Sommige aannemers die voor Handshake AI werken, zeggen dat de AI-training startup heeft hen elk tot enkele duizenden dollars ontzegd voor het werk dat ze hebben verricht, nadat ze hen hadden beschuldigd van het overtreden van platformregels.
Tientallen anderen die beweren voor Handshake te hebben gewerkt, hebben soortgelijke verhalen op Reddit gedeeld, en het bedrijf heeft te maken gehad met rechtszaken van twee aannemers wegens ingehouden loon.
Gevestigd in San Francisco Handdruk AI uitgebreid van een banenplatform gericht op jonge professionals naar de data-labeling-industrie. Het maakt deel uit van een hele reeks startups die honderdduizenden parttime contractanten over de hele wereld betalen om AI-reacties voor ’s werelds grootste AI-bedrijven te filteren, rangschikken en trainen. Dit datawerk helpt alles te verbeteren, van wasvouwrobots tot OpenAI’s ChatGPT.
Vijf aannemers die aan verschillende OpenAI-projecten werkten, vertelden Business Insider dat Handshake hun accounts tussen eind december en januari zonder waarschuwing had opgeschort, en dat vier van die aannemers niet voor hun werk werden betaald. De werknemers zeiden dat ze gingen inloggen op hun werk en vernamen dat hun accounts waren opgeschort.
De aannemers zeiden dat toen ze het probleem signaleerden, het bedrijf hen vertelde dat ze hun contract hadden geschonden, wat tot een beëindiging leidde. Als gevolg hiervan zei het bedrijf dat de werknemers niet in aanmerking kwamen voor betaling.
In correspondentie met Handshake-ondersteuning, gezien door Business Insider, kreeg een contractant te horen dat hij een of meer van de drie platformvereisten had overtreden: er waren “verschillen” in de verstrekte achtergrondreferenties; de tijd die nodig was om taken te voltooien was drie tot vier keer hoger dan bij benchmarks; en de taken werden uitgevoerd vanuit een niet-Amerikaanse locatie, wat niet was toegestaan.
De aannemer ontkende deze overtredingen tegenover Handshake en Business Insider en zei dat deze zorgen hadden kunnen worden gesignaleerd voordat ze ongeveer 50 uur op het platform hadden gewerkt. De persoon, die in de VS woont, zei dat hij voor dit werk geen vergoeding ontving, wat neerkomt op honderden dollars aan onbetaalde arbeid.
“Deze beslissing is definitief. Er is geen beroepsprocedure en alle werkzaamheden die verband houden met deze overtreding komen niet in aanmerking voor betaling. We kunnen hierover geen verdere overweging geven”, schreef Handshake-ondersteuning in een e-mail aan de aannemer.
De drie andere aannemers beschreven vrijwel identieke ervaringen. In totaal rapporteerden deze werknemers duizenden dollars aan onbetaalde lonen.
Een vertegenwoordiger van Handshake weigerde commentaar te geven. OpenAI reageerde niet op de verzoeken van Business Insider om commentaar.
Matt Dunn, partner bij Getman, Sweeney, & Dunn, gespecialiseerd in arbeidsrecht, zei bedrijven nemen soms bepalingen op in de contracten die hen in staat stellen loon in te houden als wordt vastgesteld dat werknemers hun contract schenden.
“Als het echt onafhankelijke contractanten zijn en correct zijn geclassificeerd en er sprake is van contractbreuk, zou het bedrijf die betaling kunnen weigeren”, vertelde Dunn aan Business Insider, in het algemeen over contractanten. “Als de arbeiders verkeerd zijn geclassificeerd, zou het niet betalen van de lonen een overtreding zijn van de federale of mogelijk staatswetten.”
De AI-gig-economie
Garrett Lord, CEO van Handshake, zei tijdens een podcastoptreden in juli dat contractanten van Handshake gemiddeld meer dan $100 tot $125 per uur verdienen op het platform, waarbij ze hun wiskunde-, codeer- of juridische expertise toepassen op AI-trainingsprojecten. Hij zei dat het werk zich verplaatst generalist tot specialist. De huidige freelancemogelijkheden op het platform variëren van $75 per uur voor software-ingenieurs en improvisatieacteurs, $175 voor investeringsbankiers, en $300 en hoger voor mensen met een medische graad of Ph.Ds.
Het bedrijf werd in januari 2022 voor het laatst gewaardeerd op 3,5 miljard dollar, vóór de uitbreiding naar AI-training. Tot de investeerders van Handshake behoren volgens PitchBook Coatue Management, Spark Capital, Kleiner Perkins en Lightspeed Venture Partners.
Dit is niet de eerste keer dat aannemers klagen over onbetaalde lonen van Handshake.
In november klaagde een aannemer de startup aan bij de rechtbank voor kleine vorderingen voor $9.600 aan gederfde inkomsten. Medio januari diende de aannemer een verzoek in om de zaak te seponeren.
In augustus heeft een afzonderlijke aannemer een rechtszaak tegen onbetaalde lonen aangespannen tegen het bedrijf. Ze zeiden dat Handshake hun loon inhield nadat ze hen ervan beschuldigden AI te gebruiken om hun werk te voltooien, ook al stond het beleid van Handshake “het gebruik van ChatGPT toe”. In de huidige contractovereenkomst van Handshake staat dat het gebruik van LLM’s “ten strengste verboden is, tenzij anderszins schriftelijk geautoriseerd door Handshake.” Business Insider kon niet bevestigen of deze clausule was opgenomen toen deze opdrachtnemer bij Handshake ging werken. De zaak werd in oktober opgelost, waarbij de rechtbank oordeelde dat de aannemer $ 6.475 moest worden betaald, het bedrag dat hij naar eigen zeggen verschuldigd was.
Handshake is een van de vele aannemersbedrijven die profiteren van de AI-boem. Terwijl technologiebedrijven zich haasten om grote taalmodellen te bouwen, is de vraag naar annotatie van menselijke gegevens een markt van miljarden dollars geworden. Wat ooit grotendeels laagbetaald en generalistisch werk was, is steeds meer verschoven naar specialistische vaardigheden — van experts in recht en financiën tot STEM.
De snelle groei van de sector heeft ook tot enige externe kritiek geleid. AI-weegschaleneen van de grootste spelers in de datalabelindustrie, heeft te maken gehad met meerdere rechtszaken en arbeidsklachten van aannemers die onbetaalde lonen beweren en verkeerde classificatie als opdrachtnemer in plaats van werknemers. Het bedrijf heeft de beschuldigingen betwist.
Heeft u een tip? Neem contact op met Shubhangi Goel via e-mail op sgoel@businessinsider.com of Signaal op shuby.85. Neem contact op met Grace Kay via gkay@businessinsider.com of Signal gracekay.11. Gebruik een persoonlijk e-mailadres en een niet-werkapparaat; hier is onze gids voor het veilig delen van informatie.
