Advertenties volgen u al waar u ook gaat. Ze staan op je tv, je telefoon, je treinwagon, zelfs aan uw vliegtuigtafel En roltrap.
Nu zitten ze binnenkort ook in je chatbot. Open AI vorige week bekend gemaakt dat het advertenties gaat verkopen in ChatGPT.
Deze stap opent een potentieel enorme inkomstenbron voor OpenAI en vormt een enorme bedreiging voor het werelddominante advertentie-imperium van Google.
Dit is waarom.
ChatGPT, verkoop mij een broodrooster
OpenAI heeft zich jarenlang verzet tegen het sirenenlied van de reclame en heeft zijn chatbot grotendeels open gehouden voor de wereld. Dat is goed gegaan met het bedrijf.
Het gratis aanbieden van een enorm waardevol product is, niet verrassend, populair. ChatGPT heeft nu een gerapporteerde 900 miljoen maandelijkse gebruikers.
Daarvan bevindt 95% zich in de Free- of Go-laag van het bedrijf, wat betekent dat ze ofwel $ 8 per maand betalen voor de service, ofwel helemaal niets betalen.
Het bieden van een voorsprong AI voor een tiende van de mensheid is echter buitengewoon duur – OpenAI verwacht de komende jaren 115 miljard dollar te verbranden.
Om dat soort geld in te zamelen, moet OpenAI bewijzen dat het geld kan verdienen met zijn enorme hoeveelheid gratis gebruikers. Adverteren is van oudsher de manier om geld te verdienen aan niet-betalende oogappels.
In zijn aankondiging bevestigde OpenAI inderdaad dat zijn advertenties in eerste instantie beperkt zullen zijn tot Free and Go-gebruikers. Ze verschijnen onder de organische antwoorden en worden specifiek geïdentificeerd als advertenties.
Het bedrijf zegt dat de inhoud van advertenties niet bepalend is voor de antwoorden die ChatGPT geeft. Als u bijvoorbeeld om een broodroosteraanbeveling vraagt, zal het niet lovend schrijven over een broodroostermerk dat toevallig een advertentiepartner is.
Maar als u de bot vraagt hoe u uw kapotte broodrooster kunt repareren (en het blijkt dat uw huidige apparaat een verloren zaak is), kan ChatGPT u betaalde advertenties voor vervanging aanbieden.
Een betere brievenbus
Het weergeven van contextuele advertenties naast organische zoekresultaten is nauwelijks nieuw: dat is al tientallen jaren het bedrijfsmodel van Google, en het maakt de technologiegigant honderden miljarden per jaar.
Wat echter anders is, is hoe OpenAI zijn advertenties kan targeten.
Het is moeilijk om advertenties aan een specifieke gebruiker te koppelen. Google heeft het traditioneel gedaan het verzamelen van enorme hoeveelheden gegevens over ons allemaal, en vervolgens die gegevens te ontginnen voor inzichten over wat we zouden kunnen kopen.
In sommige gevallen is het duidelijk welke advertentie Google moet weergeven. Als u zoekt op ‘vluchten naar Aruba’, reist u waarschijnlijk naar Aruba, en het bedrijf kan u de komende maanden op winstgevende wijze een miljard advertenties laten zien voor hotels op Aruba, huurauto’s op Aruba en dergelijke.
Maar meer dan de helft van de Google-zoekopdrachten zijn ‘navigatiegericht’. Dit zijn puur transactionele zinnen die mensen in de zoekmachine typen om iets anders te vinden. Veel meer vragen zijn kort en dubbelzinnig.
Kijkend naar mijn eigen recente Google-zoekgeschiedenis typte ik bijvoorbeeld zoekopdrachten in, waaronder ‘Sonicare skip slow start’, ‘Rancho San Ramon Community Park’ en ‘welke kleine Amerikaanse beroemdheden zijn groot in Japan.’
