Na een kaskraker Black Friday Deze week schudden TikTok en zijn eigenaar ByteDance hun wereldwijde e-commerceproduct- en datawetenschapsteams op, volgens twee stafmedewerkers van het bedrijf en een memo uit december bekeken door Business Insider.
De stap was bedoeld om de samenwerking op gebieden als kunstmatige intelligentie te stroomlijnen en om “de operationele efficiëntie te verbeteren”, aldus de memo.
Als onderdeel van de verandering, die in de eerste week van de maand werd doorgevoerd, was hij de wereldwijde product- en ontwerpteamleider voor e-commerce Zhou Sheng gaat opzij. Zhou hielp bij het opbouwen van het e-commerceproduct van het bedrijf en “faciliteerde” de wereldwijde ontwikkeling ervan “in hoge mate”, schreef ByteDance e-commercehoofd Bob Kang in zijn memo. Na de herstructurering zullen regionale product- en gebruikersgroeimanagers voor e-commerce rapporteren aan Chen Songlin, een ByteDance-manager die eerder aan TikTok’s Chinese zuster-app, Douyin.
Het bedrijf heeft ook zijn wereldwijde e-commerce data science-team geherstructureerd. Managers zullen rapporteren aan directeur Zhang Heng met als doel de meet- en AI-strategieën van de groep te centraliseren, volgens de memo.
AI heeft dit jaar een grote focus gehad bij TikTok Shop, zei een van de stafmedewerkers.
“Vrijwel elk team werkt er tot op zekere hoogte aan”, zei de medewerker. Een deel van het werk is klantgericht, terwijl andere inspanningen bedoeld zijn om de interne efficiëntie te verbeteren, voegde ze eraan toe.
TikTok Shop heeft het afgelopen jaar een reeks herstructureringen en banenverlies ondergaan, terwijl het bedrijf probeerde zijn e-commerceactiviteiten van de grond te krijgen in belangrijke markten zoals de VS. In april schrapte het bedrijf werknemers bestuurs- en ervaringsteam En heeft de groep geherstructureerdwaardoor meer macht wordt overgedragen aan stafmedewerkers in Singapore of China.
Het Amerikaanse personeel van TikTok Shop stond dit jaar onder druk om te presteren nadat het mondiale leiderschap vond dat de groep daar niet in slaagde voldoen aan de prestatieverwachtingen in 2024 meldde BI eerder. Het e-commerceplatform, dat eind 2023 officieel in de VS werd gelanceerd, kreeg eerder dit jaar te maken met tegenwind toen de verkopers de dreigingen van een politiek verbod En stijgende importkosten gerelateerd aan tarieven.
Het lijkt erop dat de zaken omhoog gaan. Dit vakantieseizoen zei het bedrijf dat het in de vier dagen tussen Black Friday en Cyber Monday meer dan $500 miljoen aan omzet in de VS genereerde. Recentelijk hebben meer bekende merken zich aangesloten bij TikTok Shop in de VS, waaronder Disney, Ralph Lauren en Samsung.
Bij sommige handelaars is de vrees voor een mogelijk verbod verdwenen, nu de regering-Trump herhaaldelijk uitvoeringsbesluiten heeft ondertekend die de handhaving van de wet vertragen. vereist dat ByteDance verkoopt zijn Amerikaanse activiteiten, anders wordt hij uit de app-winkels verwijderd. In september zei de regering-Trump dat ze een verkoop van de Amerikaanse app ter waarde van 14 miljard dollar had goedgekeurd in een deal waarbij Oracle betrokken zou kunnen zijn. Larry EllisonMichael Dell en Rupert Murdoch.
TikTok reageerde niet op een verzoek om commentaar.
