Op algoritmen gebaseerde prijswijzigingen zijn nu gebruikelijk. Sommige wetten dringen zich terug.
Online shoppers in New York zien nu een nieuwe waarschuwing verschijnen productpagina’s dankzij wetgeving inzake consumentenbescherming dat begin november van kracht werd. Vooral merkbaar tijdens Black Friday-uitverkoop waren berichten waarin het winkelend publiek werd verteld: “Deze prijs is vastgesteld door een algoritme dat uw persoonlijke gegevens gebruikt.”
Dit stuk wetgeving vereist dat bedrijven (met uitzonderingen voor rideshare-apps) om kopers te laten zien wanneer ze toezichtprijzen instellen online prijzenwaardoor de kosten voor sommige mensen mogelijk stijgen, terwijl ze voor anderen dalen.
Mis geen enkele van onze onpartijdige technische inhoud en laboratoriumbeoordelingen. CNET toevoegen als favoriete Google-bron.
Dus welke gegevens verzamelen deze bedrijven om prijzen te verschuiven? In tegenstelling tot surge pricing berekent dit type algoritmeprijzen gegevens die betrekking hebben op de individuele persoon of het individuele apparaat. Dat kan het type apparaat omvatten (Android versus iPhoneenz.), de browsegeschiedenis van uw account, recente aankopen in die browser en – belangrijker nog – uw locatie.
Met andere woorden, gerapporteerd voorbeelden hebben aangetoond dat artikelen zoals eieren in de rijke buurten duurder zullen worden, terwijl de standaardkosten voor de minder welvarende zones lager zullen blijven. Maar het kan veel ingewikkelder worden dan dat: sommige prijsalgoritmen bestuderen miljoenen online aankopen om koperspatronen te voorspellen.
Een vertegenwoordiger van de Senaat van New York reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar.
Zijn surveillanceprijzen legaal?
Tot nu toe wel. Wat wetten als deze New Yorkse wetgeving doen, is transparantie afdwingen over wat de prijzen kan beïnvloeden, in plaats van dit te verbieden. En zelfs dat was te veel voor businessgroepen onmiddellijk aangeklaagd om de wet te blokkeren bij de federale rechtbank, bewerend dat het de First Amendment-rechten van de bedrijven schendt.
Het is ook niet duidelijk of bedrijven de wet naleven zoals voorgeschreven, en ook niet wat deze precies inhoudt. Het wetsvoorstel vereist een “duidelijke en opvallende openbaarmaking” bij de prijs, maar sommige bedrijven lijken de informatie op een moeilijker te herkennen gebied te plaatsen achter een informatiepictogram onderaan een pop-up.
Pogingen om de prijzen te beheersen via een algoritme
Surveillanceprijzen zijn nog steeds grotendeels legaal en moeilijk te reguleren.
New York is niet de enige staat die de prijsstelling voor toezicht aanpakt. Andere staten en steden hanteren soortgelijke wetgeving, evenals een volledig verbod op de praktijk. Maar het is een zware strijd vanwege de vele details en de sterke weerstand van, nou ja, elke branche die producten online verkoopt.
Het meest recente voorbeeld stamt uit september, toen het congres van Californië zijn congres doorliep voorgesteld verbod op surveillanceprijzen en knip bijna alles uit. In de huidige staat zou de Californische wet alleen van toepassing zijn op de prijzen van levensmiddelen, wat nog steeds geen gebruikelijke onlineaankoop is. Colorado, Illinois en andere staten werken ook aan hun eigen versies van gerelateerde wetten.
De vraag of shoppers transparantiewetten op prijs zouden stellen, of dat ze minder snel producten zouden kopen als ze wisten dat de prijs gebaseerd was op hun persoonlijke gegevens, is lastig te beantwoorden (wat als de algoritmen je een lagere prijs geven dan andere shoppers in de buurt?). Maar de privacyvraag heeft een veel verder reikende impact: zodra shoppers zien hoeveel van hun persoonlijke gegevens wordt geoogst voor de prijs, kunnen ze zich afvragen waar het nog meer voor wordt gebruikt.
