We hebben het luid en duidelijk gehoord van tienduizenden mensen: verborgen en misleidende kosten, ook wel junkfees genoemd, schaden consumenten en bedrijven. Vandaag de FTC aangekondigd het stuurt een tweeledige definitieve regel naar het Federal Register die zich zal richten op bait-and-switch-prijzen en andere tactieken die worden gebruikt om de totale prijzen en vergoedingen voor tickets voor live-evenementen en accommodatie voor korte termijn te verbergen en verkeerd weer te geven. Wat is de bottom line voor gedekte bedrijven? Wees eerlijk over de totale prijzen die mensen zullen betalen en vertel de waarheid over vergoedingen en kosten. Dit is wat uw bedrijf nog meer moet weten.
Afbeelding
- Bedrijven die kaartjes voor live-evenementen en accommodatie voor korte termijn verkopen, vallen onder de dekking. De laatste regel zal van toepassing zijn op alle bedrijven – inclusief bedrijven, partnerschappen, verenigingen of andere entiteiten of individuen – die kaartjes voor live-evenementen en accommodatie voor korte termijn aanbieden, tentoonstellen of adverteren. Als u een dergelijk bedrijf exploiteert, inclusief een franchisebedrijf, zit u in de problemen, of u nu online, via een mobiele applicatie, op fysieke locaties of op een andere manier adverteert. Kaartjes voor concerten, sportevenementen, musicals of andere podiumkunsten zijn allemaal gedekt. En als het om kortdurend verblijf gaat, zijn veel soorten tijdelijk verblijf gedekt. Denk aan verblijven die worden aangeboden via platforms als Airbnb of VRBO, een paar nachten in een hotel, motel of herberg, of een week in een strandvakantiehuis. Hoewel de regel de definitie van kortetermijnwoningen niet beperkt tot een bepaalde verblijfsduur, heeft de Commissie duidelijk gemaakt dat deze niet van toepassing is op lange termijn huurwoningen.
- Verborgen kosten zijn verboden. Mensen willen geen tijd verspillen met kaartjes en kortetermijnaccommodatie die uiteindelijk buiten hun budget vallen. De regel vereist dat gedekte bedrijven de totale prijzen vooraf bekendmaken. Dat betekent dat advertenties het maximale totaal moeten bevatten van alle verplichte vergoedingen of kosten die mensen moeten betalen, met beperkte uitzonderingen (bekijk de regel taal voor meer details).
- Misleidende kosten zijn verboden. U kunt niet liegen over de kosten die u in rekening brengt. Vertel de waarheid als het gaat om kostengerelateerde informatie die er toe doet, zoals wat er in rekening wordt gebracht en waarom, hoeveel mensen zullen betalen en of vergoedingen restitueerbaar zijn.
- Bepaalde kosten kunnen later in de transactie worden bekendgemaakt. Tenzij u zegt dat de weergegeven prijzen het uiteindelijke bedrag zijn dat mensen zullen betalen, kunt u bepaalde kosten weglaten die u misschien niet vooraf kent. Voorbeelden van kosten die u later bekend kunt maken, zijn onder meer belastingen, verzendkosten en kosten voor optionele goederen of services die door de consument zijn geselecteerd als onderdeel van dezelfde transactie. Maar als u deze kosten uitsluit van uw weergaveprijzen, moet u mensen nog steeds over de kosten vertellen en eerlijk zijn over informatie zoals de aard, het doel en het bedrag ervan, voordat u mensen vraagt een laatste betaling te doen.
- Business-to-business-transacties vallen ook onder de dekking. De laatste regel beschermt alle transacties voor tickets voor live-evenementen en accommodatie voor korte termijn, ook als bedrijven de consumenten zijn. Accommodatie boeken voor een zakenreis of hotelkamers voor een bedrijfsretraite? Uw medewerkers kaartjes bezorgen voor een live TED Talk? Het zijn allemaal gedekte transacties.
- Effectief over 120 dagen. De regel wordt volledig van kracht 120 dagen nadat deze in het Federal Register is gepubliceerd. Als u tickets voor live-evenementen of accommodatie voor korte termijn adverteert of verkoopt, neem dan de tijd om uw advertenties en prijsbeleid volledig door te nemen.
Wilt u meer informatie? Bekijk de Kennisgeving federaal register voor aanvullende informatie, waaronder details over het regelgevingsproces van de Commissie en een analyse van de ontvangen publieke commentaren.
