Startups hebben niet alleen geld nodig om succesvol te zijn. Net als velen van ons gedijen ze ook op aandacht.
Lindsay Kaplan, voormalig marketingmanager en medeoprichter van Chief, a netwerkbedrijf voor vrouwenwil startup-oprichters coachen over wat er nodig is om cultuursturende merken op te bouwen.
“Je kunt zoveel geld als je wilt in het algoritme stoppen en advertenties kopen”, vertelde Kaplan aan Business Insider. “Maar als je niet de juiste oprichter hebt die in staat is een gemeenschap op te bouwen en de aandacht die je nodig hebt om een echt product te bouwen dat mensen willen, is al dat geld zinloos.”
Nadat ze vorig jaar haar rol als Chief Brand Officer bij Chief verliet, richt Kaplan haar carrière om zich te concentreren op het werken met startup-oprichters. Ze volgt haar eigen lessen als oprichter, marketingmanager en investeerder in startups naar Bullish, a consumentgericht durfkapitaalfonds. Ze komt bij het bedrijf werken als venture partner, zo vertelde het bedrijf exclusief aan Business Insider.
Bullish heeft hierin geïnvesteerd diverse consumentenhitswaaronder Warby Parker, Harry’s, Peloton en Casper, de voormalige werkgever van Kaplan.
Bullish investeert in startups in een vroeg stadium, meestal van pre-seed tot Series A, zei Kaplan. De categorieën waarin ze het meest geïnteresseerd is, zijn eenzaamheid, daten, ouderschap, gezondheid en identiteit en erbij horen.
“AI kan een hulpmiddel zijn om deze problemen te verhelpen”, zei Kaplan, maar ze is zich er terdege van bewust dat niet alle AI een hit zal zijn bij echte mensen.
Wat is er nodig om ervoor te zorgen dat mensen zich voor uw product interesseren?
Het helpt om te ontdekken hoe je ‘door het lawaai heen kunt breken’, zei Kaplan.
Hoe startups ‘door de ruis heen kunnen breken’
“Wat een consument belangrijk vindt, is wat het hem oplevert. Wat kunnen we eruit halen?” zei Kaplan. “Oprichters zijn zo gewend aan het pitchen van VC’s dat het heel moeilijk is om van versnelling te veranderen en na te denken over: waarom zou een klant zich zorgen maken?”
Als het erop aankomt consumentgerichte AI-startupsmoeten merken buiten de gebaande paden denken.
Kaplan zei dat ’tegendraadse’ acties nuttig kunnen zijn bij het op de markt brengen van een startup in een drukke ruimte.
Terwijl zoveel technologiebedrijven bijvoorbeeld AI van de daken schreeuwen, laten sommigen AI strategisch op de achtergrond staan.
‘De beste merken die opkomen zijn dat wel gebruiken AI, ze maken hun startup niet noodzakelijkerwijs volledig gevestigd in AI’, zei Kaplan.
Kaplan noemde als voorbeeld Rocco, een slim koelkastmerk waarin ze heeft geïnvesteerd.
“Het is een slimme koelkast, maar het merk loopt niet voorop met ‘AI-aangedreven apparaten’, het is toonaangevend op het gebied van design en functionaliteit”, aldus Kaplan. “De AI maakt het product beter zonder de identiteit ervan te worden, en zo zijn ze erin geslaagd een ongelooflijke buzz en tractie te genereren in een van de meest gecommoditiseerde categorieën in consumentenhardware.”
Marketing AI was lastig slagveld voor merken.
Zoek niet verder dan de Vriend AI-advertenties door heel New York City. De advertenties die reclame maken voor de startups AI-metgezel tijdens werden beklad door de lokale bevolking.
Andere marketing- en reclamebureaus, zoals Dag baanworden specifiek door AI-bedrijven aangeboord om hun merken te helpen vertalen naar gewone mensen – met andere woorden, potentiële klanten.
Startups en de creatieve economie
Kaplan zei dat startups die consumenten proberen te bereiken een uniek hulpmiddel tot hun beschikking hebben: makers.
Kaplan zei dat de creatieve economie “herschreef wie de distributie controleert” op sociale media door te veranderen wie de buzz over merken opwekt en hoe mensen er over leren.
“Early adopters zijn echt de makers geworden”, zei ze.
Terwijl startups zich voorheen druk maakten over de klantacquisitiekosten (CAC), zei Kaplan dat de grote vraag nu is: “Wie zal het verhaal de wereld in brengen en waarom zal iemand luisteren?”
‘Distributie is niet langer iets dat je kunt kopen’, zei ze. “Je moet het verdienen.”
