Bij het onderzoeken van de beste diensten voor gegevensverwijdering zijn Incogni en Aura twee populaire opties die u tegenkomt. Met deze platforms kunt u talloze sites van datamakelaars en mensenzoekers scannen op uw persoonlijke gegevens, en vervolgens verwijderingsverzoeken sturen naar elke site waar de informatie wordt gevonden.
Incogni werd in 2021 gelanceerd onder Surfshark, een populaire Virtual Private Network (VPN)-app. In 2022 verliet Incogni de bètaversie en werd formeel gelanceerd voor massaal gebruik. Het heeft een aanzienlijke gebruikersbasis opgebouwd en opereert nu los van Surfshark.
Aura is meer dan alleen een dienst voor het verwijderen van gegevens. Het is een alles-in-één cyberbeveiligingsplatform dat gegevensverwijdering en functies biedt zoals een VPN, kredietmonitoring, antivirus en ouderlijk toezicht.
Nadat ik beide platforms had getest, heb ik deze recensie geschreven om Incogni en Aura te vergelijken op belangrijke gebieden zoals functies, gebruiksvriendelijkheid, klantenondersteuning, prijzen en rapportage. Lees verder om te zien hoe ze het tegen elkaar doen en welke de beste optie is.
Dekking makelaar
Incogni omvat officieel meer dan 420 datamakelaarsites. Voor deze sites kan Incogni eenvoudig geautomatiseerde verzoeken verzenden en ervoor zorgen dat deze worden opgevolgd.
Bovendien ondersteunt Incogni aangepaste verwijderingsverzoeken voor meer dan 2000 sites, maar met een voorbehoud. Het duurt langer om aangepaste verzoeken te verwerken, omdat de beveiligingsagenten van Incogni een uniek juridisch verzoek opstellen op basis van uw persoonlijke gegevens, vervolgens wachten tot de beheerders van de site reageren en vervolgens opvolgen om ervoor te zorgen dat het verzoek uiteindelijk wordt verwerkt. Normaal gesproken duurt dit ongeveer 7 dagen. Een nadeel van de makelaarsdekking van Incogni is dat handmatige verzoeken gereserveerd zijn voor gebruikers met het duurdere Unlimited-abonnement.
Aura dekt meer dan 140 datamakelaars, veel minder dan de dekking van Incogni. Tijdens het testen blonk Aura uit in het namens mij verzenden en verwerken van verwijderingsverzoeken. Ik heb zowel geautomatiseerde als handmatige verzoeken verzonden en deze succesvol laten verwerken, al duurde dit laatste langer.
Incogni is de duidelijke winnaar in dit criterium, gezien de ondersteuning voor meer dan 420 datamakelaars vergeleken met de 140+ van Aura. Incogni richt zich uitsluitend op het verwijderen van gegevens en biedt dus een bredere dekking van makelaars, in tegenstelling tot Aura, waar het verwijderen van gegevens meer een extraatje is dat aan klanten wordt aangeboden dan de belangrijkste focus.
Gegevensinzichten
Incogni geeft gedetailleerd inzicht in uw dataverzoeken. Op uw dashboard krijgt u een gedetailleerd overzicht van alle lopende en succesvolle verzoeken, en u kunt de verzoeken sorteren op datum.
Het proces begint met het verstrekken van uw persoonlijke gegevens, die Incogni gebruikt om een grondige scan uit te voeren van zijn meer dan 420 datamakelaarsites. Zodra de scan is voltooid, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld en wordt u gevraagd Incogni toestemming te geven om namens u verzoeken voor gegevensverwijdering te verzenden. Autoriseer de verzoeken en u bent klaar om te gaan.
Na de autorisatie wordt u via e-mail op de hoogte gesteld van eventuele verwijderingsverzoeken die worden verwerkt. U kunt ook alle verzoekinzichten volgen vanaf uw dashboard. Incogni verzendt met name gedetailleerde kwartaalrapporten waarin de tijdlijn voor elk verzoek wordt geschetst, vanaf de dag waarop het verzoek werd verzonden tot het moment waarop het werd verwerkt (of of het in behandeling is).
Op uw Aura-startpagina kunt u een overzicht bekijken van alle verwijderingsverzoeken en hun status (in behandeling, in uitvoering of voltooid). Aura presenteert deze inzichten op een intuïtieve, gemakkelijk te volgen manier. Dat gezegd hebbende, vond ik de inzichten van Aura minder gedetailleerd dan die van Incogni. De app biedt een goede samenvatting, maar biedt geen diepgaande analyses zoals Incogni.
Extra functies
Aura heeft duidelijk de overhand als het gaat om extra functies. Naast het verwijderen van gegevens omvat de functieset een VPN-app om uw browse-activiteit te coderen, een antivirusprogramma om uw pc tegen malware te beschermen, een wachtwoordbeheerder en een hulpmiddel voor ouderlijk toezicht om tijdslimieten in te stellen en ongepaste websites te blokkeren.
Eén Aura-abonnement omvat het verwijderen van gegevens en de hierboven genoemde extra functies. Hoewel kostbaar, maken de extra functies het abonnement de moeite waard als u een one-stop-platform nodig heeft voor uw cyberbeveiligingsbehoeften.
Aan de andere kant richt Incogni zich uitsluitend op het verwijderen van gegevens en biedt het geen extra voordelen. Het blinkt uit in het ontdekken en verwijderen van persoonlijke gegevens van verschillende sites, maar verwacht niet de extra’s die beschikbaar zijn op Aura.
Gebruiksgemak
Incogni heeft een moderne, gebruiksvriendelijke interface die navigatie eenvoudig maakt. Met de functies netjes gerangschikt in het hoofdmenu, een minimalistische witte achtergrond die visuele elementen gemakkelijk zichtbaar maakt en gekleurde knoppen die verschillende functies benadrukken, was het navigeren in Incogni een fluitje van een cent tijdens mijn test.
