Gastheer en ondernemer “Het dagboek van een CEO”. Steven Bartlett zweert bij zijn op scenario’s gebaseerde ‘Cultuurtest’ bij het aannemen van personeel, en zegt dat er één vraag is waar hij van houdt, maar die zelden correct wordt beantwoord.
Sprekend over de “Hot Smart Rich”-podcast, Bartlett zei dat hij een test met 35 vragen gebruikt in plaats van te vragen naar academische cijfers om te bepalen hoe mensen in een bepaalde situatie zullen handelen en om goed presterende werknemers te identificeren.
De vraag waar hij van houdt gaat als volgt: over zes weken is er een evenement en een belangrijke leverancier zei dat ze je niet op tijd de dingen kunnen bezorgen die je nodig hebt. De opties zijn: het evenement terugschroeven, de datum verschuiven, of – het antwoord waar Bartlett naar op zoek is – vragen waarom het zes weken duurt.
“Het is zo gek, want ongeveer 7% van de mensen klikt op die knop, maar dat is zo duidelijk het juiste om te doen”, zei hij.
Bartlett zei dat het concept in zijn eigen bedrijf ter sprake kwam toen een medewerker zei dat hij de oplossing niet kon bieden animatie voor “DOAC” binnen de deadline van Bartlett. Toen de medewerker werd gevraagd waarom, noemde hij zijn verouderde laptop.
“$ 2.000 loste het probleem op dat me nu jarenlang 60% van mijn tijd gaat besparen”, zei Bartlett.
Bartlett’s punt is dat de meeste mensen terugvallen op kunstmatige beperkingen en tradities die hen ervan weerhouden terug te dringen. Hij haalde vernieuwers aan als fast-fashion bedrijf Zara en Bernard Sadow, een pionier van de rolkoffer, die deze conventies ter discussie stelden.
Bartlett zei dat hij als gevolg daarvan prioriteit geeft aan het aannemen van mensen en een cultuurtest heeft ontwikkeld, die hij heeft omgezet in een bedrijf met dezelfde naam.
Hij voegde er op de podcast aan toe dat hij “50% van mijn maand aan het aannemen van personeel” had besteed.
De vlaggenschipshow van Bartlett, die vaak bovenaan de zakelijke podcastlijst van Apple staat, maakt deel uit van zijn holdingmaatschappij, Steven.com, waarvan hij onlangs zei een investering van acht cijfers opgehaald. Het omvat bedrijven als Flight Story, een media- en investeringsmaatschappij die is uitgebreid tot een netwerk van andere shows.
Bartlett presenteerde nog een Cultuurtest-scenario op de podcast: bedenk wat je zou kunnen doen als je grootste klant op kerstavond belde en zei dat hij was uitgelogd bij zijn account. Zou je onmiddellijk antwoorden, wachten tot de feestdagen voorbij zijn, of een onbeleefde reactie sturen om hen eraan te herinneren dat het Kerstmis is? Hij zei dat de manier waarop mensen reageren de bedrijfscultuur weerspiegelt.
Onderzoek heeft aangetoond dat het inhuren van mensen vanwege een cultuurfit kan leiden tot een extra dimensie aan de visie van Bartlett hogere prestaties en een lagere omzet.
Er zijn potentiële valkuilen bij het stellen van prioriteiten cultuur passend, Echter. Critici beweren dat dit ertoe kan leiden dat werkgevers mensen aannemen die op het bestaande personeel lijken of dezelfde kenmerken hebben, wat mogelijk ten koste gaat van de diversiteit. Onderzoek heeft dat aangetoond Diverse teams presteren beter meer homogene.
