Sinds Brian Niccol in 2024 de functie van voorzitter en CEO van Starbucks overnam, is hij dat nog steeds beloofde een grote ommekeer voor de koffiegigant door terug te gaan naar zijn roots in liefdevol ontworpen, klantgerichte winkels.
De berichten waren niet genoeg om zes opeenvolgende kwartalen van wereldwijde omzetdaling te doorbreken. De mondiale verkopen groeiden aan het einde van het fiscale jaar 2025 met 1%, maar lieten de VS achter zich. Nu, Starbucks Winst eerste kwartaal 2026 hebben de verwachtingen van analisten overtroffen en lijken een ommekeer te bewerkstelligen. Dit is de eerste keer in acht kwartalen dat dezelfde winkelomzet in de VS is gestegen.
De omzet in dezelfde winkels van Starbucks steeg in het eerste kwartaal met 4% in de VS en wereldwijd, grotendeels dankzij een stijging van het totale aantal transacties met 3%. Ondanks goed gedocumenteerd sluitingen van winkelszegt het bedrijf dat het het afgelopen kwartaal nog steeds 128 netto nieuwe winkels heeft toegevoegd.
“Onze resultaten over het eerste kwartaal laten zien dat onze ‘Back to Starbucks’-strategie werkt en we denken dat we voorlopen op schema”, aldus Niccol tijdens de winstcijfers. “Het is geweldig om te zien dat het verkoopmomentum wordt gestimuleerd doordat steeds meer klanten vaker voor Starbucks kiezen, en dit is nog maar het begin.”
Zoals ik vorig jaar melddeDe stelling van Niccol is dat betere gastvrijheid meer mensen ertoe zal aanzetten terug te keren naar Starbucks – en dat ook post-COVID zitplaatsen terug toevoegen aan winkels is een manier voor het bedrijf om zich te onderscheiden. Een verbeterde winkelervaring is slechts een onderdeel van zijn strategie, die ook nieuwe advertentiecampagnes en een operationeel vereenvoudigd menu omvatte met veel eiwitten, geliefde merchandise-dropsen meest recentelijk samen met Mr. Beast en Khloé Kardashian.
De omzet van Starbucks groeide afgelopen kwartaal in totaal met 6%. Niccol wordt echter geconfronteerd met krappere marges dan een jaar geleden. Kosten variërend van het verbeteren van Starbucks-winkels tot het vergroten van het personeelsbestand en de lonen (hoewel vakbonden niet geruststellen), tot tarieven op steeds duurdere koffiebonen, hebben de marges doen dalen van 16,7% naar 11,9%.
Wanneer Ik vroeg Niccol naar de effecten van de koffieprijzen op Starbucks Vorig jaar haalde hij de vraag grotendeels van zich af en merkte op dat het eigenlijk een relatief klein regelitem voor het bedrijf was. Maar net als veel van de stijgende kosten zorgt dit ongetwijfeld voor meer druk op Starbucks om te blijven groeien en meer producten uit elke winkel te verkopen om de winst te vergroten als de marges krimpen.
