Bedrijfsstrategieën worden vaak met de beste bedoelingen geschreven. Leiders willen inspireren, energie geven en op één lijn komen. Maar al te vaak wordt de taal van de strategie – vol abstracties als ‘innovatie’, ‘excellentie’ en ‘behendigheid’ – meer mist dan brandstof. In plaats van de weg voorwaarts te verduidelijken, zaaien juist de woorden die bedoeld zijn om teams te verenigen, verkeerde interpretaties, verwarring en drift.
