Maak kennis met Josh D’Amaro, de nieuwe CEO van Disney na Bob Iger

Het is officieel: Josh D’Amaro is Disney’s nieuwe tophond – of, in dit geval, muis.

D’Amaro, die als voorzitter van de Disney-parken toezicht houdt op de Disney-parken, neemt woensdag de functie van CEO over en vervangt oud-topman Bob Iger.

D’Amaro is een “uitzonderlijke leider en de juiste persoon om onze volgende CEO te worden”, zei Iger eerder in een verklaring. Het bestuur van Disney stemde unaniem voor de promotie van D’Amaro.

De nieuwe CEO heeft grote schoenen te vullen en nog veel te leren over de activiteiten van Disney daarbuiten parken, cruises en producten. D’Amaro krijgt de opdracht groeiende streaming platforms als Disney+ en Hulu om de dalingen in de tv-netwerkactiviteiten te compenseren en tegelijkertijd te versoepelen De transitie van ESPN naar het streamingtijdperk.

Dit is wat Disney-fans, werknemers en investeerders moeten weten over D’Amaro als hij CEO wordt.

Hoe de nieuwe CEO van Disney door de gelederen klom

D’Amaro, geboren in Massachusetts, deelt een verjaardag met Iger, die precies twintig jaar ouder is. Op 10 februari werd hij 55 jaar oud, net zoals zijn uiteindelijke voorganger 75 werd. De twee lijken ook een soortgelijk gevoel voor mode te hebben. Zowel D’Amaro als Iger dragen regelmatig truien over overhemden met kraag, en hebben een voorliefde voor jassen in combinatie met witte overhemden.

Van kinds af aan was D’Amaro een Disney-fan. Hij vertelde de Orlando zakenblad in 2020 dat zijn must-do Disney World-rit ‘Peter Pan’s Flight’ is, waarvan hij zei dat hij en zijn broers en zussen als kinderen reden – een ervaring die hij naar eigen zeggen probeert te recreëren ‘wanneer ik hier ben’.

De nieuwe CEO studeerde bedrijfskunde aan de Georgetown University in Washington, DC. Hij was overgeplaatst van het Skidmore College in New York, waar hij kunst en beeldhouwkunst studeerde, maar twijfelde over hoe hij de kost zou verdienen. De New York Times gemeld.

Na zijn afstuderen in 1993 werkte D’Amaro een paar jaar bij het in Boston gevestigde Gillette.

D’Amaro begon zijn Disney-reis in 1998 en werkte bij Disneyland als businessplanner. Twintig jaar later werd hij president van Disneyland, voordat hij een jaar later van Anaheim naar Orlando verhuisde om dezelfde functie bij Disney World te vervullen.

Vóór die rol had D’Amaro gewerkt aan de bedrijfsontwikkeling, de marketingstrategie en de verkoopteams van het park. D’Amaro had ook rollen bij Disney World’s Animal Kingdom en Hong Kong Disneyland – een waardevolle ervaring, gezien hoe cruciaal China is voor de zaken van Disney.

Buiten de parken had D’Amaro ook bij Disney’s consumentenproductenbedrijven gewerkt als VP Global Licenties.

Na meer dan twintig jaar bij Disney werd D’Amaro begin 2020 gepromoveerd tot voorzitter van Disney Experiences om toezicht te houden op parken, cruises en consumentenproducten – in de moeilijkste tijd die mogelijk was tijdens een pandemie.

D’Amaro vervulde een rol die was achtergelaten toenmalige CEO Bob Chapekdie uiteindelijk werd weggeduwd en vervangen door Igerdie met pensioen was.

Onder zijn ambtstermijn is Disney zijn parkenactiviteiten blijven uitbreiden, onder meer door de plannen aan te kondigen om een ​​zevende park te lanceren, gelegen in Abu Dhabi.

“Voor elke themaparkbezoeker die we vandaag in onze bestaande ervaringen hebben, geloven we dat er nog tien zijn die willen komen deelnemen aan de Disney-ervaring”, zei D’Amaro in mei op de mediaconferentie van MoffettNathanson.

Voorwaarts en opwaarts, voor zowel prijzen als winsten

Onder D’Amaro kwam een ​​ervaringsbedrijf dat tijdens de pandemie tot stilstand kwam, weer tot leven toen Disney-fans na jaren thuis opgesloten te hebben gezeten, terug naar de parken renden.

Naarmate de vraag naar Disney-parken steeg, namen ook de prijzen toe. De kosten voor parkeerkaarten zijn gestegen in elk van de afgelopen vier jaar, en winst, omzet en bezoeken ben ook geklommen.

Hoewel Disney enige kritiek heeft gekregen van fans omdat het zijn parken minder betaalbaar maakt voor gezinnen uit de middenklasse – met een hele reeks toeslagen voor fast-pass Lightning Lanes en duur voedsel – deze klachten lijken de bedrijfsresultaten niet te schaden.

Het ervaringensegment van Disney heeft voor het eerst ooit de grens van $10 miljard aan kwartaalomzet overtroffen, terwijl de $3,3 miljard aan bedrijfsopbrengsten meer dan 70% van de winst van het bedrijf uitmaakte.

Als CEO moet D’Amaro dat doen de gunst van Wall Street winnen door soortgelijke prestaties te leveren in de streaming-, tv- en filmactiviteiten van Disney. De aandelen van Disney zijn het afgelopen jaar slechts 1% gestegen en hebben ongeveer 47% van hun waarde verloren ten opzichte van vijf jaar geleden.

Hoewel nog een pensionering en overname van Iger bijna ondenkbaar is, heeft de oude Disney-leider duidelijk gemaakt dat hij het bedrijf op de goede weg heeft achtergelaten, waardoor hij druk uitoefende op zijn opvolger.

Zowel de ervaringen- als de entertainmentbedrijven “hebben het vermogen om mooi naar de toekomst toe te groeien, gezien alle investeringen die we hebben gedaan en het traject dat we volgen”, zei Iger tijdens zijn laatste winstoproep als CEO van Disney.

Iger maakte ook duidelijk dat zijn opvolger moedig moet zijn en zijn eigen stempel op Disney moet drukken.

“Toen ik drie jaar geleden terugkwam, had ik een enorm bedrag dat gerepareerd moest worden”, zei Iger tijdens de winstoproep. “Maar iedereen die een bedrijf leidt, weet ook dat het niet alleen om repareren gaat. Het moet ook gaan om het voorbereiden van een bedrijf op zijn toekomst en het daadwerkelijk opzetten en ondernemen van stappen om kansen voor groei te creëren.”

Dit verhaal is oorspronkelijk gepubliceerd op 3 februari en is bijgewerkt.