Medewerkers en spelers van Xbox kunnen er zeker van zijn dat de toekomst van de console veilig is voor de dreiging van kunstmatige intelligentiezegt Microsoft-CEO Satya Nadella. Dat blijkt uit een interne vraag en antwoord met aankomende Xbox-CEO Asha Sharma, Windows Central gemeld Zondag.
Xbox heeft – samen met de consoles van Nintendo en de PlayStation-lijn van Sony – al tientallen jaren de drie grote videogameconsoles compleet gemaakt. Maar vorige maand, er waren geruchten van zijn ondergang: Seamus Blackley, medeoprichter van Xbox, speculeerde dat Microsoft de belangrijkste speler van het bedrijf in de videogame-industrie “onderuit haalt”, omdat het geen AI-focus voor Microsoft was. Phil Spencer, voormalig Xbox-baas, nam vorige maand ontslag en Sharma, hoofd van de CoreAI-divisie van Microsoft, werd aangekondigd als zijn vervanger.
Het is het nieuwste voorbeeld van AI die schokgolven veroorzaakt in alle soorten sectoren, de toekomst van toonaangevende producten bedreigt en leiders van C-suites laat worstelen met geruststellende berichten.
In de recente interne Q&A bij Microsoft benadrukte Nadella dat het bedrijf zal blijven investeren in gaming: “Phil (Spencer), hij heeft altijd met mij gesproken over hoe gaming de grootste entertainmentcategorie is – wat is gaming in de toekomst in zijn meest uitgebreide vorm?” zei Nadella.
Hij vervolgde: “Dit betekent niet dat we weglopen van wat mensen vandaag de dag doen als we denken aan een AAA-game op een console. De vraag is waar we dat nog meer kunnen uitbreiden. Voor mij zijn we al lang bezig met gamen. We zullen blijven investeren, en dat zullen we altijd doen. Het is aan dit team om excellentie te tonen in uitvoering en in creativiteit. Software brengt altijd risico’s met zich mee, maar dit is software met veel creatierisico’s. Het is heel anders. Maar toch moeten we de beste in zijn klasse zijn op het gebied van het.”
Dat Nadella zoveel geruststelling moest bieden, is een teken des tijds.
Zoals steeds meer bedrijven en CEO’s begin AI te omarmen en dit integreren in de manier waarop hun organisaties functioneren, lijkt banenverlies de norm te worden. Het geruststellen van werknemers over het potentieel dat AI heeft om hun baan te bedreigen, kan de komende maanden en jaren steeds meer een norm worden voor CEO’s.
Maar het gaat “minder om het geruststellen van mensen uit angst, en meer om leiderschap tijdens een grote technologische verschuiving”, vertelt AI-adoptiestrateeg en adviseur Dalit Heldenberg. Snel bedrijf.
Heldenberg zegt dat het ‘veelzeggend’ is dat Nadella niet alleen de juiste dingen zei, maar dat hij het ook ‘structureel liet zien’. “Het benoemen van een AI-leider binnen Xbox geeft een duidelijk signaal af: AI is niet de bedreiging voor deze bedrijven; het is het voertuig voor hun volgende hoofdstuk”, merkt ze op.
Shira Weinberg Harel, CEO en oprichter van Beyond AI, is het ermee eens dat de “rol van CEO’s in het AI-tijdperk complexer is geworden.” Ze vertelt Snel bedrijf Dat komt deels doordat CEO’s “nog steeds het succes van bedrijven moeten stimuleren, maar ook leiding geven aan een fundamentele verandering in de manier waarop mensen werken.”
AI kan werknemers helpen efficiënter te worden, maar “tegelijkertijd bestaat er echte aarzeling rond AI, vooral in grote organisaties”, voegt Weinberg Harel toe. “Leiderschap gaat niet alleen over het geruststellen van mensen – het gaat over het begeleiden van de organisatie door de transitie en het aanpakken van zowel de technische als psychologische barrières.”
Iets soortgelijks onlangs gespeeld op online freelancermarktplaats Fiverrzegt Weinberg Harel. CEO Micha Kaufman “stuurde een zeer directe e-mail naar werknemers waarin hij zei dat AI veel rollen fundamenteel zal veranderen en dat mensen, inclusief hijzelf, zich snel moeten aanpassen”, legt ze uit. “Dat was helemaal niet geruststellend. Het was het tegenovergestelde. Het was een wake-up call voor de organisatie dat de manier waarop we werken verandert en dat iedereen mee moet evolueren.”
“Verschillende leiders hanteren verschillende benaderingen, maar in alle gevallen dwingt AI CEO’s om actief leiding te geven aan de transitie”, zegt Weinberg Harel.
