedrijf deze konden helpen oplossen.
“Toen het voor het eerst opstartte, zat ik in het kamp van: ‘Oh mijn God, dit is het einde voor ons’”, zei Blythe over de begindagen van AI. Maar in plaats van er alleen maar bang voor te zijn, groef ze zich in en begon te leren.
“De efficiëntiewinst die eruit is gehaald is enorm,” zei ze.
__
Deel uw verhalen en vragen over welzijn op de werkplek op cbussewitz@ap.org. Volg de Be Well-verslaggeving van AP, met de nadruk op welzijn, fitness, voeding en geestelijke gezondheid op https://apnews.com/hub/be-well
—Cathy Bussewitz, Associated Press
