Passagiers hadden twee dagen vertraging na een sneeuwstorm en een probleem met hun vliegtuig eerder deze week.
Singapore Airlines Vlucht 21 zou afgelopen zondag om 09.35 uur vertrekken vanuit Newark. De reis naar Singapore is de op één na langste vlucht ter wereld, nipt korter dan de route van de luchtvaartmaatschappij vanaf JFK Airport.
De luchthavens in en rond New York City kregen echter te maken met enorme problemen verstoring door een sneeuwstorm. Start- en landingsbanen moesten tijdelijk worden gesloten vanwege ontdooiing.
Vlucht 21 werd vertraagd en uitgesteld tot de volgende dag, zei een woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij in een verklaring gedeeld met Business Insider.
“Alle 151 klanten stapten normaal uit het vliegtuig”, voegde ze eraan toe.
De luchtvaartmaatschappij voorzag hen van hotelovernachtingen en maaltijdcheques, voegde het eraan toe.
Vlucht 21 werd vervolgens verplaatst naar vlucht 9021 en zou maandag rond het middaguur vertrekken.
Het werd echter uitgesteld en de volgende dag voor de tweede keer doorgeschoven
In de verklaring van de luchtvaartmaatschappij wordt melding gemaakt van een fout in het bagageafhandelingssysteem van de luchthaven, evenals van een probleem met de luchthaven Luchtbus A350’s voorste landingsgestel.
Er was een reserveonderdeel nodig om het vliegtuig te repareren.
Eén passagier, Avinash Reddy, vertelde aan de Singaporese krant The Straits Times dat personeel van de luchtvaartmaatschappij zei dat een band moest worden vervoerd vanaf JFK Airport in New York.
De passagiers van de vlucht werden opnieuw in hotels ondergebracht en kregen maaltijdcheques, aldus de woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij. Ze voegden eraan toe dat sommigen van hen waar mogelijk werden geholpen om om te boeken naar alternatieve vluchten.
Vlucht 9021 kon dinsdagochtend eindelijk opstijgen, 48 uur later dan aanvankelijk gepland. Het landde na iets meer dan 18 uur in Singapore.
“De veiligheid van onze klanten en bemanning heeft altijd onze topprioriteit”, aldus de woordvoerder.