Veel succes met het uitzoeken op welke advertenties ik mij moet bedienen Dat.
Wanneer mensen daarentegen met ChatGPT chatten, doen ze dit meestal voor een lange tijd. De gemiddelde “sessie” met de chatbot naar verluidt duurt 12 minuten en 24 seconden.
Dat is lang genoeg om veel informatie uit te wisselen. En al die informatie geeft de bot een sterk idee van wat de gebruiker wil of zou willen kopen.
In een recente sessie met ChatGPT had ik bijvoorbeeld een gedetailleerd gesprek over de vraag of een specifiek stuk hout onder druk werd behandeld en hoe dit van invloed zou kunnen zijn op mijn vermogen om het in mijn lasersnijder te gebruiken.
Uit ons lange gesprek weet de bot nu precies aan welk project ik werk (een mailbox vervangen). Als advertenties live zouden zijn, zou het die context kunnen gebruiken om mij allerlei verwante dingen te verkopen: beter hout, metalen brievenbussen, bouwlijm en dergelijke.
En het wordt nog beter. ChatGPT weet dat ik een mailbox aan het bouwen ben. Maar met zijn Geheugenfunctiehet onthoudt uit onze eerdere chats het exacte model lasercutter dat ik heb, waar ik woon, en nog veel meer over mij.
Dat zou de bot mogelijk in staat stellen mij advertenties te tonen, niet alleen voor hout, maar ook voor hout dat erin werkt Mijn lasersnijder, zou goed bestand zijn tegen het klimaat in Californië waar ik woon, en zou voor mij gemakkelijk zijn om mee te werken, gezien mijn buitengewoon beperkte geduld en vaardigheid voor houtbewerking.
Een schot over de boeg
De uitstekende kennis van OpenAI over de behoeften van zijn gebruikers betekent dat het waarschijnlijk ChatGPT-advertenties voor een premium prijs kan verkopen. En omdat zoveel mensen de bot gebruiken, is de potentiële advertentiemarkt enorm.
Dat maakt OpenAI een enorme bedreiging voor Google, de dominante speler op de digitale advertentiemarkt.
De zoekmachine verwerkt ongeveer 8,5 miljard zoekopdrachten per dag. Aangezien de gemiddelde persoon ongeveer vier keer per dag op Google zoekt, betekent dit dat Google Zoeken waarschijnlijk ongeveer 2,5 miljard actieve gebruikers heeft.
Dat is ongeveer het drievoudige van het gebruikersbestand van OpenAI. Maar OpenAI groeit nog steeds agressief. En nogmaals, de gebruikers van het bedrijf besteden veel langer aan ChatGPT dan de gebruikers van Google aan de zoekmachine: 12 minuten versus slechts 5 seconden voor een Google-zoekopdracht.
De combinatie van een gigantisch publiek en veel betrokkenheidstijd – plus een enorme hoeveelheid targetinggegevens – betekent dat OpenAI over alle tools beschikt die het nodig heeft om de advertentiedominantie van Google op zeer korte termijn te bedreigen.
En er is een precedent voor een nieuwkomer in de reclamewereld die snel terrein wint. In 2019 had Amazon slechts 12,63 miljard dollar aan advertentie-inkomsten. Maar 2024, dat aantal steeg tot 56,21 miljard dollar en groeit nog steeds. En dat is met veel minder gebruikers dan OpenAI.
Vergis je dus niet: de aankondiging van OpenAI is een schot voor de boeg van Google.
Het bedrijf zegt dat zijn advertentieprogramma zich nog in een testfase bevindt. Maar dat gold ook voor ChatGPT toen het bedrijf het lanceerde.
Dat OpenAI-product heeft de structuur van de digitale wereld volledig veranderd en de manier veranderd waarop AI wordt gebouwd en verkocht. De advertenties van OpenAI zouden binnenkort hetzelfde kunnen doen vanwege de manier waarop er inkomsten mee worden gegenereerd.
