Innovatie is belangrijk in elke branche, of het nu gaat om het creëren en ontwikkelen van nieuwe producten en diensten, of het verbeteren van uw workflow. Er is niet één juiste manier om te innoveren, maar er zijn wel verkeerde manieren. Het is gemakkelijk om vast te zitten in een bepaalde manier van denken of om het proces onder controle te krijgen, waardoor het complexer wordt dan nodig is. Wij vroegen het aan onze Snelle Company Impact Council leden welke veelgemaakte fouten bedrijven maken als ze proberen te innoveren, en een alternatieve manier om over innovatie na te denken. Net als bij het creatieve proces hadden onze leden een uniek inzicht in wat ze niet moesten doen en hoe ze hun werk beter konden doen. We delen hier 18 van die inspirerende ideeën.
1. NIET DOEN LAAG INNOVATIEWERK OP HUIDIG WERK
De meest voorkomende fout is dat je van je bestaande team verwacht dat ze naast hun dagelijkse werklast ook met innovatie omgaan. Dat werkt zelden. Operationele taken winnen altijd omdat ze urgent zijn en er iemand op ze wacht. Ik zie dat de hele tijd: een innovatie-initiatief wordt naar de volgende sprint geduwd, en vervolgens naar de volgende, totdat het stilletjes verdwijnt. Wat echt werkt, is dat je een kleine groep mensen tijd geeft waarin ze niet betrokken raken bij de oplevering van de klant of productieproblemen. Begin klein, maar geef ze de ruimte om te verkennen zonder dat ze teruggetrokken worden in de operationele taken. — Dennis Danov, Droomix
2. VERTROUW NIET ALLEEN OP NIEUWE GEREEDSCHAPPEN
We leven in een tijd waarin ‘innovatie’ een afkorting is geworden voor AIsoftware of digitale transformatie. Wanneer een proces traag aanvoelt of teams zich niet verbonden voelen, is het bedrijfsinstinct om naar een nieuwe tool of nieuw platform te grijpen. Je moet de oplossing in de analoge wereld vinden voordat je deze kunt automatiseren. Echte innovatie wordt niet gemeten aan de hand van de hoeveelheid technologie die u inzet; het wordt gemeten aan de hand van de helderheid van het resultaat dat u bereikt. Begrijp het ‘waarom’ en het ‘hoe’ van uw uitdaging en ga vervolgens over op de digitale oplossing. — Logan Mulvey, Ga voor digitale muziek
3. OVERWEG BEHEER
Bedrijven zijn vaak geobsedeerd door de innovatie zelf. Maar innovatie gaat niet alleen over het idee. Het gaat erom hoe het wordt beheerd. We kennen allemaal het innovatordilemma, maar toch beschouwen organisaties het nog steeds als een keuze tussen het verbeteren van het bestaande of het ondersteunen van iets nieuws. De echte uitdaging is om beide te doen. Wie de innovatie leidt en hoe deze de organisatie verandert, is net zo belangrijk als het idee zelf. — James Greenfield, Koto
4. GA VERDER EN MAAK ER EEN STANDALONE FUNCTIE VAN
Een krachtige manier om innovatie te versnellen is door het niet langer als een op zichzelf staande functie of bestemming te behandelen. Toegewijde teams kunnen vroegtijdige overwinningen boeken en vertrouwen opbouwen, maar de echte ontsluiting verschuift naar een hubmodel dat gebruik maakt van het talent en de troeven van de bredere organisatie en tegelijkertijd snel en creatief beweegt. Verenig het bedrijfsleven en de technologie en koppel ‘historici’ met diepgaande institutionele kennis aan ‘uitdagers’ die aannames in twijfel trekken. Samen geven ze een nieuwe invulling aan werk, op een manier die zowel gedurfd als levensvatbaar is. Innovatie is geen speciaal project meer als je experimenten koppelt aan echte zakelijke prioriteiten. Het wordt hoe uw bedrijf opereert. — Adam L’Italien, Liberty onderlinge verzekering
5. PLAATS DUIDELIJKE REGELS
