Crediteer de roze Ponyclub. Tot begin oktober was ik blij met mijn prepaid telefoonservice. Ik heb mijn mobiele service bijna tien jaar geleden overgezet naar budget-prepaid-abonnementen en heb sindsdien een zestal services doorlopen, waaronder Mint en Boost.
Toen nam ik mijn 10-jarige dochter mee om te zien een Chappell Roan-concert. Mijn telefoon stond op dat moment op Visible Wireless en mijn verkeer kreeg geen prioriteit tijdens een evenement waar schijnbaar 30.000 mensen tegelijkertijd verhalen en foto’s voor mij postten. Uiteindelijk stond ik vier uur in een veld zonder een druppel internet.
T-Mobile heeft onlangs een nieuwe dienst aangekondigd waarmee je in slechts 15 minuten kunt overstappen naar de vervoerder, én je nieuwe smartphone nog dezelfde dag in huis hebt. Dat was erg aantrekkelijk, net als het idee om niet achteraan in de rij te worden gezet de volgende keer dat ik mijn telefoon wilde gebruiken op een druk evenement. Ik verwachtte een betere dekking en hoopte op een gemakkelijke overstap, dus ik probeerde het eens.
Foto: Martin Cizmar
Schakel binnen 15 minuten over
Als iemand die om de paar jaar meerdere goedkope prepaid-providers gebruikt, ben ik gewend om met mijn mobiele serviceprovider te vechten. Ik heb urenlang geprobeerd mijn lijnen over te zetten of een apparaat waarvoor ik contant heb betaald, ontgrendeld te krijgen, zodat ik het in het buitenland kon gebruiken. (Er is een reden waarom we u alleen maar aanbevelen ontgrendelde smartphones kopen.) Ik ben voorbij de rand van Karendom geduwd en heb zelfs mijn toevlucht genomen tot het indienen van een FCC-klacht over de praktijken van één luchtvaartmaatschappij. Ik ben voortdurend gefrustreerd geweest over de moeilijkheid om van provider te wisselen en ben tot de conclusie gekomen dat dit pijnlijk is vanwege het ontwerp.
De nieuwe 15-minuten-overstapfunctie van T-Mobile werkt alleen als je de app van de provider gebruikt, en ik wilde mijn opties bespreken, dus belde ik. Het overstapproces aan de telefoon duurde iets langer (27 minuten), maar verliep pijnloos. De verkoper van T-Mobile was niet opdringerig met de upsells en kon een schermspiegelfunctie in de app gebruiken om mij te wijzen waar ik moest klikken of lezen. Ik vond het nuttig, en het is de enige manier waarop ik een oudere persoon zoals mijn moeder zou adviseren om met een mobiele provider te communiceren.
Ik heb voor het middensegment gekozen Ervaar meer abonnement, dat voor $ 85 per maand onbeperkte data en bellen biedt, 60 optredens aan supersnelle mobiele hotspot-data en een aantal gratis data in Canada, Mexico en verschillende andere landen. Ook kan ik sms’en en internetten in een vliegtuig. Het wordt ook geleverd met gratis Netflix.
Ophalen de volgende dag
Mijn iPhone 15 Pro Max had bijna een jaar lang een gebarsten scherm nadat ik het had laten vallen tijdens een NFL-playoff-wedstrijd (het was binnen een geval destijds, en ik haat gevallen), dus ik was toe aan een nieuw apparaat. Dat helder oranje iPhone 17 Pro heeft mijn naam geroepen. Omdat ik vanwege de staat van mijn oude telefoon niet in aanmerking kwam voor inruil, heb ik gekeken welke promoties de vervoerder aanbood.
T-Mobile biedt momenteel de reguliere versie aan iPhone 17 gratis bij een contract van twee jaar. Ik wilde niet het reguliere model, maar was blij om te horen dat de koerier dezelfde $ 35 per maand kan gebruiken voor de Pro Max, wat betekent dat ik het apparaat dat ik wilde voor $ 15 per maand kreeg gedurende het contract van twee jaar. Ik kreeg te maken met een verhoging van $ 32 bij het overstappen van Visible, maar kreeg $ 35 aan maandelijks apparaattegoed zonder rente, wat betekent dat ik feitelijk $ 3 per maand terugkrijg. De volgende keer dat ik bij een concert ben, kan ik als een normaal mens door Threads tussen sets scrollen en misschien zelfs een paar selfies posten.
De andere grote troef van T-Mobile is bezorging op dezelfde dag op uw apparaat. Hoewel ik dit had kunnen krijgen met de standaard iPhone 17 of de gewone iPhone 17 Pro, was bezorging op dezelfde dag helaas niet beschikbaar voor de Pro Max in het oranje in mijn regio (vooral gezien het feit dat ik mijn bestelling rond 18.00 uur had afgerond). In plaats daarvan regelde ik dat ik de volgende dag kon worden opgehaald bij een plaatselijke T-Mobile-winkel. Tegen de tijd dat ik de volgende ochtend mijn e-mail controleerde, was de telefoon klaar om opgehaald te worden. Ik reed 2 km naar de T-Mobile-winkel, liet mijn rijbewijs zien en was binnen 15 minuten thuis. Vervolgens moest ik mijn nieuwe telefoon instellen en mijn nummer porteren. Alles bij elkaar had ik minder dan een uur van mijn tijd in de schakelaar verzonken.
Hoewel de bijzonderheden van mijn situatie ervoor zorgden dat het hele proces niet slechts 15 minuten duurde bij bezorging op dezelfde dag, ben ik blij te kunnen melden dat het omschakelingsproces een van de meest pijnloze ervaringen was die ik met een vervoerder heb gehad. Blijkbaar ook Ik kan nu een gratis Slurpee krijgen van 7-Eleven elke maand als onderdeel van de promotie.
