DoorKuo Zhang, president van Alibaba.com
Gepubliceerd op
•Bijgewerkt
De meningen in dit artikel zijn die van de auteur en vertegenwoordigen op geen enkele manier de redactionele positie van Euronews.
In een tijd van snelle technologische veranderingen is scepticisme gezond. In heel Europa vragen kleine en middelgrote ondernemingen – doorgaans de ruggengraat van de Europese economieën – zich terecht af of kunstmatige intelligentie echte waarde oplevert of alleen maar voor ruis zorgt.
Leidt dit tot nieuwe risico’s? Kan het bedrijf worden vertrouwd bij cruciale inkoopbeslissingen? Het antwoord ligt niet in grootse beloften, maar in praktische resultaten.
Het ware potentieel van AI ligt in het oplossen van echte uitdagingen waar veel op het spel staat. Voor een fabrikant in Stuttgart die precisiecomponenten inkoopt, of een modemerk in Lissabon dat een duurzame lijn lanceert, heeft elke beslissing te maken met kosten, kwaliteit, compliance en logistiek. In de B2B-handel – een mondiale markt met een waarde van 32 biljoen dollar – is nauwkeurigheid niet optioneel. Het is essentieel.
Daarom is de AI van Alibaba.com anders gebouwd. Het is niet getraind op generieke internetgegevens en is vatbaar voor hallucinaties. Het is gebaseerd op tientallen jaren echte handelsgeschiedenis, geverifieerde leveranciersprofielen, productspecificaties, certificeringen en logistieke gegevens.
Wanneer ons systeem een leverancier aanbeveelt, gokt het niet, maar verifieert het. Het controleert op naleving van REACH of RoHS, bevestigt ISO-normen, berekent de exacte vrachtkosten en identificeert de juiste HS-code. Dit is ground-truth-AI, intelligentie geworteld in de realiteit.
Onze volgende evolutie, AI Mode, die in december wordt gelanceerd, gaat nog een stap verder. Aangedreven door kunstmatige AI, interpreteert het vragen in natuurlijke taal zoals “Wie kan biologisch afbreekbare verpakkingen met FSC-certificering maken en binnen zes weken naar Duitsland verzenden?”
Het analyseert technische tekeningen, scant nalevingsdocumenten en vergelijkt leveranciers op het gebied van prijzen, doorlooptijden, certificeringen en productiecapaciteit. Het vermeldt niet alleen opties, maar benadrukt ook de best passende overeenkomsten.
Zie het als een stille maar zeer capabele mede-oprichter: iemand die nooit slaapt en klaar staat om het harde werk van de inkoop aan te pakken.
Voor een solo-ondernemer of een bedrijf met weinig geld betekent dit vrijheid en stelt het hen in staat zich te concentreren op ontwerp, branding en klanten in plaats van op spreadsheets en eindeloze controles.
Van automatisering naar empowerment
Laten we eerlijk zijn: de meeste kleine bedrijven kunnen zich geen inkoopexpert veroorloven. Als u alleen begint, met weinig geld en zonder team, is het vinden van de juiste leverancier riskant en overweldigend.
En dat is waar de AI-modus om de hoek komt kijken. Het vervangt geen persoon; het komt tussenbeide als er geen persoon is.
Het controleert certificeringen, berekent de werkelijke kosten en signaleert alarmsignalen, zodat u niet hoeft te raden.
Voor kleine teams kost het inwerken van nieuwe medewerkers tijd die de meeste MKB-bedrijven niet hebben. In plaats van maanden te wachten om ervaring op te doen, biedt AI hen onmiddellijke ondersteuning. Ze nemen vanaf dag één betere beslissingen.
Het gaat erom dat groei mogelijk wordt gemaakt. Wanneer routinewerk sneller wordt, concentreren oprichters zich op het opbouwen van hun merk en niet op het najagen van offertes. En naarmate ze groter worden, nemen ze meer mensen aan, omdat dat nu mogelijk is.
Uiteindelijk stelt AI geen vragen voor jou. Het helpt je om betere te vragen.
Voortbouwen op momentum: Europa kijkt naar AI-gedreven handel
De stijging van het Europese ordervolume op Alibaba.com weerspiegelt een bredere verschuiving in het zakelijke landschap van de regio.
Tegenwoordig noemt 90% van het Europese MKB productinnovatie als cruciaal voor hun groeistrategie, blijkt uit onderzoek van Alibaba.com door Censuswide, en spreekt 62% zijn vertrouwen uit in het gebruik van AI-tools voor ontwerp, inkoop en productie.
Gevoed door duurzaamheidsregels, de complexiteit van de toeleveringsketen en de toenemende concurrentie wenden Europese bedrijven zich tot slimmere, snellere en transparantere inkoop. AI Mode is ontworpen voor deze omgeving; het helpt kopers bij het navigeren door compliance, het identificeren van duurzame partners en het sneller op de markt brengen van op maat gemaakte producten.
AI Mode is zowel een technologische mijlpaal als een strategische factor die bedrijven in staat stelt wereldwijd te concurreren, efficiënt te innoveren en met meer intelligentie te sourcen.
Wij jagen geen hype na. We bouwen AI die werkt voor echte bedrijven, echte toeleveringsketens en echte groei.
De toekomst van de handel zal niet toebehoren aan het meest opvallende model, maar aan het meest betrouwbare. En die toekomst begint nu.
Kuo Zhang is president van Alibaba.com, het B2B e-commerceplatform van Alibaba Group, dat miljoenen kleine en middelgrote bedrijven wereldwijd bedient.