Een veelgemaakte fout die bedrijven maken als ze proberen te innoveren, is dat ze er niet in slagen duidelijke vangrails te stellen – en nog belangrijker, dat ze er niet in slagen deze te communiceren. In de haast om gelijke tred te houden met het marktlawaai of de concurrentiedruk kunnen leiders zich gedwongen voelen om “te innoveren omwille van de innovatie.” Maar zonder een strategisch raamwerk creëert die urgentie vaak meer risico dan beloning. AI is een perfect voorbeeld. Zonder duidelijk beleid kunnen werknemers onbedoeld gevoelige gegevens delen met niet-gecontroleerde tools of platforms met duistere datapraktijken. De bedoeling is productiviteit; het resultaat kan blootstelling zijn. — Melissa Puls, Ivanti
6. MAAK ER TIJD VOOR
Ze maken er nooit echte tijd voor vrij. Innovatie staat op de prioriteitenlijst van elk bedrijf, maar is het eerste dat wordt opgegeten door de onvermijdelijke aanval van dringende kortetermijntaken. De oplossing is bescherming. Als je daadwerkelijk wilt innoveren, moet je de tijd ervoor verdedigen zoals je een product voor de klant verdedigt. Blokkeer het, beman het, maak er iemand verantwoordelijk voor. — Lindsey WitmerCollins, WLCM Software Studio en Scribbly-boeken
7. MAAK GEEN AANnames
Een veelgemaakte fout is dat ze ervan uitgaan dat ze al weten wat klanten willen, en dat ze te snel overgaan tot het bouwen van oplossingen. Te vaak, en vooral in de academische wereld, bevorderen vernieuwers een technologie zonder rigoureus te valideren of het probleem dat ze proberen op te lossen reëel en urgent is en door voldoende klanten wordt gedeeld. Het is verbazingwekkend wat vernieuwers leren via een gedisciplineerd klantontdekkingsproces. Deze zorgvuldigheid vooraf bespaart enorm veel tijd en middelen en vergroot dramatisch de kans dat een innovatie een zinvolle aansluiting op de productmarkt zal vinden. — Christy Wyskiel, Johns Hopkins Technology Ventures
8. BEHEER INNOVATIE ALS PORTFOLIO
Innovatie komt niet voort uit het wegnemen van beperkingen; vaak is het tegendeel waar. Wanneer de grenzen expliciet zijn, weten teams waar ze hun creativiteit op moeten richten. Om die reden ben ik van mening dat innovatie als een portfolio moet worden beheerd. Een praktische vuistregel is 70-20-10. Ongeveer 70% van de inspanning zou moeten gaan naar het verbeteren van de kern. Ongeveer 20% zou zich moeten concentreren op aangrenzende kansen, waar de organisatie kan innoveren door gebruik te maken van haar bestaande capaciteiten. De overige 10% zou moeten worden besteed aan meer disruptieve ideeën die binnen de strategie blijven die inspeelt op de fundamentele behoeften van de klant, zelfs als deze het ondernemingsmodel uitdagen. — Pierre Le Manh, Instituut voor Projectmanagement
9. HET HOEFT NIET BAANBREKEND TE ZIJN
Een veelgemaakte fout is de veronderstelling dat innovatie iets geheel nieuws of baanbrekends moet betekenen. In werkelijkheid komt een deel van de meest effectieve innovatie voort uit het verbeteren van wat al bestaat, door goed naar klanten en gebruikers te luisteren en het echte probleem te begrijpen dat u probeert op te lossen. Wanneer bedrijven innovatie baseren op data en gebruikersinzichten, komen ze vaak tot oplossingen die zowel praktischer als impactvoller zijn. — Muneer Panjwani, Betrek je voor het goede
10. BEHOUD DE DIVERSITEIT VAN HET GEDACHTE
Ik denk dat bedrijven vaak te veel gelijkgestemde mensen naar het probleem laten kijken. Diversiteit in gedachten is waarschijnlijk een van de grootste sterke punten van een bedrijf. Veel bedrijven richten zich op ‘diversiteit’ als term en doel, maar de realiteit is dat ze dat wel doen arbeidskracht mensen die hetzelfde denken. Dit wordt versterkt door hun HR-afdelingen, managers en leiderschapsteam, van wie de meesten waarschijnlijk zijn aangenomen en die met elkaar overweg kunnen omdat ze hetzelfde denken. Bewust op zoek gaan naar mensen die anders denken, kan bijdragen aan het creëren van meer innovatieve benaderingen. — Erik Basu, Haiku, Inc.