Het belangrijkste Incogni-dashboard toont al uw verzoeken en hun status (Verzonden, In behandeling of voltooid), samen met een ‘Tijd bespaarde’-statistiek die schat hoeveel tijd u zou hebben verloren bij het zelf uitvoeren van de verzoeken om gegevensverwijdering. U kunt alle verzoeken of verzoeken die met specifieke tussenpozen zijn gedaan, bijvoorbeeld de afgelopen twee maanden, volgen. Het intuïtieve dashboard is een van de belangrijkste sterke punten van Incogni.
Aura biedt ook een gebruiksvriendelijke interface die gemakkelijk te gebruiken is op zowel de desktop als de mobiele app. Functies zijn netjes op uw dashboard geplaatst, met een lichtgekleurde achtergrond en krachtig gemarkeerde pictogrammen. Als je de voorkeur geeft aan dat laatste, kun je schakelen tussen de lichte en de donkere modus.
Met Aura kunt u voortdurend alle lopende en succesvolle gegevensverwijderingsverzoeken volgen, rechtstreeks vanaf uw dashboard. Elk verzoek heeft een tijdlijn, die aangeeft wanneer het is verzonden en de huidige status (in uitvoering of voltooid). U kunt ook bredere statistieken bekijken, zoals het aantal datamakelaarsites die uw gegevens hebben.
In dit criterium zou ik Incogni of Aura niet boven de ander verkiezen. Ze hebben allebei intuïtieve interfaces waar iedereen zonder stress doorheen kan navigeren.
Klantenondersteuning
Verwacht op Incogni toegang tot overvloedige zelfhulp- en directe ondersteuningsbronnen. De officiële ondersteuningspagina bevat gedetailleerde functiehandleidingen en antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ’s). Deze zelfhulpbronnen, met name de veelgestelde vragen, zullen waardevol blijken bij het navigeren door Incogni als nieuwe gebruiker.
Als u directe hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam van Incogni via e-mail, livechat of telefoon. Tijdens het testen kreeg ik bij alle drie snelle reacties. Het kleine nadeel is dat telefonische ondersteuning beperkt is tot onbeperkte gebruikers, niet tot standaardabonnees.
Het Helpcentrum van Aura bevat gedetailleerde gebruikershandleidingen, veelgestelde vragen en handleidingen, zelfs gedetailleerder dan die van Incogni. Ik vond de gidsen van Aura informatiever toen ik voor het eerst op het platform navigeerde. Betaalde abonnees kunnen via e-mail en telefoon contact opnemen met het ondersteuningsteam van Aura.
Plannen en prijzen
Incogni-gebruikers kunnen kiezen uit vier tariefplannen: Standaard, Onbeperkt, Familieof Familie Onbeperkt. Elk plan kan maandelijks of jaarlijks worden betaald, waarbij jaarlijkse betalingen een korting van 50% opleveren in vergelijking met maandelijkse betalingen.
Het standaardabonnement kost $ 16 per maand en de jaarlijkse optie kost $ 96. Hiermee kunnen gebruikers hun persoonlijke gegevens scannen en geautomatiseerde verzoeken om gegevensverwijdering verzenden. Het Unlimited-abonnement kost $ 30 per maand en het jaarpakket kost $ 180. Met dit plan kunnen gebruikers zowel geautomatiseerde als handmatige verwijderingsverzoeken verzenden.
Het gezinsabonnement kost $ 32 per maand en wordt jaarlijks verdisconteerd tot $ 182. Het biedt dezelfde functies als het standaardabonnement voor maximaal 5 gebruikers. Het Family Unlimited-abonnement biedt dezelfde functies als het Unlimited-abonnement voor 5 gebruikers: het kost $ 46 per maand of $ 276 per jaar.
Aura biedt gegevensverwijderingsdiensten aan onder drie pakketten: Individueel, StelEn Familie. Het individuele abonnement kost $ 15 per maand, maar wordt bij jaarlijkse betaling verlaagd tot $ 12 per maand. Het omvat 1 account en 10 apparaten. Het Couple-abonnement kost $ 29 per maand en is geschikt voor 2 volwassenen en 20 apparaten. Het Family-abonnement kost $ 50 per maand (verdisconteerd tot $ 32 per maand voor jaarabonnementen) en dekt 5 accounts met een onbeperkt aantal apparaten.
Het vergelijken van de prijzen van Aura met die van Incogni voelt als een vergelijking van appels met peren, aangezien Incogni alleen diensten voor gegevensverwijdering biedt, terwijl een Aura-abonnement gegevensverwijdering plus vele andere beveiligingsfuncties biedt.
Incogni is kosteneffectiever als u uitsluitend gegevensverwijdering overweegt. Wil je echter verschillende beveiligingsfuncties onder één platform, dan is Aura scherp geprijsd.
Welke is het beste?
Incogni en Aura zijn beide betrouwbare diensten voor gegevensverwijdering, en de beste keuze hangt af van uw specifieke behoeften. Incogni heeft een bredere datadekking en inzichten, terwijl Aura meer complementaire functies biedt. Incogni is betaalbaarder, maar Aura is vanwege de extra features ook scherp geprijsd.
Als u op zoek bent naar een betaalbaar, betrouwbaar platform voor gegevensverwijdering – en niets anders – is Incogni uw beste optie. Als u echter een alles-in-één platform wilt dat gegevensverwijdering en andere cyberbeveiligingsdiensten biedt, is Aura uw beste keuze. Beide platforms bieden groepsplannen, zodat u ze kunt gebruiken om uzelf en uw vrienden, familie en collega’s te beschermen.
