JPMorgan Chase heeft vandaag zijn jaarverslag over 2025 vrijgegeven, inclusief brieven aan aandeelhouders van senior executives. In zijn briefdeelde voorzitter en CEO Jamie Dimon zijn gedachten over kunstmatige intelligentie (AI) en de plannen van het bedrijf om dit te omarmen.
Dimon voerde aan dat het tempo van de adoptie van AI anders is dan dat van andere technologieën die eraan voorafgingen, zoals elektriciteit en internet. Hoewel de technologie ‘transformationeel’ is, waarschuwde hij dat niemand kan voorspellen hoe AI zich precies zal ontvouwen.
“Mensen zullen langer en veiliger leven”
Zijn algemene kijk is optimistisch. Dimon zegt dat hij gelooft dat AI veel gebieden van het dagelijks leven en het bedrijfsleven zal verbeteren.
“AI zal vrijwel elke functie, toepassing en proces in het bedrijf beïnvloeden. En op de lange termijn zal het een enorme positieve impact hebben op productiviteit”, schreef hij.
“Ik denk niet dat het overdreven is om te zeggen dat AI sommige vormen van kanker zal genezen, nieuwe composieten zal creëren en het aantal sterfgevallen door ongelukken zal verminderen, naast andere positieve resultaten”, vervolgde hij. “Het zal uiteindelijk de werkweek in de ontwikkelde wereld verkorten. En mensen zullen langer en veiliger leven.”
Hij erkende ook dat AI sommige banen zal elimineren. Volgens Dimon wil JPMorgan een plan opstellen om getroffen werknemers te ondersteunen en opnieuw in te zetten.
Zullen we echt kortere werkweken krijgen?
Dimons commentaar weerspiegelt overtuigingen die hij eerder heeft gedeeld.
Op 31 maart CBS News-interviewmerkte Dimon op dat hij voorspelt dat AI de wereld productiever en veiliger zal maken.
Hij deelde verder zijn overtuiging dat over dertig jaar de meeste mensen 3,5 dagen per week zullen werken en dat ze gezonder en langer zullen leven als gevolg van door AI aangedreven productiviteit.
In hetzelfde interview erkende Dimon de risico’s van een snelle adoptie van AI. Hij merkt op dat het belangrijk is dat overheid en bedrijfsleven oplossingen bedenken voor mogelijke risico’s.
Dit soort voorspellingen zijn niets nieuws. Decennia van technologische vooruitgang zijn gekomen met de belofte van meer vrije tijd, hoewel die belofte niet altijd is waargemaakt.
In de recente geschiedenis hebben vooraanstaande bedrijfsleiders soortgelijke voorspellingen gedaan. Microsoft-medeoprichter Bill Gates en Zoom-CEO Eric Yuan hebben beiden betoogd dat AI de gemiddelde werkweek zal verkorten door werknemers aanzienlijk productiever te maken.
Leiders als Mark Cuban hebben betoogd dat kortere uren niet mogen leiden tot lagere lonen.
In een Tweet van 22 maartCuban zei: “Slimme, grotere bedrijven zullen hun werknemers in staat stellen agenten aan te maken en te gebruiken (binnen de veiligheidshekken), hun productiviteit te verbeteren, maar het BELANGRIJKSTE: ze zullen hun werkdag om te beginnen met een uur inkorten. Hetzelfde loon.”
Het werk stapelt zich op
Omdat veel bedrijfsleiders zich haasten om AI te adopteren en tegelijkertijd opkomen voor de voordelen ervan, is er onlangs een Harvard Business Review-onderzoek ontdekte dat AI het werk niet verminderde; het heeft het alleen maar versterkt.
Het acht maanden durende onderzoek bracht verschillende manieren aan het licht waarop de technologie meer druk op werknemers uitoefent. Werknemers die AI gebruiken, voeren nu gedurende de dag meer taken uit, en velen besteden extra tijd aan het beoordelen en corrigeren van door AI gegenereerd werk.
Uit het onderzoek blijkt ook dat de grenzen tussen werk- en niet-werktijd steeds vager worden. Veel werknemers meldden dat ze tijdens pauzes en lunch extra prompts inschakelden of taken in de rij zetten voordat ze wegtrokken, zodat AI tijdens hun afwezigheid kon werken.
AI resulteert ook in meer multitasking. Maar de mogelijkheid om met meer taken tegelijk te kunnen combineren, verhoogde de verwachtingen op het gebied van snelheid en output, waardoor veel werknemers meer druk voelden in plaats van minder.