11. INNOVATIE IS GELIJK AAN EIGENSCHAPPEN
Veel bedrijven verwarren innovatie met een lange lijst aan features. Het resultaat is een routekaart die breed maar niet krachtig is. Druk maar niet gedifferentieerd. Om echt te innoveren op een manier die jouw klanten aanspreekt, heb je een duidelijke Poolster nodig. Vraag jezelf af: “Welke uitkomst wil de klant eigenlijk bereiken?” Concentreer je vervolgens meedogenloos, breng de organisatie op één lijn met die strategie en heb de moed om nee te zeggen tegen alles wat de strategie niet dient. — Chris Bal, 6zin
12. Ga niet na op kortetermijnoverwinningen
Het is gemakkelijk om vast te lopen in het najagen van winst op de korte termijn, maar echte innovatie vereist transformerende ideeën. Wij geloven dat het doel zonder innovatie alleen maar ruis is. Focus op klantgerichtheid door te vragen wat klanten ’s nachts wakker houdt. Samenwerking tussen disciplines is essentieel en we vieren experimenten. Dat betekent dat je mislukkingen omarmt en er niet bang voor bent. Door kortetermijndoelen in evenwicht te brengen met gedurfde, vooruitstrevende strategieën kunnen trends worden gezet en niet gevolgd. — Yoonie Jong, Samsung Electronics Amerika
13. BEGRIJP DE BEHOEFTEN VAN DE KLANT
Een veelgemaakte fout is dat je te snel probeert te innoveren en op te schalen, terwijl je de eisen van de klant of de markt niet begrijpt. Innovatie gaat niet alleen over de eerste plaats, het gaat over doelbewust bewegen en het vaak valideren van uw product of aanbod. Succesvolle bedrijven stemmen innovatie af op hun missie, definiëren duidelijke en strategische mijlpalen om het bedrijf op te bouwen en draaien onderweg om tegemoet te komen aan veranderende marktomstandigheden. Om te kunnen opschalen moeten bedrijven geloofwaardigheid en vertrouwen verwerven bij hun klanten, waaruit blijkt dat de waardepropositie waar is. Om marktleider te worden, is discipline nodig, het omgaan met uitdagingen en het onderscheiden van jezelf. — David Klanecky, Cirba-oplossingen
14. VOORkom dat je vastloopt in mogelijkheden
Vooral in de creatieve praktijk loop je gemakkelijk vast in het verkennen van mogelijkheden. Er gaapt een natuurlijke kloof tussen het vooruitzicht op waardecreatie en het daadwerkelijk zien werkelijkheid worden van die waardecreatie. Het is belangrijk om nauwgezet te zijn in het begrijpen hoe u die kloof kunt overbruggen, zodat u tijdig een tastbare impact kunt maken. — Mitch Smit, MG2
15. MOONSHOTS ZIJN NIET DE ENIGE UITKOMSTEN
Een veelgemaakte fout is dat we innovatie behandelen alsof het alleen telt als het om een dramatische moonshot gaat. Dit kan de vooruitgang vertragen vanwege de angst om te beginnen, tenzij een baanbrekend resultaat gegarandeerd is. Een betere aanpak is het waarderen van kleine, gestage verbeteringen die de wrijving voor klanten wegnemen en het werk voor werknemers verbeteren. Stapsgewijze stappen creëren leermomenten, momentum en gedeeld vertrouwen. In de loop van de tijd zullen deze stappen leiden tot grotere doorbraken, omdat de organisatie de gewoonten, systemen en het vertrouwen heeft opgebouwd die nodig zijn om slimmere risico’s te nemen. In plaats van te wachten op een enkele sprong, concentreer je je op het bouwen van de trap en neem je mensen mee terwijl je klimt. — Mike Sewel, Greham Smith
16. FOCUS OP HET WAAROM
De meest voorkomende fout is dat we geobsedeerd zijn door het ‘wat’ (het glimmende product of het logo), terwijl we het ‘waarom’ negeren. Bedrijven innoveren vaak vanwege zichtbaarheid in plaats van betekenisvol gewicht. Gebruik in plaats daarvan de FACTION-methodologie: veranker 70% van uw innovatie in rigoureuze marktfeiten en 30% in boeiende culturele ‘fictie’. Innovatie mag niet beginnen met een ruimte of een product; het zou met één moeten eindigen. Focus eerst op het ontwerpen van de ziel van het merk. Als uw innovatie de gemeenschap niet beter achterlaat dan u hem aantrof, bent u niet aan het innoveren; je neemt alleen maar ruimte in beslag. — Sooyoung Cho, het brood- en botermerkadvies LLC
17. VRAAG SAMENHANG
De grootste fout die ik zie is dat bedrijven enorme innovatieprogramma’s lanceren zonder samenhang. Ze werpen een breed net uit, vragen elk team bijvoorbeeld om ‘AI uit te zoeken’, en eindigen met honderd experimenten en nul duidelijkheid. Samenhang is de nieuwe wendbaarheid. Een team van drie mensen met een duidelijke visie kan een team van 3.000 zonder visie overtreffen. Begin met een kleine, autonome groep. Geef ze toestemming om elke aanname ter discussie te stellen en echte hypothesen snel te valideren. Geef vervolgens stapsgewijs door wat werkt voor de rest van de organisatie. Visie zonder validatie is slechts een luchtkasteel, en schaal zonder samenhang is slechts een dure chaos. — Peter Slim, Fantasie
18. FOCUS OP ACTIES VAN CONCURRENTEN
Wanneer disruptie de boventoon voert, kijken veel bedrijven alleen naar buiten, naar wat hun concurrenten doen, en negeren ze het belang van naar binnen kijken, naar hun teams. Innovatie slaagt alleen als teamleden zich geïnformeerd, energiek en intrinsiek gemotiveerd voelen om de uitdagingen aan te gaan die hen worden gepresenteerd. Innovatie mag zich niet langer beperken tot een bepaalde divisie binnen het bedrijf. In plaats daarvan moet het worden aangemoedigd om organisch te gedijen door mensen op alle niveaus van de organisatie. — Rakia Reynolds, Handeling
