Een topleider in de horeca in Azië gaf een advies aan iedereen die solliciteert naar een baan: Stel veel meer vragen dan je denkt dat je zou moeten doen.
Michael Janssen, algemeen directeur van Hilton Singaporegeeft leiding aan een team van ongeveer 500 medewerkers in het vijfsterrenhotel met 1.080 kamers midden in het chique Singapore Boomgaard winkelgebied. Hij stapte in september in deze functie, na decennia van leiderschap in de horeca bij IHG Hotels and Resorts in Azië en Europa.
Janssen vertelde Business Insider dat er één ding is dat hem irriteert aan mensen die in zijn hotels solliciteren: ze stellen niet genoeg vragen.
“Je hebt geluk als je er een krijgt; je krijgt nauwelijks een of twee vragen”, zei hij. Geïnterviewden zijn vaak verlegen en bang om te vragen, zei hij.
“Ik zou iedereen echt willen aanmoedigen om minstens vier tot vijf vragen te stellen om het bedrijf echt te begrijpen, en misschien wat loopbaanadvies te krijgen, zoals: ‘Hoe ben je in deze functie terechtgekomen?'”
“Omdat we als leiders graag delen, en misschien kan dat de kandidaat inspireren of helpen beslissen of dit de juiste functie is waarnaar ze op zoek zijn”, voegde Janssen eraan toe.
Hij zei dat interviews geen eenrichtingsverkeer zijn; Bij het proces komen twee partijen samen om de uitkomst te bepalen beste pasvorm voor de rol.
Janssen zei dat hij tijdens sollicitatiegesprekken altijd aan zijn potentiële medewerkers vraagt wat hun droom is en wat ze later in hun carrière willen worden. Hij is op zoek naar mensen die groot dromen.
Janssen zei dat hij zijn carrière in de horeca begon als ober in Duitsland en in een hotelkeuken werkte voordat hij door de leidinggevende gelederen klom.
“Als je ober bent, denk ik niet dat iemand zal zeggen: ‘Ik wil algemeen directeur worden,‘‘ zei hij. ‘Maar waarom niet?’
Hilton heeft ruim 600 hotels in bijna 100 landen. Het is ook eigenaar van de luxe hotelketens Waldorf Astoria en Conrad.
Loopbaancoaches en leidinggevenden hebben eerder met Business Insider gesproken over het belang van het stellen van vragen in interviews. Paddy Lambrosde CEO van wervingsbureau Dex, zegt dat hij zijn sollicitatiegesprekken begint door kandidaten vragen aan hem te laten stellen.
“Het spreekt alleen maar over hun mate van interesse, hun mate van betrokkenheid”, zei Lambros in een verhaal uit juli.
