Dit zoals verteld-essay is gebaseerd op een gesprek met erfgenaam Jordan, een voormalige Walt Disney-werknemer, serieel ondernemer, muziekmanager en oprichter van het VALOR-marketingbureau gevestigd in Florida. Het is bewerkt voor lengte en duidelijkheid.
I werkte bij Disney gedurende ongeveer 15 jaar – van 2008 tot 2016 en opnieuw van 2018 tot 2024.
Ik heb het gevoel dat ik vrijwel alles heb gedaan. Ik begon als verkoopstagiair en deed bedrijfsevenementen op locatie bij Disney. Daarna stapte ik over naar de horeca, mondiale projecten en ten slotte retailtechnologie, waar ik werkte aan de mobiele kassa van merchandise en mobiele besteltechnologie.
In verschillende van mijn rollen, of ik nu projectmanager voor evenementen was of tijdens mijn tijd dat ik castervaring opdeed, rapporteerde ik rechtstreeks aan Josh D’Amaro.
Toen ik zag dat hij werd uitgekozen om de volgende CEO van Disney te worden, was het echt een schot in de roos. Disney is een enorm bedrijf, en het is inspirerend om hem te zien evolueren van een lasergerichte focus op de activiteiten van een themapark naar CEO.
Hij is gewoon een van die mensen met wie het leuk is om mee te praten, en het voelt niet nep. Ik denk dat een groot deel van zijn succes te danken is aan wie hij is als persoon. Het helpt gewoon dat hij dat ook echt is goed in zaken.
D’Amaro heeft een evenwichtige, zelfverzekerde leiderschapsstijl
Hij leidde met gezond verstand en was nooit te groot om input van andere mensen aan te nemen.
Zelfs als ik nadenk over zijn overgang tussen functies door de jaren heen, leek hij in staat om een evenwicht te vinden tussen het besef van de gevolgen van zijn overgang voor de mensen die voor hem werkten, terwijl hij nog steeds correct rapporteerde aan de aandeelhouders en een publiek imago handhaafde.
Hij doet het allemaal terwijl hij cool, kalm en beheerst overkomt.
Hij is niet bang om gezien te worden
Je kunt onmogelijk de CEO zijn als je bang bent om gezien te worden.
Josh hield altijd de schijn op, glimlachte en presenteerde zichzelf op een positieve manier. Sommige mensen denken dat je gewoon een zakelijk resultaat kunt laten zien of een bedrag in dollars kunt verdienen, en dat zal je te pakken krijgen de volgende promotie. Dat kan waar zijn, maar het maakt jou misschien niet de CEO.
Ik herinner me dat Josh met Bob Iger door de themaparken ging, en het was alsof er een ster voorbij liep. Mensen resoneerden anders met Josh omdat ze het gevoel hadden dat hij wist wat ze dagelijks doormaakten.
Josh kan op bepaalde plekken in Disney rondlopen, en medewerkers zullen hem niet als een pak beschouwen. Het is een ander soort liefde die hij krijgt.
Hij is ontwapenend en respectvol tegenover iedereen
Hoewel Josh nog steeds een serieuze verklaring heeft als hij het over zaken heeft, is hij altijd vriendelijk en respectvol. Hij erkent mensen, vraagt hoe het gaat en hoe je dag is geweest. Ik denk dat een deel daarvan voortkomt uit de Disney-cultuur – mensen kennen op basis van de voornaam en mensen behandelen zoals ze zijn.
Het lijkt misschien eenvoudig, maar sommige mensen gedragen zich alsof ze een timer hebben, alsof ze 15 minuten de tijd hebben om binnen te komen, een toespraak te houden en naar het volgende agendapunt te gaan. Josh nam altijd net dat beetje extra tijd voor mensen, zodat iedereen zijn waakzaamheid kon laten verslappen.
Als we wisten dat Josh langskwam, waren we niet bang voor hem, maar wilden we aan zijn verwachtingen voldoen. Ik denk dat wat ik van hem meeneem, is dat als je aardig bent tegen mensen en je jezelf op een bepaalde manier positioneert, ze je daar misschien evenaren.
Zijn kledingstijl is altijd strak geweest
Josh presenteerde zich altijd goed.
Hoe hij er nu uitziet, praat en zichzelf presenteert, is precies hoe hij te werk ging voordat hij werd aangekondigd als de nieuwe CEO van Disney. Het is niet zoals hij was een pak dragen elke dag, maar hij was altijd netjes. Het is een maatstaf voor consistentie.
Wat ik hier van hem heb geleerd, is het belang van vertrouwen en voor jezelf zorgen.
Josh is de beste persoon om slecht nieuws te brengen
Er zijn mensen van wie ik geen slecht nieuws zou willen horen. Als je slecht nieuws moet brengen, stuur Josh dan om dat te doen.
Hij is de soort persoon die slecht nieuws zou kunnen brengen omdat hij empathisch en feitelijk zou kunnen zijn in alles wat hij zegt.
Hij inspireert mij om uitmuntendheid na te streven
Zijn reis motiveert mij om te geloven dat als je het werk doet, de juiste beslissingen neemt en mensen zoals jij, je van het beheren van een themapark kunt uitgroeien tot CEO van Disney.
Hij geeft mij een gevoel van motivatie om uitmuntendheid na te streven en mezelf goed te positioneren in mijn carrière.
Ik denk niet dat hij door geluk is gekomen waar hij nu is. Zeker, hij is een ongelooflijk aardige kerel, maar hij is ook strategisch over de manier waarop hij zichzelf positioneert – of dat ook zo is gaan voor de juiste rollenzich afstemmen op de juiste mensen, of zich op een bepaalde manier kleden.
Sommige mensen laten hun waakzaamheid verslappen, en misschien heeft hij dat nooit gedaan, en dat heeft hem gebracht waar hij nu is.
Heeft u een verhaal te vertellen over de lessen die u hebt geleerd tijdens uw samenwerking met een grote CEO? Neem contact op met deze verslaggever, Tess Martinelli, via tmartinelli@businessinsider.com.
